笔记本电脑显示故障排除

4.5　笔记本电脑显示故障排除

故障01

显示拖尾

故障现象

在笔记本电脑上运行游戏或拖动窗口时屏幕有拖尾的现象。

分析解决

出现这样的情况也并不一定是因为LCD液晶屏幕故障而引起的，它的主要起因是由于液晶屏幕的响应时间较慢引起的。但这只是低端液晶屏幕才会出现的通病。所以要是你买的笔记本电脑屏幕响应时间在20ms以下是不会出现这样的情况，如是出现了这样的情况，那就是LCD液晶屏幕有问题，请马上去找商家更换。

故障02

画面变形

故障现象

宽屏的笔记本电脑在玩游戏的时候会出现画面变形的情况。

分析解决

这是因为LCD液晶宽屏是采用15∶10的比例设计的，其显示出来的分辨率也比较特殊，现在大多数游戏都不支持，只能强制将画面变形来适应屏幕分辨率。为解决问题，一是在显示卡的高级属性里面取消屏幕拉伸功能；二是在BIOS里面取消Screen Expention选项。不过上述两种方法都会让屏幕左右两侧出现黑边，影响视觉效果。想要彻底解决就只能等游戏更新版本。

故障03

显示字符凌乱，黑屏现象

故障现象

笔记本电脑花屏，表现为字符、图像凌乱，甚至出现黑屏现象。

分析解决

笔记本电脑花屏是极其常见的故障，产生的原因有多种，不同的原因所产生的故障现象也有所不同，解决方法也各异。

（1）显示卡的主控芯片散热效果不良。

这也会产生花屏现象。处理方法：改善显示卡的散热性能。

（2）显存速度太低。

当显存速度太低以致不能与主机的速度匹配时，也会产生花屏现象。处理方法：更换更高速的显存，或降低主机的速度。

（3）显存损坏。

当显存损坏后，在系统启动时就会出现花屏、字符混乱的现象。处理方法：必须更换显存芯片。注意有些显存集成在显示卡芯片里，这样必须更换显示卡芯片。

（4）病毒原因。

在某些病毒发作时也会出现花屏。处理方法：用杀毒软件杀毒即可消除。

（5）驱动问题。

由于笔记本电脑的驱动程序并非显示卡芯片公司编写，芯片公司在提供芯片后，驱动的问题就交给了笔记本电脑厂商自行编写，所以可能会存在一定的兼容性问题。同时笔记本电脑驱动程序发布时间非常缓慢，一般为半年或者一年一更新。解决的时候首先我们可以试着看看运行其他3D程序是否同样出现花屏、黑屏现象，如果问题消失则可认为是兼容性问题。同时，驱动程序文件破损或丢失，都可能会导致显示卡运行时出现假死机、花屏、黑屏等现象，解决这种问题的办法是只需卸载原有驱动程序之后，重新安装驱动程序即可。

（6）第三方软件。

开启超频软件后，如果显存频率超过了头，画面出现贴图错误、花屏现象就很正常了，严重时还会导致死机。因为显存工作在非正常频率下，更高的频率只会使得其工作变得不稳定，特别是在数据读写时极易发生错误。此时，我们只需降低或者恢复默认频率即可。

当然，上述所说的是在排查笔记本电脑花屏故障时用的最基本的方法，如果经过调试故障依旧，就应该转从硬件方面入手了。出现笔记本电脑花屏的现象一般都是硬件问题，软件问题则在兼容性方面比较多。

（7）LCD信号线接触不良。

这是检查硬件的第一步。花屏、黑屏现象无规律的出现，或者在轻拍和按压键盘表面之后故障消失，这往往是由于LCD信号线与接口接触不良造成的。其实只需重新插紧对应的接口，问题即可消除。

（8）氧化反应。

一般这是由于笔记本电脑在环境恶劣或者长期使用之后才易出现的结果。处理时，我们先将LCD信号线接口取出，用橡皮擦擦拭接头处的金手指，而接口处则用蘸有少量无水酒精的棉花进行擦洗，目的是为了消除因氧化反应或者污物产生的接触不良现象。经过处理后，再将线重新接好，检查是否插紧即可。

（9）电容问题。

RAMDAC（Random Access Memory Digital-to-Analog Converter）和滤波电容是决定显示卡画面质量好坏的两个重要因素。而整个滤波电路的工作质量与电容质量是相互联系的，当使用劣质电容或者因电容本身特性能力下降时，出现花屏、黑屏现象就不足为怪了。在解决时，我们可以先用万用表检查出有问题的电容，然后用同规格的电容替换，这样问题便可解决了。

以上所述都是一些可以自行处理的问题，通过调试、替换的方法就可以解决（至于因散热不良而导致的花屏问题，众所周知，笔记本电脑的显示卡采用低功耗设计，在温度方面控制得很好，而且成品在出厂时经过了严格测试，散热问题厂商自然会考虑周全），但对于那些不可修复的问题，如芯片瑕疵、整合在主板上显存损坏等等，遇到这些问题时，只能将笔记本电脑返修了，解决这类问题的办法往往是更换整个主板。

故障04

显示器出现白点

故障现象

笔记本电脑显示器使用时间长了会出现白点，如不处理会越来越多、越来越大。

分析解决

这种白点的特点是：

（1）点没有失效，只是一圈的点比周围的点的亮度要大，在白色屏幕下就是一个白色的亮点。

（2）用手按压屏幕背面，点的亮度会改变或消失。

（3）亮点不是一两个像素，而是一群几十个像素。

通常这种都比坏点大几十倍，比坏点要碍眼得多。所以一定要处理。造成这种现象的原因是LCD和正面的外壳之间有异物，或正面的外壳被压凹了。

处理时只需要把外壳尽量弄平。要注意的是，X系列的外壳好像不是合金的，有点像炭素纤维，弹性很好的。要很费劲才能把它弄成接近平面。用美工刀把圆点的突出部分刮掉。这个步骤要大胆小心。因为外壳是用类似炭素纤维做的，它的内部也是黑色的，所以不用担心用美工刀划不动，也不用担心修整后会变成大花脸。

故障05

显示器忽明忽暗

故障现象

LCD忽明忽暗的问题，在冷开机时不会出现，工作时间长了才有可能出现，室内温度高时容易闪，机器全速运行、读光盘、接外设时最频繁。

分析解决

这样的情况很有可能是因为变压器有问题造成的。由于变压器插头和插排（插座）结合不紧密，电阻过大导致升温，或者插排自身质量就不过关。笔记本电脑全速工作或使用外接设备时，供电需求量增大，插头接触不好，变压器供电不足，造成了屏幕忽明忽暗。家里的变压器是原装的，插排也没有问题，所以在家里出现屏闪的几率极小。这与加大内存、更换大容量硬盘给机器供电带来额外的负担也有一定的关系。 最好是更换新的插排和变压器，并在系统中停用红外线、Modem、COM口等极少使用的设备，以减少供电的需要。区区一个电源插排、一个变压器，质量不过关、使用不当就可能给爱机造成致命的损伤。爱机一族们，以后遇到类似情况检查一下电源线吧，以免因小失大！

故障06

笔记本电脑液晶屏幕的保养

笔记本电脑中最贵重的部件就是液晶屏幕。笔记本电脑使用的LCD（Liquid Crystal Display）液晶显示屏与台式机所使用的CRT（Cathode Ray Tube）阴极射线管显示屏相比具有“低功耗、无辐射、无眩晕”等诸多优点，并且可以在很大的程度上保护使用者的视力。液晶屏幕造价昂贵，其成本一般占了整台笔记本电脑造价的40％，同时它的物理特性使其成为笔记本电脑中最为脆弱娇贵的部分，也决定了它和CRT相比，有不少需要格外注意的地方。但是在日常工作和生活中，经常可以看到一些朋友对笔记本电脑液晶屏的不正确使用习惯，从而影响了其显示效果或缩短了使用寿命。那么，我们在日常使用中都有哪些关于笔记本电脑液晶屏的注意事项呢？下面给予介绍。

笔记本电脑采用的LCD一般可分为TN、STN、DSTN、HPA、TFT（Thin Film Transistor），其中TN、STN在现有产品中已经极少采用，我们所能见到的基本是采用DSTN、H P A和TFT的型号，其中又以TFT最为常见。现在主要针对目前比较成熟、应用最普遍的TFT，但对于其他种类的LCD也基本适用。

1．不可拆卸

在很多笔记本电脑说明书中，都会注明这样一段话：“为避免触电，请勿自行打开后盖。若需服务，请与专业或授权人员联系。”同其他电子产品一样，在LCD的内部会产生高电压。LCD背景照明元件中的CFL交流器在关机很长时间后依然可能带有高达1000V的电压，对于只有36V的人体抗电性而言，绝对是个危险值，它对人体造成的可能伤害可想而知。所以，永远不要企图拆卸或更改LCD显示幕，这可不是DIY的“游戏”范围。即使没有发生对人体的危害，可对LCD而言，暂时或永久“丧失工作能力”是不可避免的。因此，为了自己和笔记本电脑液晶屏双方的安全，请你不要越过这一道底线！

2．选包包时切莫大意

笔记本电脑是需要经常携带外出使用的，由于户外可能经常会碰到刮风下雨的坏天气，而且磕磕碰碰也在所难免，这时，为你的笔记本电脑选购一个做工精良、厚实可靠的包就显得尤为必要了。有些包采用了防水的面料，可以有效防止雨水对笔记本电脑液晶屏以及其他内部元件的侵蚀损害；而厚实的包也可以最大限度减小碰撞对脆弱的液晶屏的损伤。

不要以为有一个好包就万事大吉了，笔记本电脑包内的物品放置也需要注意，不要把钥匙、螺丝刀等尖锐的东西放在包里，电池、电源适配器、外挂光、软驱等附件最好要分门别类放在包内专用的小袋中，以免挤压笔记本电脑顶盖造成液晶屏损坏，同时也可以尽量避免笔记本电脑外壳被划伤划花。

3．顶盖不能载物

大家可能有这样的经历：有时候除了需要搬动笔记本电脑外，还要拿机器、电源适配器和外接鼠标等物件，这时候两只手就不够用了。有些朋友为了图省事，把这些东西往笔记本电脑顶盖上一堆就搬走（还曾经看到有在顶盖上堆了好几本大部头书的）。殊不知，很多笔记本电脑的顶盖设计和制造的强度上并不足以保证这种情况下其形变不会影响到LCD。大家可以试试用你的手指稍用力挤压笔记本电脑顶盖，多数笔记本电脑屏幕上对应的部位就会出现水波纹现象。液晶显示器有几层构造，它们依次是：垂直线性偏光器、玻璃薄片、透明X电极、校准层、液态晶体流、校准层、透明Y电极、玻璃薄片、水平线性偏光器。而这些材料又非常脆弱且极易破损，所以一旦外界对其施力过大，便会对LCD造成难以修复的损坏。 有些笔记本电脑正是考虑到这一点，对顶盖进行了特殊的设计或加强。

4．上盖开关别忽视

看到这里，有些朋友可能会说：笑话！莫非我连开关笔记本电脑屏幕都不会吗？实际上，由于追求轻薄，部分笔记本电脑在设计上不得不牺牲顶盖的强度性能。大多数笔记本电脑的顶盖和机身的连接轴是塑料材质，如果开关时用力不均或过大，久而久之容易造成连接轴断裂甚至脱离，液晶屏的显示及供电排线是通过连接轴内的通道连入主机的，这时很可能也会遭到损伤。因此，正确的开关方法应该是：在顶盖前缘正中开合，并且注意用力均匀、尽量轻柔。

5．别在屏幕上指点江山

一些朋友在利用笔记本电脑作演示时，喜欢用手指在液晶屏上指指点点，这样会在LCD上留下你的手指按压印痕，给以后的清洁带来麻烦（具体清洁方法将会在后面详述）；你的指甲可能会对LCD造成不可修复的划痕；若用力较大，还可能造成LCD上细小线路与装置的损伤，最常发生的情形就是产生所谓的“坏点”。还有的朋友习惯对着屏幕“唾沫横飞”地谈笑说话（如在语音聊天时），这种习惯也是要不得的。因为人的唾液呈酸性，对液晶显示屏具有一定程度的腐蚀作用。有些爱机心切的朋友为了避免出现这种情况，将屏幕用贴膜保护起来，就像刚刚开封的新机器一样，但是并不推荐这样做，因为这样会在很大程度上影响屏幕的显示效果。

6．强光照射是大忌

大家可能都知道CRT显示器的显像管荧光粉在强烈光照下会老化，降低发光效率，其实LCD也会因为强光照射加快老化。为了避免造成这样的结果，我们就应该把显示器摆放在日光照射较弱或者没有光照的地方，或者在光线较强的房间，挂上深色的窗帘减小光照强度。

7．潮湿、温差应避免

水分是液晶的“天敌”，所以千万不要让任何带有水分的东西进入LCD。除了避免在电脑边喝水外，还要注意不要将机器放置于潮湿处，严重的潮气会损害液晶显示器内部的元器件。在冬天和夏天，进出有暖气或空调的房间时的温差会导致“结露现象”发生，用户此时给LCD通电，会导致液晶电极腐蚀，造成永久性的损害。

首先，要注意避免这种情况的发生。一般说来，温度变化最好不要大于10℃/10分钟；一旦发生这种情况也不要惊慌失措，如果在开机前发现只是屏幕表面有雾气，用软布轻轻擦掉就可以了，然后再开机。如果水分已经进入LCD，只要把LCD放在较温暖的地方（当然不能放在火上烤），比如说台灯下，将里面的水分逐渐蒸发掉就可以了。如果是在霉雨季节，即使不使用笔记本电脑，大家也要定期接通电源，让机器运行一段时间，以便加热元器件驱散潮气，最好在笔记本电脑包里放上一小包防潮剂。

8．饮食喝水要注意

很多朋友喜欢一边吃东西一边使用电脑，这样东西会溅到液晶屏上形成难以清理的污渍；在使用笔记本电脑时喝水或其他饮料也要小心，液体如果在开机状态下进入液晶屏边缘的缝隙，会造成不堪设想的后果。同时为了你身体的健康，改掉这种习惯。

9．时间、亮度把握好

笔记本电脑的液晶屏幕使用寿命一般标称是5年。它使用背光灯管照亮，而灯管是有使用寿命的，这里说的使用寿命主要指的是亮度指标，达到标称时间后液晶屏的亮度就基本减小了一半。这就是为什么笔记本电脑用久了屏幕会发黄的原因。另外，LCD的图形单元是由许许多多的液晶体构筑的，就是如果连续长时间的显示一种固定的内容时，有些图形单元会因过热而造成损害，损害一旦发生，就是永久性的、不可修复性的，所以对这一问题还是要引起足够的重视。当然，刻意减少笔记本电脑的使用时间并不是一个现实的好办法，毕竟电脑是拿来用的。我们可以在暂时离开的时候，在电源管理中设置较短的屏幕关闭时间来减少灯管的损耗（有些机器可以通过快捷键快速关闭屏幕背光，这样更方便）；平常使用时可以将屏幕的亮度调到适当的级别（具体级别视你使用环境的光线和个人习惯而定）来延缓灯管的老化速度。一般来说，不要使LCD长时间处于开机状态（连续72小时以上）；需要注意的是，LCD和CRT的显示原理不同，在无操作时使用屏幕保护程序是没有作用的，此时背光灯一样在照明并消耗。

10．屏幕与键盘之间

笔记本电脑合上时，键盘和液晶屏可能会产生摩擦，从而产生花屏的情况，尤其是挤压更加大了这种可能性和程度。笔记本电脑用户也有很方便的解决办法，只要找一张质地柔软光滑的棉纸（面积比笔记本电脑键盘稍大即可）铺在键盘上，这样基本就可以免除后顾之忧了。如果笔记本电脑使用指点杆鼠标，凸起的指点杆帽也是造成合上时屏幕刮伤的一个因素，在合上时应将指点杆帽取下另外存放。