CPU故障排除

6.3.2　CPU故障排除

故障01　机箱内发出嘈杂声音

故障现象

一台电脑的CPU散热风扇，在近期使用中突然发出特别嘈杂的噪音，甚至比机箱电源发出的声音还要大。

分析解决

因为是机箱内发出声音，故打开机箱，经过仔细检查，原来由于很久没有对电脑进行清理，风扇表面以及散热器缝隙聚集了太多的灰尘。风扇的电机润滑油已经完全干涸，因此造成了马达的轰鸣声。

解决办法是把风扇和散热器拆下并分离。散热器直接用自来水清洗即可，散热风扇先用软纸擦拭，缝隙之处可用医用小棉签擦。打开风扇背面的塑料贴纸，用普通缝纫机油滴入机芯一二滴即可。也可以用玩具车的膏状润滑脂，用量不宜过多。

故障02　机箱内偶尔传出“哒哒”碰撞声

故障现象

开机后，CPU风扇转动时，有时候听见“哒哒”碰撞声，有时却无。

分析解决

打开机箱查看，原来机箱里密布着杂乱的数据线和电源线，有时线头碰到了风扇的扇叶。结果导致了风扇转动时，发出了异常的声响。

解决办法是用橡皮筋、胶带纸等将机箱内散乱的数据线电源线捆扎好，避开从CPU散热风扇上方经过。

故障03　使用不久的风扇噪音过大，转动不灵

故障现象

一台新的CPU散热风扇，用了不到一星期时间就出现噪音过大，以及转动不畅等现象。风扇的转速刚开机时比较慢，并且噪音比较大，过一段时间就恢复到正常状态了。

分析解决

起初以为是风扇电机问题，更换同样的风扇之后使用一段时间依然出现上述现象。经过分析，原来散热风扇所处的室内温度偏低，造成转动轴承上的润滑油失效。

解决办法是给风扇加入防冻润滑油，并且注意使用环境的温度。

故障04　机箱风扇导致无法开机

故障现象

一台配置较高的电脑，为了改善机箱内的散热条件，加装了机箱风扇，并把风扇的电源插头接在主板上。此后按下主机的电源开关，发现无法启动电脑。

分析解决

因为是在机箱内安装风扇引起的此故障，故怀疑是碰到其他板卡而引起的接触不良，重新接插内存、显卡、声卡等部件，再开机，故障依旧。取下机箱风扇观察，发现机箱风扇的供电插头没有接用来测转速的那根脚。而机箱风扇的电源却接在主板CPU风扇的插座上，CPU风扇接在系统风扇的插座上。

故而，可以推断，由于BIOS检测不出CPU风扇插座上机箱风扇的转速，便启动了CPU保护功能，切断了电源，这样就出现了主机一通电就断电的情况。

解决方法是将CPU风扇接在主板上标有“CPU FAN”的插座上，把机箱风扇接在主板上标有“SYSTEM FAN”的插座上。

故障05　CPU风扇导致死机

故障现象

一台组装电脑，一年多以后就开始不定时出现死机现象，先是在运行大程序时死机，后来发展到只要进行一点点操作就会死机。此时发现CPU风扇转动不太正常，时快时慢。

分析解决

这是由于CPU风扇转速降低或不稳定所导致。大部分CPU风扇的滚珠与轴承之间会使用润滑油，随着润滑油的老化，其润滑效果就越来越差，导致滚珠与轴承之间摩擦力变大。这就会导致风扇转动时而正常，时而非常缓慢。转动缓慢时，CPU就会因散热不足而自动停机，这就是用户所说的不定时死机。

解决办法是更换质量较好的风扇，或卸下原来的风扇并拆开，将里面已经老化的润滑油擦除，然后再加入新的润滑油即可。

故障06　CPU温度过高引起电脑不断重新启动

故障现象

电脑经常出现开机运行一段时间后自动重新启动的现象，并且有时会连续重启。在关闭电脑一段时间后，打开电脑，运行一段时间后又出现该故障。

分析解决

首先使用杀毒软件对电脑进行扫描，发

现并没有病毒。打开机箱后，重新启动电脑观察，发现CPU风扇不转动，触摸散热片只觉异常烫手。可见是CPU温度过高而引发此故障。换上一个大功率的风扇后，故障消除。

故障07　试机时黑屏，且重新启动无效

故障现象

一台CPU为AMD 2G的电脑，风扇为铝合金专用散热风扇。让其不停机地工作测试，当时未留人在场看管。数小时回来之后发现电脑黑屏，重新开机无效。

分析解决

打开机箱后，发现风扇停止转动，进入BIOS中检查，原来是主板BIOS里的自动节能功能打开了。因为系统长时间无响应，所以自动挂起，CPU风扇停转导致CPU温度过高而损坏。解决办法是查看BIOS设置说明，关闭“Suspend”模式。

故障08　使用降温软件引起系统变慢

故障现象

由于夏日气温较高，电脑配置的是发热量大的Duron处理器，于是在电脑上安装了一款AMD专用的降温软件。但运行Windows XP时速度非常慢，查看Windows任务管理器，发现CPU的占有率一直在90%以上，但系统中并没有运行其他大的程序。

分析解决

这在使用早期的AMD处理器的用户中较为常见。由于夏日气温较高，使得CPU的平均温度也比其他季节高。为了防止CPU因温度过高而烧毁，很多用户在降温软件中设置了当温度高于多少度时就自动关机或对CPU进行强制节流。一旦用户的CPU温度高于设定值时，降温软件就会暂停系统中正在运行的线程，并向CPU发送大量空指令，这就使得用户感觉系统运行速度变慢。CPU被大量的空指令占据，造成了CPU占用率高达90%的假象。

究其原因，还是CPU温度过高之故。可将CPU风扇取下清洁，为其注入润滑油；或者更换一个大功率的新风扇。还可以为机箱加上风扇来为机箱内部降温。最后将降温软件中强制对CPU节流的选项关闭。重新启动电脑，系统运行速度正常，故障排除。

故障09　BIOS显示CPU高温而实际不高

故障现象

主板BIOS中经常显示CPU的温度高于70℃，但长时间工作并没有发生任何问题，请问这个温度是否在正常范围内？

分析解决

CPU工作时的正常温度应该在50℃左右，其中AMD公司的Duron和雷鸟CPU温度要高一些。一些主板的测温装置由于设计上的问题，有时会出现误报现象，可以在开机运行一段时间后打开机箱用手摸一下CPU散热器，感觉其温度是否有那么高。如果CPU散热器不烫手，很可能是主板测温功能不准所致。

故障10　主板检测不到CPU的温度

故障现象

在某主板上，使用Socket 370结构的Celeron CPU时，检测不到温度。

分析解决

该主板可能是利用CPU核心的感热二极管，来检测CPU的核心温度。这样的测温方式要比热敏电阻（也就是带状热敏探头）测到的温度更准确，它检测到的是CPU核心真正的温度。

Intel在其Pentium 4、Pentium Ⅲ、Pentium II、Celeron均内置了感热二极管。但是早期的CPU，如Pentium II 233、Pentium II 266等内部没有内建感温二极管，因此，用这些CPU的用户就看不到CPU的温度值了。

解决办法是更换CPU转接卡。如果不更换，除了检测不到CPU的温度之外，不会存在其他任何问题。

故障11　CPU的频率有时会自动降低

故障现象

开机后，CPU的频率降低，显示的信息是“Defaults CMOS Setup Loaded”，在重新设置BIOS Setup中的CPU参数后，CPU频率显示正常，且能正常使用，但过几天，又会重复上面的过程。

分析解决

这种现象常见于软设置CPU参数的主板。普通的钮扣型锂电池是3V的，实际测量应该是3V多一点。如果发生上述问题，多数是电池电压已经低于3V了。更换主板的电池。关机后，在主板上找到钮扣形的锂电池；取下电池，开机后重新设置CPU等参数。如果使用的是特殊的电池，则需要找厂商更换。

故障12　AMD CPU造成系统崩溃、死机

故障现象

电脑的CPU是AMD 1.33 GHz雷鸟，在运行时经常出现操作系统崩溃甚至黑屏死机的情况。

分析解决

有些雷鸟1.33 GHz CPU的确被发现运行时间稍长时系统有崩溃死机的现象，目前已知的有效解决方法是增加CPU核心电压，以此提高CPU功率使之稳定工作。具体做法是：如果主板是免跳线主板，可在开机后按“Del”键，进入BIOS设置，将CPU核心电压从1.75 V调高到1.8 V保存设置退出；如果CPU电压调节是通过主板上硬跳线实现的，可以打开机箱，根据主板说明书提示找到CPU核心电压设置跳线，将其设为主板说明书上规定的1.8 V跳线状态。

这样做有一定的危险性。提高CPU核心电压，一是可能缩短CPU工作寿命，二是散热量增大，尤其是雷鸟的CPU发热量比较大，增加电压更起到了推波助澜的作用。如果是夏天，这个问题解决不好，有可能造成CPU烧毁。

故障13　CPU频率降低后不能恢复

故障现象

一台IBM原装电脑，原来开机后显示为200 MHz，现在显示为133 MHz。

分析解决

把CPU拿到其他电脑上尝试。关机，打开机箱，打开CPU边上杠杆机制，拔下CPU，在另外的电脑上安装该CPU，注意正确设置CPU参数，包括电压、外频、倍频。如果该CPU在其他电脑上正确设置，但也显示为133 MHz，则说明是CPU坏了，不能以更高的频率工作，只能当普通的133 MHz CPU来使用。

故障14　CPU超频的故障处理

故障现象

CPU超频使用。开机后，显示器黑屏，复位无效。

分析解决

先检查显示器的电源是否接好，电源开关是否开启，显卡与显示器的数据线是否连接好。确认无误后，关闭电源，打开机箱，检查显卡和内存条是否接好，或干脆重新安装显卡和内存条。再启动电脑，屏幕仍无显示，说明故障不在此处。因为CPU是超频使用，且是硬超，怀疑是超频不稳定引起的故障。开机后，触摸CPU，发现非常烫，于是找到CPU的外频与倍频跳线，逐步降频后，启动电脑，系统恢复正常，显示器也有了显示。

将CPU的外频与倍频调到合适的状态后，应检测一段时间看是否稳定，如果系统运行基本正常，仅是偶尔出点小毛病（如非法操作、程序要单击几次才打开），此时如果不想降低频率，为了系统的稳定，可适当调高CPU核心电压。

故障15　CPU超频造成运行死机

故障现象

CPU超频使用，每次开机运行30分钟左右就死机。关机后马上重新开机还是不行，间隔1小时左右，可以开机启动，这是为什么？

分析解决

这个问题很可能是由于CPU散热不良引起的。解决方法如下：首先应该打开机箱，然后启动电脑，观察CPU散热风扇是否转速过慢或者停转，或者短时间内散热片是否升温过快。如果是前两种情况，建议更换一款新的CPU散热风扇；如果是后一种情况，建议更换一款功率更大的散热风扇；如果还不行，只好降低频率使用了。

故障16　超频后如何恢复原来的频率

故障现象

对电脑的CPU进行了超频，在运行Windows时很不稳定，经常死机。最近开机自检时显示“DISK BOOT FAILURE”或者“INSERT SYSTEM DISKAND PRESS ENTER”，然后就死机了。

分析解决

经检查硬盘没有问题，估计与超频有关，恢复到原来的频率即可。

方法是：在BIOS中设置启动顺序为IDE 0/ FLOOPY/CDROM，然后将BOOTOTHER DEVICE设置为“Enabled”。再重新启动看能否从硬盘启动。如果不能，那很可能是超频引起的。如果找不到主板的说明书，那么请直接看主板PCB上的印刷说明文字，主板厂商都会将超频跳线的使用方法印刷在主板上。只要按主板上的说明将外频恢复到原有频率或者“Default”“Normal”即可。

故障17　超频后经常断电

故障现象

一台电脑，CPU配置为Duron 1 GHz，超频到1.33 GHz后经常自动断电。

分析解决

主机自动断电，不是超频失败的表现，问题应该不是出在主板或CPU身上，估计电源供电不足的可能性最大。解决方法是更换一个功率较高的电源即可。

故障18　超频后显示器黑屏

故障现象

在BIOS中将CPU的外频从100 MHz超频到133 MHz。在系统重新启动后显示器黑屏，机箱指示灯不停闪烁，无法从软驱引导。

分析解决

估计是CPU或内存不适应133 MHz的外频，已经开始“罢工”了。解决这个问题的思路就是将BIOS中设置不当的参数恢复，一种办法就是在开机时，按住键盘上的“Insert”或“Home”键不放（视主板不同，按键略有改动，如果不起作用，请参考产品说明书），就可以恢复默认的BIOS设置。另一种办法就是将BIOS进行跳线放电或者将主板上的电池拔出，清除BIOS的设置。然后再开机，电脑就可以恢复正常工作了。建议用第一种尝试，如无效，再使用后一种办法。

故障19　无法用硬跳线恢复CPU频率

故障现象

在给CPU超频后，重新启动却出现了黑屏问题。由于主板是软跳线主板，只能在开机后进入BIOS才能更改CPU频率设置，而由于黑屏造成无法完成这个操作。

分析解决

一般可以采用两种方法来解决CPU超频后电脑不能启动的问题。

（1）按下机箱上的“Power”键开启电脑的同时，按住控制键盘区上的“Insert”键，大多数主板都将这个键设置为让CPU以最低频率启动并进入BIOS设置。如果不奏效，可以按“Home”键代替“Insert”键试试。成功进入BIOS后，可以重新设置CPU的频率。

（2）如果第一种方法无法实现，可以按照主板说明书的提示，打开机箱，找到主板上控制BIOS芯片供电的3针跳线，将跳线改插为清除状态。清除BIOS参数同样可以达到让CPU以最低频率启动的目的。启动电脑后可以进入BIOS，重新设置CPU、硬盘驱动器、软盘驱动器参数即可。

故障20　超频导致Windows注册表报错

故障现象

一台对CPU进行了超频的电脑，进入Windows 时系统提示“注册表损坏，重新启动后自动修复”，但多次启动后仍旧如此，当不超频时则无此现象。

分析解决

出现这种情况，通常是因为内存工作不稳定所致。由于CPU的倍频一般不能改变，都是通过外频进行超频的。外频增加后，如果内存质量不过关，将无法稳定工作，就可能出现这种现象。

故障21　超频引起声卡不发声

故障现象

一台主板集成声卡的电脑，对CPU进行超频，将外频设置为233 MHz时，正常进入Windows，但声卡不发声。

分析解决

从故障现象看是主板上集成的声卡不能工作在非标准的外频下。一般来说PCI设备的最大额定工作频率为100 MHz，当外频设置为233 MHz时，PCI总线频率被强制工作在116 MHz，有些设备在100 MHz工作起来可能不稳定或根本不能工作。

解决方法是把外频设置为200 MHz，此时PCI设备工作在100 MHz，声卡即可正常工作。

故障22　超频引起系统无法启动

故障现象

Pentium 4 2.0的电脑在运行一段时间后，常在启动Windows画面时死机。改用Windows系统盘启动，故障现象一样。

分析解决

Windows 启动死机多是由硬件接触松动、CPU超频以及CPU温度过高造成的。首先打开机箱，检查各种板卡及内存条接插情况，然后再重新启动机器。如果故障依旧，则应检查主板上CPU的频率设定情况，发现外频设置为233 MHz，倍频为10，即当前CPU工作在2330 MHz频率下。用手触摸CPU非常烫，可见CPU的超频造成温度过高，短时间内散热不好。将CPU调回正常的工作频率，故障消除。

故障23　系统无法识别双CPU

故障现象

有一台支持双CPU的电脑，之前只安装了一个CPU，后来为了提高性能，又安装了相同型号的CPU，但系统却无法识别，操作系统为Windows XP。

分析解决

在Windows NT/2000/XP操作系统中，当添加了第2个CPU后，必须重新安装系统，让系统重新设置硬件资源才能识别、使用新安装的CPU。解决方法是重新安装系统。

故障24　CPU接触不良致使电脑无法启动

故障现象

一台平时运行正常的电脑，最近发现按下主机开关后无法启动，屏幕也无信号输出，但有时却又能启动。

分析解决

因为有时也能启动电脑，初步可以断定是接触不良引起的。在对显卡、内存进行重新插接后，故障依旧。把CPU卸下后，发现CPU针脚有氧化的痕迹和锈迹，看来问题出在此处，是CPU针脚接触不良而引起的无法启动电脑。仔细对CPU针脚进行清洁（注意不要弄弯针脚），插上CPU后，再启动电脑，此时顺利出现开机画面，故障排除。

故障25　“等待”模式致使电脑死机

故障现象

一台安装了Windows XP的电脑，在关机时选择了“等待”模式。次日，按键盘上的任意键，发现并无反应，电脑已经死机了。

分析解决

关闭电脑，打开机箱检查，发现CPU温度过高。在冷却一段时间后重新启动电脑，发现BIOS中的ACPI/APM和系统的休眠功能是打开的。再次让系统进入“等待”模式，可以立刻唤醒。但在系统处于“等待”模式时发现CPU风扇停止转动，看来问题出在这里。

进入BIOS中，在“Power Management Setup”下有“CPU FAN IN SUSPEND”（“等待”模式下的CPU风扇状态）一项，其值为“OFF”（关闭），将其修改为“ON”（打开）。保存设置，故障消除。

故障26　开机出现“除数为0”提示后死机

故障现象

一台电脑在启动时显示“系统错误，除数为0或溢出错误”提示，然后死机。

分析解决

由提示可以判断，这是CPU或内存出错引起的故障。断电，打开机箱，重新插接CPU和内存后故障依旧。但在启动电脑时发现CPU风扇未转。经仔细检查，CPU风扇的电源线有松动现象，在将风扇电源线接紧后再重新启动电脑，此时风扇转动，也能正常开机进入系统了，故障排除。

故障27　CPU针脚导致显示器黑屏

故障现象

因电脑内部积尘太多，对电脑内部进行了一次清洁，重新开机时，硬盘传出细微的“哒哒”声，且显示器黑屏，显示器指示灯由黄转红并不停闪烁。

分析解决

因为是做了清洁后出现此故障，怀疑是电脑内部部件没有安装好。将所有部件重新安装，在安装CPU后发现有根针脚弯曲，看来故障出在此处。用镊子小心地将CPU针脚夹正，重新插入。再重新启动电脑，系统正常开机，故障排除。

故障28　升级Pentium 4后出现的死机故障

故障现象

电脑刚升级到Pentium 4，一些不必要升级的配件就没有更换（如显卡、电源）。但经常出现死机现象，不知何故。

分析解决

Intel所推出的Pentium 4处理器，加强了对3D绘图及网络功能的支持能力，所需的整体耗电量也随之增加。许多Pentium 4主板上除了保留有一组12V的ATX电源供应器连接插槽外，还增加一组供处理器风扇使用的3.3V外接电源插座。使用普通电源已经不能满足运行Pentium 4的要求。解决方法是更换一个功率大一点的电源即可。

不过，现在某些厂家经过重新设计主板，使普通电源也能用于Pentium 4，看主板上有没有单独的4针电源插槽就可以知道。