笔记本电脑其他故障排除

4.7　笔记本电脑其他故障排除

故障01

笔记本电脑进水问题

故障现象

不小心把笔记本电脑打湿或直接掉入水中。

分析解决

笔记本电脑进水了后，千万别慌张，用笔记本电脑溺水还魂术，施展关、拆、倒、擦、送五字秘诀，必能保笔记本电脑平安无恙。记住千万别用吹风机吹干机器！现在就用五个字教你如何把笔记本电脑从水魔中解救出来！

“关”

水灾发生之后，首要任务是按下关机键关掉电源，并立刻拔掉电源。以免遇水后电力伤害笔记本电脑和电到自己。

“拆”

接下来要将容易拆卸的部件和重要部件取出来，以免受害范围扩大。

通常我们需要拆掉的部件是：

（1）电池：完全断电能够减少电器短路和漏电的危险。

（2）硬盘：硬盘内的数据往往比机器要值钱得多，当然需要迅速取下。

（3）光驱：如果光驱是可抽换式的，那么记得要把光驱取出来。

（4）内存：内存也是很重要的部件，一定要取下来。

“倒”

在取掉关键的部件之后，需要倒掉机器内残留的水，记得要多倒一会，让水尽可能地都倒出来。

“擦”

虽说把水倒了出来，但是我们还是需要用干抹布把笔记本电脑仔细地擦干，尽量让机器处于干燥的状态。

在完成前面的工作之后，应该把笔记本电脑放在通风避晒的地方晾干，时间长短根据进水程度而定。在不打开机壳的情况下，通常需要一周时间。打开机壳晾干，再以柔性纸试验机壳内部部件是否有水浸出为准。只有在水被彻底晾干之后，才可以重新开机！基本上有90％的成功机会。如果重新开机笔记本电脑无法启动，那么就要用到最后的一招“送”字诀了。

“送”

如果笔记本电脑在晾干之后依旧无法启动，就要送到相关的厂商指定维修点进行维修。

故障02

进入待机后不可用

故障现象

一台笔记本电脑进入待机模式或休眠模式后，无法恢复可用状态。

分析解决

出现这样的情况很的原因有可能是：内存故障：数据存入出错的内存地址会造成存入后无法恢复正确的执行状态。

外接外围设备不兼容：如部分外接VSB储存设备、记忆卡（Compact Flash MMC Smart Media）等磁盘结构较为特别，容易造成进入待机模式后无法切断电源或恢复。

驱动程序或应用程序不适当：不适当的驱动程序会造成.all、.sys及.exe文件拒绝进入待机或休眠模式。

故障03

红外线不可用

故障现象

笔记本电脑的红外线不能用。

分析解决

如出现这样的情况，解决的步骤如下：

（1）开机后，按Del键进入Setup。

（2）选择“Peripheral Setup”（物理设置）的选项，然后选择“COM 2 Infrared PORT”（COM2输入口）的选项。

（3）将COM2 InfraredPORT选项改为Auto，mMode的选项改为IrDA。

（4）按Esc键，选择“Save Setting and Exit”（存盘退出）选项保存后退出Setup。

故障04

笔记本电脑不能从光驱启动

故障现象

想重装系统可光驱无法引导。

分析解决

这不仅表现在光驱出现了问题，而且启动顺序也不正确，大多数Phoniex BIOS在开机自检的时候按F12键就可以临时选择启动的设备，如果你想要永久地改变启动顺序，可以在BIOS的Boot选项中设置。

此外，不是所有的笔记本电脑都采用标准的IDE光驱，例如SONY的R505、SRX和VX系列机型就采用I-Link接口（其实就是IEEE1394接口）的光驱来引导机器，部分的IBM笔记本电脑也可以用IBM原厂的USB光驱引导，还有SONY可以直接启动机器的PC卡接口的CD51DA光驱。

在这种非标准情况下，系统的启动盘是无法启动的，即使你使用的是正版的操作系统安装盘，也只能启动到DOS状态，但是会找不到光驱的盘符。因此你就无法在DOS下读取光盘和进行操作系统的安装。Windows NT和Windows 2000的安装盘也会遇到同样的情况，但是Windows XP的安装盘可以很好地支持这些非标准接口的光驱。解决的办法很简单，就是这些非标准的光驱必须要使用自己专门的启动镜像，不能使用标准的Windows启动文件，你必须将这些特殊启动镜像刻录入光盘才能让这些光驱实现引导。需要这些启动镜像的朋友可以到本站的下载中心去下载。对于SONY I-Link的光驱还需要注意，你必须要在BIOS里面打开“I-Link Boot”的选项才能够让I-Link光驱引导。

软驱无法引导机器：除了光驱那样的启动顺序问题外，请注意许多笔记本电脑尤其是超轻薄笔记本电脑都有自己专用接口的外挂软驱（大多数用并口），或者支持通用的USB接口软驱。如果你的启动顺序设置无误，请确认你已经在BIOS中打开了并口或者USB接口。 大多数笔记本电脑都有一个软驱是否启用的选项，请确认你已经打开了它。这些办法应该可以让你的软驱正常使用，如果还是不行，请确认你的软驱工作正常；如果是USB软驱，请确认笔记本电脑支持从USB接口设备启动，绝大多数的新款超轻薄全外挂机器都支持从USB软驱启动，但并非是所有的机器都支持的，对于全内置机器或者光软互换机器来说，支持USB软驱启动的比较少，因为它们本身已经带有可以启动的软驱。

故障05

笔记本电脑USB装置不可用

故障现象

笔记本电脑USB装置无法使用。

分析解决

Windows NT 4.0并不支持USB通信协定。请检查Windows“控制面板”中的设定值。请确定你已经安装了必要的装置驱动程序。

请检查硬盘的针脚上有没有跳线帽，许多从原装笔记本电脑上拆下来的旧硬盘都带有跳线帽，而这个跳线帽在大多数的移动硬盘盒上面都会造成不认移动硬盘的假故障。

故障06

笔记本电脑密码

故障现象

关于笔记本电脑密码的问题。

分析解决

笔记本电脑的BIOS密码不像台式机那么简单，绝大多数台式机BIOS的密码只要拔掉主板电池就会丢失，而在笔记本电脑上面这种方法是没有用的。

在笔记本电脑中，密码有专门的密码芯片，或写在FlashRom中，如果忘记了密码，真的可以说是机器处于报废的局面，而且各大厂商一般不会为这种忘记密码的情况保修，如果要修就只能更换主板。

笔记本电脑的BIOS密码大致分为开机密码（Power On Password）、超级用户密码（Super Visor Password）和硬盘密码（Hard Disk Password），有些机种还有自己特有的密码。对于开机密码，绝大多数机种都可以通过拔掉BIOS电池的方式去掉，但是前提是你没有设置超级用户密码，否则即使去掉了开机密码，超级用户密码还是会出现，不输入正确密码是不能进入BIOS的。有一个许多人不知道的地方，就是开机密码和超级用户密码不能设置成一样的，否则在你取消了超级用户密码之后，开机密码会跳出来，而且你输入原来的密码也是不能通过的，这时你就只有拔电池放电了。

硬盘密码是一个比较少的人能了解的部分，它的作用是防止在笔记本电脑被盗后硬盘里面的资料被盗用。加了硬盘密码的硬盘，超级用户的密码同时生效，在本机上面没有超级密码不能读取硬盘，即使拆硬盘到其他的机器上面，硬盘密码仍然存在，硬盘仍然不可读取。所以并不建议大家用这样的硬件级方法加密硬盘，采用软件加密文件夹即可。

故障07

笔记本电脑光驱故障

故障现象

放入光盘，碟片旋转（可听到声音，感觉到微微震动），等指示灯熄灭后，双击光驱图标，出现提示：设备没准备好。重试若干次，故障依旧。换了几张光盘，再重试，还是不能读盘。

分析解决

光驱读不出盘的原因可能是激光头太脏或者激光头老化。由于笔记本电脑光驱的激光头只要弹出拖盘就可以看到了，所以就先用脱脂棉擦拭一下激光头，如果发现故障依然没有解决。就看看是不是线路卡住了光驱。一般来说光驱硬件就只能出现这样的问题。

故障08

笔记本电脑选购指南

其实有很多购买笔记本电脑的朋友都是在一时冲动的时候匆匆忙忙地就去购买了，在购买之前并没有对自己的需求进行分析，也没有去充分了解笔记本电脑的各种特性就急于购买，导致日后感觉自己购买的产品并不如自己理想中的好，后悔当初下的决定。

理性的购买笔记本电脑前是要做充分的分析，无论是对自己需求还是对产品的特性了解都要有一个清楚的认识，而很多用户购买时都没有做到这一点，而是听信广告或者他人的一面之词，片面地追求机型的重量、外观、品牌等，最后买到并不适合自己的产品，搞得烦恼不堪。而笔记本电脑产品和其他事物一样，都没有十全十美的。每个用户的需求都不同，而每台笔记本电脑的定位、功能也不相同，只有充分了解自己对产品的需求和产品特点后，选购产品才会有的放矢，用最合理的金钱买到最适合自己的机器。

1．问问自己到底需不需要笔记本电脑

首先，问问自己要一台笔记本电脑来做什么？如果你是为了炫耀，那还是劝你立刻打消这个念头，笔记本电脑产品的更新淘汰速度太快，说不定你上万元买的笔记本电脑半年后就已经沦为淘汰的对象，那你会为你付出的上万元的代价而感到后悔。如果你完全并不熟悉电脑，而且也只是在家里用，选择笔记本电脑未尝不可，但是你要考虑一下，用笔记本电脑一半的价格可以买到一台各方面性能出众的台式机，而且日后升级还更加方便，这样我们认为你的首选应该是台式机。那什么样的人适合购买笔记本电脑呢？当然，如果笔记本电脑能给你的工作、学习和生活带来便利和愉快的话，那你就可以毫不犹豫的选择它。例如：经常出差的商务人士、在校大学生、编程人员以及家庭中的第二台电脑。

2．了解自己的需求

你到底要一台什么样的笔记本电脑？主要是用来做什么的？你只要弄清这两个问题，你选购产品时就不会漫无目的、无所适从。如果你是一个商务人士，经常在旅途中，那么一台稳定轻薄的商务笔记本电脑将是你的最佳选择；如果你是一个学生，你可能更加注重价格，但是时尚的风格是每个年轻人所喜爱的，因此你可以选择一些面向中低端的多媒体功能强的笔记本电脑，而且各方面的性能都不错，外观也较时尚，但是由于学生并不需要经常携带笔记本电脑，因此重量方面要求可以不那么苛刻，这样的产品价格就有较多的选择；如果你已选择了一部办公或家庭用的笔记本电脑，具有良好舒适性和整体性能较高的台式机代替笔记本电脑就是你不错的选择。当然，每个人的需求是复杂多样的，超轻薄笔记本电脑、强调影音功能的多媒体笔记本电脑都是面向不同的用户推出的，只要用户在购买前认真考虑了这个问题，相信心中就会有一个大致的方向了，然后在选定范围后再具体了解每一款产品的特点，挑出最适合自己的产品将不会是件难事。

3．明确自己的预算

笔记本电脑的价格差异很大，即使相同定位、配置基本相同的产品，因品牌不同价格也会有天差地别的现象，因此，选购笔记本电脑前做好自己的预算也是十分重要的，而且做了预算后就不要轻易修改。而这个预算最好有两个价位，一个是你的理想价位，一个是你所愿意（能够）负担的最高价位。在实际选购的时候，先使用理想价格，只有发现了确实很适合自己的机型但是价格较贵时，才考虑最高价位，但是无论如何不要超过自己的最高价位，而且不要因轻信销售人员的推荐和诱导而放开尺度，这样最终你购买到的产品可能会成为你沉重的负担，为不需要的功能付出昂贵的代价。而且在确定了购买机型以后，最好从各种渠道了解尽可能多的产品的价格行情，确定了一个较为实在的价格后再去购买商家那里询问，多问几家不会吃亏，最后在最实在的一家讲价，实际可以成交的价格往往会比商家价格低5％～10％，这就要看你讲价的能力了。如果价格满意就可以出手，如果价格不满意就不要急于出手，毕竟笔记本电脑的价格总是在降的，多来几趟总会有惊喜。

故障09

笔记本电脑的数据备份

1．数据备份的目的

笔记本电脑因其方便的机动性能，是使用者随身的最佳伙伴，但是你的笔记本电脑可能会因以下状况而造成数据的遗失，导致工作停顿，如意外的删除或覆盖、硬盘损坏、计算机病毒破坏、自然灾害（水灾、火灾） 、机器被窃以致数据遗失等，都可能会让你的数据在无形之中受伤。 然而，数据的重要性是无价的，提醒你：养成良好及经常性的资料备份习惯，才能将损失降低到最低，也会让你在笔记型计算机的使用上更加自由、方便、安全。

2．善用软件工具

（1）以适当比例将硬盘予以分割。硬盘数据发生问题主要可以区分成两种状况：

第一种：为硬盘本身的故障。此类问题的预防方式，除了避免在开关机过程摇晃计算机外，平时的备份数据的习惯是最重要的。

第二种：为操作系统损毁或中毒造成无法开机。针对此情况，如果我们在安装操作系统之前，就已经将硬盘以适当的比例进行分割，且将重要的数据都已经备份在不同于储存操作系统的分割区中，这时我们就可以透过其他方式或工具来设法挽救操作系统，甚至重新安装操作系统，而不用害怕硬盘中辛苦建立的数据受到损害。一般而言，建议以6∶4的比例将存放操作系统以及存放其他数据的分割区分割（操作系统60％，数据区40％）。倘若操作系统已经安装在整个硬盘中，也就是硬盘中只有一个分割区，这时候若你想要再加入一个分割区来运用，则可以通过支持Windows的硬盘切割软件，如Partiton Magic来进行。

（2） 有系统地将硬盘中的数据分类存放。

为了更有效地备份数据，建议平时在存放数据时，就应该妥善地分类。一般来说，需要备份的数据可分为下列几种：

①文件类数据，如Office文件、图档、MP3等。

②邮件类备份数据，如寄件备份、通讯簿等。

③浏览器的网站连接数据，如Explorer中的“我的最爱”、Netscape中的“Bookmarks”。尽可能将以上三类数据存放在硬盘某一个分区中，这样做的好处是，当要进行备份作业时，只要固定将该数据匣复制到其他储存媒体中，就不容易发生遗漏的情况，且简化了备份数据的复杂度。

选择适合的备份装置：

（1）外接式硬件备份装置。

（2）连接线数据传输方式。

USB数据传输线具备即插即用的便利特性，可轻松地将笔记本电脑的数据备份在你的台式电脑或第二台笔记本电脑上。

（3）其他外接式储存方式。