计划生育和生殖健康服务站

四、思考与对策

1．加大宣传力度，强化职业意识。计划生育宣传教育工作是“三为主”方针中最重要的一个方面，宣传教育工作的成败，直接影响着人们婚育观念转变、计划生育政策法规的知晓、对各种避孕方法的知情选择。因此，宣传教育工作对计划生育优质服务非常重要，我们要充分利用广播、电视、报刊、文艺、互联网等媒体进行宣传，借助有较强影响力的宣传工具经常开办一些贴近群众、贴近社会、贴近生活的计划生育政策专栏、生殖健康专栏，走村入户等。通过开展多种形式的宣传活动，让群众对计划生育优质服务有个较全面的了解。把宣传教育放在计划生育工作的首位，国家倡导、群众自愿，通过避孕节育合理的、有计划的安排自己的生育。通过持之以恒的宣传教育加以启发和引导，用科学、文明、进步的生育文化和婚育观念，取代传统落后的生育文化和生育观念。

2．健全服务网络，优化职业结构。针对目前计划生育服务网络不健全，人手不足，技术力量薄弱、服务内容单一等情况，各级领导在人力、财力上加大对服务网络的投入，同时加强对服务人员的技术培训，提倡专职人员不断提高自己的理论知识，经过岗位培训、继续教育等提高自身能力，以适应工作需要。我们还要进一步拓宽服务领域，强化服务内容，改变服务方式和服务理念。把计划生育优质服务送到群众家门口，把自己从管理者变为服务者，为群众提供服务内容多，服务质量高、服务态度好的计划生育优质服务，从而提高群众对计划生育工作的满意率。做到:①各种避孕方法系统、全面的介绍，可以使育龄群众及时对避孕方法“知情”，建立详细的档案(如使用药具，具体到使用哪种药具的登记、领取发放记录，不同人群、不同需求的详细记录)。②健全育龄群众生殖健康档案，生殖健康全程服务跟踪。③为服务对象提供各种所需的新的药具的各种信息以及各种所需信息(包括生殖健康知识，药具知识，性健康知识，生育、哺乳、围绝经期等知识)。④建立经常性的优质服务机制。建立各种随访制度，使计划生育优质服务经常性，并向广度发展(例如，服务对象对各种药具使用后，对其进行定期随访，以及育龄妇女处在不同阶段避孕方法的更换)。⑤以群众需求为导向、以服务对象为中心、以平等和尊重为行为准则，对特殊人群进行贴心服务，保守他们的隐私权。在育龄群众中全方位的开展避孕节育和生殖保健知识的传播、教育、咨询和交流活动。

3．提升职业能力，建设职业道德。要记住计划生育优质服务六要素内容:①提供足够选择的避孕方法;②介绍避孕方法的知识;③胜任技术的能力;④良好的人际关系;⑤周密的随访服务;⑥多功能的生殖保健服务。计划生育优质服务已经从传统的控制人口数量、从事最基本的“查环、查病、查孕”工作，发展到涉及人口素质、生殖健康、医疗保健等与医疗卫生有较多交叉的管理与服务领域。因而，计划生育工作不仅要遵循人口与计划生育的法律法规，而且还需要遵循相关的医药卫生法律法规，具备相关的医药卫生知识。多年来我们的计划生育专职人员取得了不少成绩和经验，但是还存在很多的问题，有待于在今后工作中进一步研究、探索。

计划生育工作经历了几十年的风风雨雨，正一步步走向成熟、走向完善，从过去简单的控制生育模式已经转变为人性化全方位的优质服务。现如今，计划生育更关心的是广大育龄群众的生殖保健、生殖健康，通过多种渠道宣传、引导、学习，改变群众陈旧的思想观念。让每一位育龄群众都能在实行计划生育的同时，生活得幸福健康。