处理好“三个关系”

1. 五公司、经理部、作业队、员工之间的关系

五公司与经理部、作业队、员工之间都是上下级关系，但表现的形式各不相同。实行市场化管理以后，五公司与经理部的关系是以项目总承包的形式体现的，双方通过签订承包合同明确各自的责、权、利；五公司与作业队及员工都是推荐与被推荐、培训与被培训的关系。经理部与作业队是工程承包、验工计价的关系。经理部、作业队与员工都是双向选择、岗位承包的关系。

经理部有培育作业队和员工的义务，在选择施工队伍时，同等条件下，应首先选择作业队。作业队及其员工应清醒把握大势，主动适应市场，强化竞争意识、品牌意识，要有敢与强手试比高的雄心、不畏艰难不怕苦的志气、不争第一不罢休的骨气，一定要创造出属于自己的品牌，凭实力、凭信誉而不是凭照顾、靠施舍去赢得市场和岗位。

2. 效率和效益的关系

效益是经理部、作业队和项目员工共同追求的目标。成功的项目管理经验表明：效率是效益之母，没有效率就没有效益。效率的高低决定了效益的优劣。经理部各级人员都应狠下工夫，不断提高工作效率，做到日清日毕、日清日高，努力锻炼在规定的时间内按质按量按时完成规定任务的本领。经理部的部门工作人员还应牢固树立“每天24小时为施工现场服务”的思想，想现场所想、急现场所急、密切配合、随时满足、优质服务。

3.“做”与“记”的关系

“做”就是管理，就是施工，就是作业。“记”就是用文字、图片、影像等把“做”记载或记录下来。“做”是“记”的基础，“记”是 “做”的依据，它们犹如一个硬币的两面，只有两者都完成了，一件工作才算结束。

在市场经济条件下，依据已经成为一个企业不可缺少的极为重要的凭证，从而受到了现代企业的高度重视。上级对下级的考核需要依据，业主、监理、设计等对经理部工程项目的检查验收凭借依据。因此，经理部在抓好“做”的同时，还必须抓好“记”的工作，把“记”同步纳入经理部的计划组织、检查考评之中；经理部员工都应养成“想到的必须写到、写到的就要做到、做到的及时记到”的工作习惯，不仅要“做”好一项工作，而且还必须遵循文档管理的一般原则完成“记”的工作。

【注释】

[1]本文在《中铁二局五公司信息简报》上发表，2003年10月2日。