【摘要】：近年来，由于电子商务的飞速发展，全球物流业方兴未艾，与此同时，电子商务向物流业提出了新的挑战。其次，网上交易的“零距离”很难被带入流通领域，物流始终是电子商务的瓶颈之一。如何在实现用户网上购物后，迅速组织物流，满足电子商务环境下用户的购物需求，是新兴物流业正在逐步探索的问题。
第九章 现代物流与电子商务
【学习目标】
1.掌握电子商务的概念、类型和层次。
2.理解现代物流和电子商务的相互影响。
3.了解电子商务环境下物流的发展趋势。
【关键词汇】
电子商务(ElectronicBusiness)
企业对企业的电子商务(BusinesstoBusiness，即B2B)
企业对消费者的电子商务(BusinesstoConsumer，即B2C)
企业对政府的电子商务(BusinesstoGovernment，即B2G)
个人对个人的电子商务(ConsumertoConsumer，即C2C)
个人对政府的电子商务(ConsumertoGovernment，即C2G)
近年来，由于电子商务的飞速发展，全球物流业方兴未艾，与此同时，电子商务向物流业提出了新的挑战。首先，由于通过互联网的客户可以直接面对销售商并获得个性化的服务，所以传统的物流渠道必须进行企业组织重组，消除不必要的物流环节，增加网络经济所需要的运行机构。其次，网上交易的“零距离”很难被带入流通领域，物流始终是电子商务的瓶颈之一。在网上交易日趋火爆的今天，知识密集型、可信息化产品的网上交易日益扩展，这些已经数字化的产品，如书报、软件、音乐等，其物流系统在信息业迅速发展中将逐渐与网络系统重合并最终被后者取代，但对于多数产品和服务来说，仍然要经过有商品实体化的流通渠道。如何在实现用户网上购物后，迅速组织物流，满足电子商务环境下用户的购物需求，是新兴物流业正在逐步探索的问题。
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