笔记本电脑硬盘故障排除

4.3　笔记本电脑硬盘故障排除

故障01

无法启动系统

故障现象

由硬盘引起的笔记本电脑无法启动系统。

分析解决

硬盘数据发生问题可以区分成两种状况：

第一种，为硬盘本身的故障，此类问题的预防方式，除了避免在开关机过程摇晃计算机外，平时的备份数据的习惯是最重要的。

第二种，为操作系统损毁或中毒造成无法开机。针对此情况，如果我们在安装操作系统之前，就已经将硬盘以适当的比例进行分割，且将重要的数据都已经备份在不同储存操作系统的分割区中，这时我们就可以通过其他方式或工具来设法挽救操作系统，甚至重新安装操作系统，再不用害怕硬盘中辛苦建立的数据受到损害。一般而言，建议以6∶4的比例将存放操作系统以及存放其他数据的分割区进行分割（操作系统60％，数据区40％）。倘若操作系统已经安装在整个硬盘中，也就是硬盘中只有一个分割区，这时候若你想要再加入一个分割区来运用，则可以透过支持Windows的硬盘分割软件，如Partiton Magic来进行。

故障现象

系统检测不到硬盘导致无法启动。

分析解决

这种情况通常发生在更改了BIOS中的硬盘设置后。如果是电脑无缘无故地出现这种故障，可能说明你的BIOS电池没电了，以致设置丢失。

笔记本电脑的BIOS中都可以设置一些硬盘的参数，例如硬盘的DMA模式等，大多数情况下，建议将硬盘放在Auto模式，让BIOS自动检测硬盘的参数，User模式则可以手动定义所有的参数，但是容易出现问题，最好不要设为User模式。

在一些设计不完善的国产机型BIOS中，一旦硬盘的主引导区变得不标准（例如安装过Linux），硬盘就会丢失，开机显示硬盘找不到，这时只需要把硬盘安装到其他有光驱、软驱的笔记本电脑上面或者通过转接器转接到台式机上，在该硬盘上执行一次“Fdisk /mbr”指令就可以了。

故障02

笔记本电脑硬盘常见故障

故障现象

笔记本电脑硬盘启动故障。

分析解决

在电脑的使用过程中，我们都有可能会遇到电脑无法启动的问题。引起系统启动故障的原因有很多种，其中很多都与硬盘有关。一般情况下，当硬盘出现故障的时候，BIOS会给出一些英文提示信息。由于不同厂家主板或不同版本的BIOS，其给出的提示信息可能会存在一些差异，但基本上都是大同小异的。下面我们就以使用较为常见的Award BIOS为例，探讨如何利用其给出的提示信息，判断并处理硬盘不能启动的故障。

（1）Hard disk controller failure（硬盘控制器失效）。这是最为常见的错误提示之一，当出现这种情况的时候，应仔细检查数据线的连接插头是否存在着松动、连线是否正确或者是硬盘参数设置是否正确。

（2）Date error（数据错误）。发生这种情况时，系统从硬盘上读取的数据存在有不可修复性错误或者磁盘上存在有坏扇区。此时可以尝试启动磁盘扫描程序，扫描并纠正扇区的逻辑性错误，假如坏扇区出现的是物理坏道，则需要使用专门的工具尝试修复。

（3）No boot sector on hard disk drive（硬盘上无引导扇区）。这种情况可能是硬盘上的引导扇区被破坏，一般是因为硬盘系统引导区已感染了病毒。遇到这种情况必须先用最新版本的杀毒软件彻底查杀系统中存在的病毒，然后，用诸如KV2007等带有引导扇区恢复功能的软件，尝试恢复引导记录。如果使用Windows XP系统，可启动“故障恢复控制台”，并调用FIXMBR命令来恢复主引导扇区。

（4）Reset Failed（硬盘复位失败）、Fatal Error Bad Hard Disk（硬盘致命性错误）、DD Not Detected（没有检测到硬盘）和HDD Control Error（硬盘控制错误）。当出现以上任意一个提示时，一般都是硬盘控制电路板、主板上硬盘接口电路或者是盘体内部的机械部位出现了故障，对于这种情况只能请专业人员检修相应的控制电路或直接更换硬盘。

故障03

逻辑坏道

出现逻辑坏道是电脑日常使用中容易出现的一种硬盘故障。逻辑坏道实际上就是磁盘磁道上面的校验信息（ECC）与磁道的数据和伺服信息不匹配。出现这种故障的主要原因通常都是因为一些程序的错误操作，或者是该处扇区的磁性介质开始出现不稳定现象的先兆。逻辑坏道在一般电脑使用中的表现，就是文件存取时出错或做硬盘克隆时，当到达出错部位后，因弹出出错信息窗口而不能继续下去。

消除这种逻辑坏道的方法比较简单，很多专用软件如：DM、NORTON的DISKDOCTOR等都能做到，但最常用的还是Windows自带的“磁盘扫描”功能。对于FATl6或FAT32分区来说，可以在DOS实模式下用Scandisk扫描磁盘，此时系统可将逻辑出错的扇区标注出来，以后在进行存取操作时就会避开这些扇区。由于这些软件的使用方法较为简单且也多有介绍，在这里也就不过多地讲解了。

但是，假如采用的是NTFS分区且安装Windows XP系统，由于它没有Scandisk这个工具，故只能使用Chkdsk工具了。Chkdsk工具会基于所用的文件系统，创建和显示磁盘的状态报告。另外Chkdsk还能够列出并纠正磁盘上的错误。不过如果不带任何参数，Chkdsk将只显示当前驱动器中磁盘的状态，而不会修正任何的错误，要修正错误则必须包括/f参数。

故障04

物理坏道

硬盘物理坏道是比较常见的硬盘故障。实际上它是因为震荡、划伤等“硬”原因，导致—些扇区的磁介质失去了磁记忆能力而造成的。通常情况下，这样的损坏修复起来都比较麻烦。因为，在硬盘内部的磁道列表中，这个扇区是被标记为正常的，而坏道也是物理性存在的。所以，它无法通过扫描、格式化、低格式化或者激活扇区的方法来加以消除，必须将这个扇区加入到设置在硬盘内部的系统保留区，告诉磁盘这些磁道已经不能使用了，才能在硬盘控制系统的可见范围内消除这个坏道。当然，这样做需要使用一些专用软件，对普通用户来讲维修有些困难。

不过有些硬盘厂商会提供原厂的工具软件，如IBM/日立的DFT和西部数据的Data LifeGuard Diagnostics。这些原厂的工具软件不但扫描速度快，而且辨别准确率也很高，能够对付较为普遍的硬盘物理坏道故障。因此对硬盘内部进行操作还是原厂的软件较为可靠，除非原厂工具不能解决问题，否则不推荐使用第三方的工具软件。

相对于上述这种比较高级的隐藏方式，对于那些要求不高的用户来说，则可以通过“坏盘分区器 ”FBDisk（www.mydown.com/soft/78/78897.html）和Disk Genius（www.mydown.com/soft/53/53403.html）这一对软件的组合，完成将坏道所在位置做成分区隐藏起来的任务。

具体的操作简要介绍如下：

首先，将下载来的软件复制到一台正常使用的电脑的C盘根目录下，再把出现物理坏道的硬盘作为第2硬盘挂接在该电脑上。

接着启动到DOS的实模式下，并运行Disk Genius的可执行程序Diskgen，然后按Ctrl+Alt组合键，选择“硬盘”菜单下的“第2硬盘”。这时就可以看到第2硬盘的具体分区情况了。假如要重新规划这块硬盘，就可以把所有分区都删除掉，随后存盘退出。

接着运行FBDisk，选择要检测的硬盘后按【Y】按钮开始扫描。如果硬盘存在坏道，则FBDisk会自动显示出它在哪个扇区和磁道。扫描完成后它可以把所有的坏道都罗列出来，并询问是否要写入硬盘。如果按【Y】按钮会自动将坏道隐藏起来，最后按Esc键退出。

随后再次运行Diskgen，这时就可以看出经过FBDisk处理后的磁盘情况，此时坏道处会呈现—种灰白色。通过Diskgen再稍微将隐藏物理坏道的分区扩大一些。最后，将这些坏道全部隐藏在一个分区里，修复工作即告结束。

两款软件配合使用是因为，经过FBDisk处理后的硬盘可能会有很多分区，而受软件自身最多4个主分区的限制，会导致硬盘利用率不高的后果。而通过Diskgen的配合，就可以很好地解决这个问题。