4.1业务受理【业务受理员】
进入营销业务应用SG186系统（以下简称“营销系统”），按顺序点击【新装增容及用电变更】—【新装增容】—【低压居民新装】，如图所示：
4.1.1申请信息
点击【申请信息】标签页，进入客户申请信息填写页面。
点击【供电单位】
选择对应的供电单位，点击【确定】。
点击行业分类选择按钮
选择相应的行业，本案例选择城镇居民。
如图所示选择具体地址，输入“朝新世纪花园”点击【查询】。
选择树状图最末级，点击单选键后确定。
在下拉框中将缴费方式选为【电力机构卡表购电】
要项信息：
【申请编号】由系统自动生成，用来记录系统流程的唯一性编号，便于在办工单及历史工单的查询。
【客户编号】由系统自动生成，用来记录客户的唯一性编号。类似于居民的身份证号。生成规则：区域代码+序列，例如银川供电公司为101+序列、201+序列，固原供电公司为102+序列，吴忠供电公司为103+序列，石嘴山供电公司为104+序列，中卫供电公司为105+序列，宁东供电公司为106+序列。
【用户名称】用户申请用电登记立户的房产证、身份证等有效证件上的个人姓名，需要将相关的证照复印存档。
【供电单位】“供电单位”是指客户用电后的管理单位，默认为业务操作人员所属单位。
【行政区】是指该用户用电地址所在地，主要以县、区位单位。
【管理单位】客户管理单位为所在地为地市级供电公司。例如：该用户供电单位为石嘴山客户服务中心，实际管理单位应为石嘴山供电公司。
【受理日期】受理日期取系统当前日期（不允许修改），客户填单日期与受理日期必须要保持一致。
【证件类型】个人必须是居民身份证号码，有校验规则，必须正确填写证件号码。
【用电类别】用电类别指用户用电的分类。按现行电价类别分为八大类，即居民生活用电、非居民照明用电、商业用电、非工业用电、普通工业用电、大工业用电、农业生产用电、贫困县农业排灌用电和趸售用电。参考用电性质、容量来确定，此场景应根据实际情况选择城镇居民生活用电或乡村居民生活用电，不能选择居民生活用电，否则影响相应营销报表统计。
【行业类别】指用户所属的国民经济行业分类。根据用户的营业执照及立项批文中的行业确定，选择时必须选择最末一级，此场景应根据实际情况选择城镇居民或乡村居民生活。
【申请方式】指受理客户申请的方式。对于通过网站、95598等渠道受理的信息，将通过系统带入此界面进行修改并发起完整的业务流程。
【供电电压】指用户的最高受电电压，低压居民用户应选择220V/380V等级的电压。如果是多路电源供电，选择主要的电压等级作为该客户的电压等级。
【负荷性质】指用户负荷的重要性等级，具体划分依据《国家电网公司业扩供电方案编制导则》第6条确定。如果选择错误将影响用电检查模块中重要用户等级，进而影响周期性检查计划制定，此场景一般应选择三类。
【用户分类】指按照电压等级、城农网标志及用电性质对用户的划分。对于公网用户的城、农网性质依据《关于宁夏电力公司10kV城网与农网界限划分的通知》（宁电运检发〔2012〕869号）来确定。若选择错误，将影响城农网相关报表统计及电价的选择。如果是算费用户，不能选择所有考核项。如果用户分类选为考核，各项相关报表的行业类中将不统计该户电量、电费。用户分类选择农网高压，在电价方案中必须选择农网电价，如果选择城网高压，则电价方案必须选择城网电价。
【用电地址】实际用电地址，具体按公安部门规定的标准街（路）、巷、号或楼号、单元、住房号以及乡（镇）村等。
【申请容量】所有受电设备的容量之和。建筑面积在50平方米及以下的住宅用电每户容量宜不小于4kW；大于50平方米的住宅用电每户容量宜不小于8kW。在业务受理环节准确填写，若在现场勘查环节发现错误，则必须退单到业务受理环节修改。
【电话】移动电话、办公电话、住宅电话必须填写其中一项，号码位数限制为11位数字。必须是企业负责人及企业电气联系人的手机号码，为今后短信通知业务做好准备。
【缴费方式】坐收、走收、卡表购电。每个用户只能选择一种缴费方式。
【是否费控】营销远程实时费控应用业务，针对电费回收进行实时控制。如果用户更改为远程费控用户，请务必将用户缴费方式更改为坐收。
【电费通知方式】指电费的具体通知方式。包括短信、通知单（人工送达）、通知单（邮寄）等多种方式，根据具体情况选择。
【电费结算方式】指电费的具体结算方式，包括现金等11种结算方式。默认为现金结算方式。
【临时缴费关系号】指集团户主户的客户编号，生成后建立集团户缴费关系。如果在受理界面选择了集团客户，相关信息将直接带入此处。若此处不维护，需要在收费账务管理—缴费方式管理—缴费委托关系中维护。
【缴费方式】指客户的电费缴纳方式。
【开户银行】客户开户行的营业网点名称。依据客户提供的开户银行许可证内容填写。
【账户名称】客户的开户账户名称。依据客户提供的开户银行许可证内容填写。
【票据类型】指用户缴纳费用后向客户出具的凭证。包括普通发票、增值税发票、收据及其他4类。默认为普通发票，若客户为一般纳税人，则选择增值税发票。同时，依据一般纳税人资格证书，填写增值税号、增值税名、增值税账号、增值税银行、注册地址。
【是否农网增值税用户】用于农网维管费相关电量电费统计的标示，在信息归档前必须要正确维护，如果未维护，需要在【客户档案资料管理】—【档案信息管理】中，先在农网用户信息维护中设置后，再在增【值税用户信息】的维护中进行维护。
4.1.2客户自然信息
点击【客户自然信息】标签页，进入客户自然信息填写页面。
要项信息：
本界面相关内容依据实际情况填写，注意产业分类项中居民客户不属于第一、第二、第三产业。
4.1.3用电设备信息
点击【用电设备信息】标签页，进入客户用电设备信息填写页面。
要项信息：
用电设备信息中只能填写主要用电设备，注意用电设备容量单位为kVA。
4.1.4客户资料信息
点击【客户资料信息】标签页，进入客户受电设备信息填写页面。
要项信息：
该页面主要对客户提供的报装资料进行登记，并将扫描件进行上传。
【资料类别】指客户提供的资料类型。主要包括申请报告、产权证明等。
输入资料编号、资料名称、份数、接收人员、接收日期、报送人、报送时间、审查人、审查时间等信息并指向该电子文件，点击【保存】，保存该资料信息，可以点击【修改】，对资料信息的提供人员等进行修改，也可以删除资料信息。【保存继续】当增加完一条记录后，点击【保存继续】后可以在此页面上可以继续添加。【返回】返回到上层页面。
【修改】对资料信息的等进行修改，然后保存返回主页面。
【删除】选择一条记录点击【删除】，删除该记录。
注意事项：
低压居民客户应提供的资料如下：
1.证明客户主体身份的证件：自然人提供身份证；法人提供其营业执照、企业代码证、税务登记证及法人身份证等。
2.住宅房、商业房应提供房产证，由房主提出用电申请，原则上不与租赁人签定供用电合同。若用户由于某些原因无法提供房产证，则需提供购房合同。
原件与复印件核实无误后，将复印件留存，原件退还用户,并在复印件上加盖“原件与复印件核对无误”章。
点击【用电申请表】可直接打印用电申请表。
信息输入完毕后，点击【业扩可行性分析】
要项信息：
【业扩可行性分析】本组件根据用户业扩报装类型、用户类别、用电容量等申请信息，在GIS地图中自动或手工定位报装地址，分析报装地址周边供电电源设备（变电站、线路、配变）可开放负荷，为受理用户的业扩报装申请提出可行性的建议。
注意事项：
系统升级后增加营销GIS应用功能，该功能主要为营销业务深入开展提供支撑。营销GIS控件及操作手册下载位置：帮助—帮助手册下载—“营销GIS营销改造功能说明及控件”。
【业扩可行性分析】完毕后，点击【发送】，流程发送至下一环节，出现下图：
选择【派工】工单发送到【派工】环节，选择【不派工】工单发送到【现场勘查】环节，所有有权限处理【现场勘查】环节工作的人员都能签收处理此工单。
4.2勘查派工【用电检查班班长】
在【待办工单】中找到工单签收处理。
点击【派工人员】，勾选相应人员。
在【派工人员】列表框中选择接收员，点击【确定】返回到主页面，点击【发送】，提示流程发送成功到下一个环节。
4.3现场勘查【用电检查人员】
打印【现场勘查工作单（低压）】，预先了解和获取所要勘查地点的供电条件，提前和客户预约现场勘查的时间，确认勘查地点，准备好相应作业资料，在规定的期限内准时到达现场进行勘查。核实用电容量、用电类别等客户申请信息，根据客户的用电类别、用电规模以及现场供电条件，对供电可能性和合理性进行调查，完整、翔实、准确填写【现场勘查工作单（低压）】，初步提出供电、计量和计费方案。如发现客户现场情况不具备供电条件时，应列入勘查意见并向客户做好解释、提出合理的整改措施或建议，取得客户的理解。
4.3.1现场勘查方案
在“待办工单”中找到工单，点击【签收处理】点击【现场勘查方案】标签页，填写相关信息。
要项信息：
【是否可供电或变更】工作人员在现场勘查中发现不具备供电条件或转为低压供电，此处选择【否】，点击【保存】发送，审批完成以后直接跳到信息归档环节，结束此工单。
【供电方案说明】必须填写变电站名称、线路双重编号、线路杆号（或电缆环网柜、分支箱编号）。
【转供标志】如果该户与其他用户存在转供或者被转供关系则选择此项，否则选择【无转供】。如果存在转供关系需在计量方案中添加计费关系。
此页面重点核实*标内容与现场实际是否相符。
点击【上传资料】，将现场勘查工作单等资料扫描上传。
4.3.2电源方案
点击【电源方案】标签页，进入客户电源信息填写页面。点击【用户】右键弹出【受电点方案】
要项信息：
【受电点】用户接入电网的受电装置的所在位置，受电装置主要有变压器、高压电动机等，一个受电点可以有多个变压器、高压电机等；双电源供电用户通过母联接入时该受电点为一个受电点，对于厂区内多个电源供电且受电装置不同的电力用户一条供电线路视为一个受电点。
【受电点名称】一般为以受电点+序号组合命名，例如：本处规定为居民用户名称+序号。
【受电点类型】指用户受电装置的类型，一般分为变电站、配电室、箱式变、柱式变、地埋变、开关站及其他类型，本场景选择其他。
点击【（新增）受点点】右键弹出【电源点方案】
对专线客户在变电站树状图中确定变电站，从线路列表中只选择相应的线路，单击【确认】，回到【供电电源方案】窗口，对应线路的变电站、线路名称自动显示；对专变客户在变电站树状图中确定变电站和线路，从台区列表中只选择相应的专变台区，单击【确认】，回到【供电电源方案】窗口，对应线路的变电站、线路名称、台区名称自动显示；对公变客户在变电站树状图中确定变电站和线路，从台区列表中只选择相应的公变台区，单击【确认】，回到【供电电源方案】窗口，对应线路的变电站、线路名称、台区名称自动显示。
本场景电源类型选择公变，经现场勘查确定台区为597新世纪花园四期1#变，操作如下：
在类型处选择【台区】名称处输入【597】点击【查询】后在树状图处选择【台区】后点击【确认】。
出现结果如下图：
要项信息：
【电源类型】提供电能的装置，根据本业务场景选择公变（如果所带此用户的公变台区已建立，直接选择该台区；否则在线损管理—线损基础管理中建立新的公变台区）。
【电源性质】如果只有一个电源点，只能选择主供电源，如果是双电源或多电源的情况至少有一个电源点为主供电源。
【电源相数】根据场景此用户选择单相电源，如采用380V供电的，请注意选择为三相电源。
【供电容量】本电源提供的可供本用户使用的容量，即电源点容量，专变用户填写该变压器的铭牌容量，专线用户填写该专线变电所供出的容量，公网用户填写用户的合同约定容量。
【运行方式】运行方式只针对受电点方案中电源数目为双电源或多电源的情况选择冷备、热备、互为备用，如果只是单电源，默认为其他，此场景选择【其他】。
【电源接入点】填写变电站名称、线路双重编号、线路杆号（或电缆环网柜、分支箱编号）台区名称。
【进线方式】根据现场勘查的供电方案填写，该参数作为业务受理人员确定双电源用户收取高可靠性费用或临时用电收取临时接电费标准的依据（电缆进线按照架空进线的1.5倍收取）。
【保护方式】根据电压等级及现场实际勘查情况选择。
【产权分界点】根据《供电营业规则》第四十七条规定：供电设施的运行维护管理范围，接产权权归属确定。责任分界点按下列各项确定：
1.公用低压线路供电的，以供电接户线用户端最后支持物为分界点，支持物属供电企业。
2.10kV及以下公用高压线路供电的，以用户厂界外或配电室前的第一断路器或第一支持物为分界点，第一断路器或第一支持物属供电企业。
3.35kV及以上公用高压线路供电的，以用户厂界外或用户变电站外第一基电杆为分界点，第一基电杆属供电企业。
4.采用电缆供电的，本着便于维护管理的原则，分界点由供电企业与用户协商确定。
5.产权属于用户且由用户运行维护的线路，以公用线路分支杆或专用线路接引的公用变电站外第一基电杆为分界点，专用线路第一基电杆属用户。
在电气上的具体分界点，由供用双方协商确定。
【保护类型】根据实际情况选择保护类型。
4.3.3计费方案
点击【计费方案】标签页，进入客户计费信息填写页面。
要项信息：
【定价策略类型】根据用电类别是非大工业用电选择单一制。
【基本电费计算方式】定价策略类型若选择单一制，则选择【不计算】。
【功率因数考核方式】核定容量100kVA以下所有用户选择不考核，核定容量100kVA及以上所有用户选择标准考核。具体考核标准执行〔83〕水电财字215号文件《功率因数调整电费办法》、宁电营销〔2012〕168号文件《关于下发部分政策执行的相关意见通知》、宁夏电力公司2013年下发的《关于规范功率因数调整电费计算的通知》。
点击【（新增）定价策略】右键弹出【增加电价方案】
本场景应选择行业分类：城镇居民、用电类别：城镇居民生活用电，电价执行一表一户阶梯，不执行峰谷不考核功率因数。
要项信息：
【电价行业分类】应与业务受理环节申请信息中的行业分类一致，如有多个电价方案，至少有一个电价行业分类与业务受理环节申请信息中的行业分类一致。
【用电类别】应与业务受理环节申请信息中的用电类别一致，如有多个电价方案，至少有一个用电类别与业务受理环节申请信息中的用电类别一致，不能选择居民生活用电。
【电价】根据用电类别、电压等级、用户分类确定相应的电价，注意区分城镇居民与农村居民电价。
【是否执行峰谷标志】根据宁价重发〔1995〕92号文件《关于转发国家计委、电力工业部关于西北电网峰谷分时电价实施办法的批复的通知》执行，此场景应选择【否】。除城乡居民用电、农业排灌用电及党政机关、学校（不含生产企业）、部队（不含生产企业）、医院、无轨电车、自来水、煤气用电及个别特殊用户暂不实行峰谷电价外，其他所有用户均执行峰谷电价，居民生活用电暂不执行峰谷分时电价。
4.3.4计量方案
点击【计量方案】标签页，展开计量方案配置界面，点击【（新增）受电点】右键弹出【增加计量点方案】标签页。如下图所示：
点击【计量方案】
要项信息：
【计量点名称】能够清楚的描述出该计量点所对应的电价及其他信息，如：居民照明。
【计量点性质】如果计量点是计费的计量点则选择【结算】，如果用于考核的计量点则选择【考核】。
【计量点分类】根据计量点性质若选择【结算】，则选择【用电客户】，计量点性质若选择【考核】，则选择【关口】，此场景选择【结算】。
【计量点所属侧】根据计量方式进行选择，若是高供高计则选择电网侧，若是高供低计或低供低计则选择【用户侧】，若是专线用户则选择【变电站内】，此场景选择【用户侧】。
【计量方式】根据电能计量的不同对象，此场景一般选择低供低计。
【计量装置分类】按下表进行选择，此场景220V电压等级选择V类计量装置，380V电压等级选择Ⅳ类计量装置。
表1电能表、互感器准确度等级
【电压等级】默认为供电电压。
【台区】若只有一个台区选择必须与电源方案保持一致，若有多个台区则根据现场勘查实际情况填写。
【线路】若只有一个线路选择必须与电源方案保持一致，若有多个线路则根据现场勘查实际情况填写。
【接线方式】根据现场勘查实际情况进行选择，220V电压等级选择单相，380V电压等级选择三相四线。
表2电能表、互感器准确度等级
【电量交换点分类】计量点主用途类型为售电侧结算则选用电客户。计量点主用途类型为考核，根据现场勘查实际情况进行选择。
【主用途类型】根据现场勘查实际情况进行选择。
【是否具备装表条件】电量计算方式是实抄则选择【是】，电量计算方式是定量、定比、按日协定则选择【否】。
【是否安装采集终端】居民客户营销系统默认为【否】。
【是否可停电】根据具体情况，可以停电选择【是】，不可停电选择【否】。
【装表位置】详细填写表计安装的位置
【计量点地址】详细填写计量点地址。
点击【电能表方案】，配置相应电能表
要项信息：
【接线方式】与计量方案中的接线方案一致。
【准确度等级】各类电能计量装置配置的电能表、互感器的准确度等级应不低于下表所示值。
【示数模板】根据电费计算需要选择，但需要注意接线方式为单相时，不能选择需量、无功示数。
现场勘查人员，对用户计量方案进行核对无误后，点击【供电接入方案草图绘制】，绘制接入方案草图。具体操作方法参见“营销GIS应用功能操作手册v1.1.doc”营销GIS控件及操作手册下载位置：【帮助】—【帮助手册下载】—【“营销GIS营销改造功能说明及控件”】。
点击【发送】发送至下一环节，进行审批。
4.4审批【客户服务中心主任】
方案拟订后，根据审批条件（按电压等级、变压器容量大小等）提交相关级别部门审批，签署审批意见。在规定的时限内完成对接入系统方案、受电系统方案、计量方案、计费方案的审批。对于审批不通过的，重新拟定供电方案，并重新审批。
审批通过则发送到下一环节，不通过则退到现场勘查。
要项信息：
【审批结论】不通过，返回到【现场勘查】。
4.5答复供电方案【业务受理员】
根据审批确认后的供电方案,书面答复客户，在规定的时限内提供【供电方案答复单】供客户签字确认，登记通知客户及客户确认反馈的时间点。若不能如期确定供电方案时，应主动向客户说明原因。
答复人默认为环节签收人
要项信息：
答复人默认为环节签收人。
答复方式和客户回复方式的下拉选项有【短信】、【通知单】、【电话】、【传真】、【E-MALL】、【公告】，按照相应的答复方式填写。
点击【供电方案答复单】可直接保存、打印供电方案答复单。
为全面贯彻落实《国家电网公司关于进一步简化业扩报装手续优化流程的意见》的要求，系统升级后将穿行改为并行，在点击【发送】后将触发【配表】、【合同起草】及【确定费用】三个环节。
4.6配表【资产管理员】
点击【电能表方案】标签页，选择出厂编号，输入表号后键入回车键。
要项信息：
【配表方式】分为先配后领和先领后配两种方式，一般选择先配后领方式。
依据装表派工通知单，完成系统流程配表，所配电能表的供电单位、类型、电压、电流、准确度等级必须与现场勘查中的电能表方案中表计参数一致。
如果配错表可以点击撤销配表重新配表。
若客户为卡表（预购制）用户，则需点击【卡表信息参数维护】，维护相关卡表信息。
点击【表型号】后输入表型号，点击【查询】选择相应型号后点击【确定】。
在返回的界面中再次点击【查询】，选择正确的信息点击【确定】。
随后发送至下一环节。
4.7设备出库【资产管理员】
资产管理人员依据现场勘查环节派工单，配合装表接电人员完成设备出库。
要项信息：
【领退人员】到库房领取计量设备的人员，一般为装表人员。【领退日期】到库房领取计量设备的时间。
4.8安装派工【装表接电班班长】
要项信息：
【派工人员】选择具体到现场装表的人员，一般至少选择2人。
【派工日期】装拆工单派发的时间，系统默认为流程环节处理时间。点击【打印装拆工作单】可直接打印【装拆工作单】。
选择对应的派工人员，点击【选择发送】流程流转至下一环节。
4.9装表【装表接电工】
点击【计量点】页面里【刘冰1】，展开【计量点信息】标签页，选择计量管理段。
结果如下：
要项信息：
【计量管理段】指管理用户计量点所属的计量段，一般每个单位只建立一个计量管理段，如果需要增加计量管理段，需在【计量点管理】—【辅助功能】—【计量段管理】中维护增加。
在【电能表】页面里，点击【示数信息录入】，依据装（拆）表工作单的表计起止码对客户新表计表码进行系统录入并保存。
注意事项：
1.可以在本环节进行示数的添加修改，满足抄表算费的要求。
2.在现场勘查环节计费方案的执行功率因数考核方式如果选择标准考核，必须增加无功示数。
3.在现场勘查环节计费方案中的电价方案中是否执行峰谷标志选择【是】，则必须添加峰谷平总示数类型。
4.单相电能表不能添加无功及需量示数。
点击【终端安装调试】后，点击【选择发送】，发送至下一环节。
4.10合同新签【合同管理人员】
4.10.1合同起草
要项信息：
【起草说明】签订合同原因及相关信息
【合同类型】、【合同类型】根据客户供电电压及用电性质进行选择，现国家电网公司合同类型主要包括以下几种：
高压供用电合同：适用于高压正式用电客户；
低压供用电合同：适用于低压正式用电客户；
临时供用电合同：适用于临时用电客户；
委托转供电合同：适用于具有转供电关系的用电客户；
居民供用电合同：适用于居民客户；
4.10.2合同审核
该环节主要针对合同起草人员起草的合同草本、合同附件及相关资料，进行审核。审核通过后，跳转至下环节，选择【不通过】，并填写审核意见，流程退回至合同起草环节，由合同起草人员按照审核意见对合同内容进行修改、补充、完善。
4.10.3合同审批
对通过合同审核的环节，由供用电合同审批人员进行审批，审批选择【不通过】后，流程退回合同起草环节，需要合同起草人员按照审批意见修改相关内容。
注意事项：
供用电合同起草人员、审核人员及审批人员不能为同一人。
4.10.4合同签订
要项信息：
合同签订人员联系客户签订已审批通过的供用电合同，并将相关信息录入此界面。
要项信息：
【接受人】供用电合同签订后，客户方接受人员。
【接受日期】指客户接受供用电合同的日期。
【回复日期】指客户对待签订供用电合同意见的反馈日期。
【客户意见】指客户对合同起草人员起草的供用电合同审核后的反馈的意见。
【供电方签订人】指供电企业供用电合同签订人员。一般是供电企业法人代表或负责人，其他人员签订供用电合同必须得到供电企业法人代表或负责人授权。
【用电方签订人】指用电人合同签订人员，用电人为自然人签订人为本人，用电人为法人，签订人员应为法人代表或企业负责人，其他人员签订供用电合同必须得到供电企业法人代表或负责人授权。
【签订地点】指合同双方当事人签字或者盖章的地点，涉及法院管辖权的问题，一般的合同纠纷如果双方没有明确约定签订地点的，按被告所在地的法院来管辖的。
【签订日期】取供用电合同双方签订的最大日期，如果合同中没有明确约定，这个日期也就是合同的生效日期。
【生效日期】指供用电合同实际生效的日期。若合同没有明确生效日期，则取双方签订的最大日期。
【有效期】指供用电合同的有效期限，宁夏电力公司对合同有效期规定如下：
1.居民客户一般签订为5~10年；
2.非居民客户、中小商户一般签订为3~5年；
3.其他客户一般签订为1~3年。其中对承包、租赁经营的企业、濒临破产的企业一般签订为1年；临时《供用电合同》有效期不超过6个月。
4.10.5合同归档
4.11确定费用【业务受理员】
对于低压居民新装用户，由于缴费方式为卡表购电，无需收取预收电费，因而可以不录确定费用直接发送。
4.12送电【装表接电员】
在完成业务收费、竣工检验及签订供用电合同后，进入送电环节，送电人员在送电前分别打印【送电任务单】和【送电工作单】，前往现场开展送电工作，送电后，完成此界面数据保存，完成送电系统流程任务。
注意事项：
低压业扩新装、增容接电时限。
低压流程考核时限为：从受理申请到装表接电，其中对于无外部工程的，居民在受理申请后3个工作日送电，非居民4个工作日内送电；对于有外部工程的，居民在受理申请后4个工作日送电，非居民8个工作日内送电。（注：低压用户不再对供电方案答复、设计文件审核、中间检查、竣工检验复时限进行考核）。
注意事项：
信息归档后，此流程在系统内已完成，不能通过退单或调度工单修改进行相关数据的修改，此客户可在客户档案中查询。
4.13信息归档【业务受理员】
要项信息：
【申请备注】按照宁夏电力公司统一要求填写格式为受理时间+受理+业务类别。例如：2014-12-27受理低压居民新装业务。
点击【数据审核】，对客户档案资料完整性和正确性进行审核，确认无误后，点击【保存】发送至下一环节。
系统升级后，信息归档环节结束自动触发【客户空间位置及拓扑关系维护】及【新户分配抄表段】两个环节。
4.14客户空间位置及拓扑关系维护
点击【客户图形数据管理】可以对客户图形数据管理，点击【发送】发送至下一环节
4.15归档【业务受理员】
要项信息：
【档案柜】存放客户档案资料的档案柜号，填写线路编号。
【档案盒】客户档案资料盒编号，填写用户编号。
注意事项：
系统升级后，【新户分配抄表段】作为子流程不再影响归档。
4.16新户分配抄表段【抄表班班长】
要项信息：
【目标抄表段】必须选择此用户的相同的线路，相同单位的抄表段。
【抄表顺序号】必须放在本抄表段的最后。
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