一、物流信息技术的应用
有效地将物流信息技术特别是互联网技术融合在物流管理过程中,能带来以下四个方面的效果。
(1)建立新型的客户关系。
(2)了解物流信息需求的新途径。
(3)改变产品和服务的存在形式和流通方式。
(4)具有及时决策和模拟结果的能力。
二、物流信息管理系统
物流信息管理系统是在管理信息系统的基础上形成的物流系统信息资源、协调系统。 它是一种通过各种方式选择、收集、输入物流计划的、业务的、统计的各种有关数据,经过有针对性的计算机处理,采用特定的计算机技术,对原始数据处理后获取物流管理中有用的信息的系统。 它具有实时化、网络化、规模化、专业化、集成化、智能化等特点。
从本质上讲,物流信息管理系统是运用信息技术,通过信息流,将各种物流活动与某个一体化过程连接在一起的通道。 物流系统中的相互衔接是通过信息予以沟通的,基本资源的调度也是通过信息共享来实现的。 为了有效地对物流系统进行管理和控制,使物流活动正常而有规律地进行,必须建立完善的信息系统,保证物流信息的畅通。
三、物流信息管理系统分析与设计
在物流信息管理系统开发之前,要根据物流信息技术发展的情况,从有益性、可能性和必要性三个方面对未来系统的经济效益、社会效益进行可行性研究,以避免盲目投资,减少不必要的损失。
物流信息管理系统的分析是以系统的观点,对已经选定的对象和开发范围进行有目的、有步骤的实际调查和科学分析。 系统分析的主要目的是建立物流信息管理系统的逻辑模型,以实现用户提出的各类功能需求。
物流信息管理系统的设计是在系统分析的基础上,灵活运用物流信息技术,确定系统的实施方案,解决系统的物理设计问题。
四、物流信息化的意义和特征
消息信息化就是围绕提高企业的经济效益和竞争力,充分利用物流信息技术,不断扩大信息技术在企业经营中的应用和服务,提高信息资源的共享程度。 信息化的根本目的是在改造传统产业、发展高新技术产业过程中,不断提高企业的开发创新能力、企业经营管理能力和竞争力。
物流信息化不仅包括物资采购、销售、存储、运输等物流活动的信息管理和信息传送,还包括对物流过程中的各种决策活动,如采购计划、销售计划、供应商的选择、顾客分析等提供决策支持,并充分利用计算机的强大功能,汇总和分析物流数据,进而作出更好的进销存决策,能够充分利用企业资源,大大降低生产成本,提高生产效率。
五、物流信息化的特征
物流信息化主要具备以下六个方面的特征。
(1)信息数字化。
(2)作业自动化。
(3)服务柔性化。
(4)组织弹性化。
(5)管理一体化。
(6)经营虚拟化。
六、物流信息化的发展阶段
根据物流理论的创新以及信息技术的发展阶段,可以将企业物流信息化的发展大致分为以下四个阶段:
第一阶段是在20世纪50年代以前,那时的物流活动还不能称之为真正意义上的物流,企业物流信息的采集、传输主要依靠普通信函、电话、手工记录,物流信息管理处于较低水平。
第二阶段是在20世纪50年代初,企业物流信息的管理主要围绕库存和交易,企业开始使用计算机处理信息,主要是将单据的手工作业转为计算机处理,利用计算机的最基本功能,对重复数据不必多次输入,已经存在的数据可以进行简单的统计查询。 但由于物流理念及计算机技术的限制,企业物流信息化仍处于较低水平。
第三阶段是从20世纪50年代中期到20世纪80年代中期,企业开始注重物流信息管理的系统化和整体化,物料需求计划(MRP)、制造资源计划(MRPⅡ)概念被企业提出,企业的信息管理流程逐步体现出中枢神经的作用。
第四阶段是从20世纪80年代中后期到现在,全面质量管理(TQM)、准时制工作法(JIT)、业务流程重组(BPR)、企业资源计划(ERP)、供应链管理(SCM)、客户关系管理(CRM)、电子商务(EC)的逐步提出,大大地丰富了物流管理和信息管理的概念。 通信技术诸如宽带技术、无线技术、空间定位技术等以及信息管理技术如互联网、Intranet的广泛应用,识别技术、数据库技术等的飞速发展,使物流信息管理在真正意义上跃入了高级阶段。
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