主板故障排除

1.2　主板故障排除

故障01

安装主板驱动程序问题

故障现象

在Windows下安装主板驱动程序后出现死机或光驱读盘速度变慢的现象。

分析解决

在一些杂牌主板上有时会出现此类现象，将主板驱动程序装完后，重新启动计算机不能以正常模式进入Windows桌面，而且该驱动程序在Windows下不能被卸载。如果出现这种情况，建议找到最新的驱动程序重新安装，问题一般都能够解决，如果实在不行，就只能重装操作系统。

故障02

驱动程序丢失问题

故障现象

主板驱动程序丢失、破损、重复安装会引起操作系统引导失败或造成操作系统工作不稳定的故障。

分析解决

为解决这样的问题，可依次打开【控制面板】→【系统】→【硬件】→【设备管理器】，检查一下“系统设备”中的项目是否有黄色惊叹号或问号。将打黄色惊叹号或问号的项目全部删除（如果不能启动可在启动时按F8键进入“安全模式”进行操作），重新安装主板自带的驱动程序，重启即可。例如，采用Intel芯片组的主板要安装“Intel Chipset Software Installation Utility”主板驱动程序；采用VIA芯片组的主板需安装 “4 in 1”驱动程序，以取得更好的稳定性和兼容性。

故障03

安装驱动补丁程序引起的问题

故障现象

安装主板的驱动补丁程序后进入系统蓝屏。

分析解决

为解决这样的问题，可以在安装主板驱动程序之后，重新启动计算机，先进入安全模式，并对C盘进行一次磁盘扫描，然后重新启动计算机，系统就会自动检测到新的设备，并安装相应的主板驱动程序。

故障04

安装主板问题

故障现象

主板装入机箱后无法正常使用。

分析解决

出现这种情况的原因一般是这块主板的其中一个或多个螺丝固定孔的绝缘有问题。在装入机箱后，主板与机箱金属一接触就产生了主板短路。建议找几个专用绝缘垫圈垫于主板固定孔与机箱金属支撑点上，问题应该就可以解决了。如果没有专用绝缘垫圈，可以用薄一点的纸板替代，只要能够达到绝缘效果就行。

故障05

主板无法正常启动

故障现象

主板无法正常启动，同时内存发出“嘀嘀”警报声。

分析解决

出现这种现象的可能原因是：主板内存插槽性能较差，内存条上的金手指与插槽簧片接触不良；也有可能是内存条上的金手指表面的镀金效果不好，在长时间工作中，镀金表面出现了很厚的氧化层，从而导致内存条接触不好；还有一种可能是，内存条生产工艺不标准，看上去有点儿薄，这样内存条与插槽始终有一些缝隙，稍微有点震动，就可能导致内存接触不好，从而引发报警现象。

解决这种现象的办法是，只要将计算机机箱打开，并在断电条件下取出内存条，将出现在内存条上的灰尘或氧化层用橡皮擦把它们擦干净，然后重新插入到内存插槽中就可以了。若内存太薄，可以用热溶胶将插槽两侧的微小缝隙填平，以确保内存条不左右晃动，这样也能有效避免金手指被氧化。若上述方法无法解决故障，可以更换新的内存条试试：在更换新内存的条件下，报警声仍继续出现，此时只能重新更换主板来试试了。

故障06

主板短路使主机频繁重启

故障现象

主板上积尘过多造成主机频繁死机重启。

分析解决

现在的电脑主板多数都是四层板、六层板，所使用的元件和布线都非常精密，所以微不足道的灰尘经常会造成主机工作瘫痪。灰尘在主板上积累过多时，会吸收空气中的水分，此时灰尘就会呈现一定的导电性，可能把主板上的不同信号进行连接或者把电阻、电容短路，致使信号传输错误或者工作点变化而导致主机工作不稳定或不启动。所以只要清扫灰尘后故障即可排除。

故障07

主板灰尘引起内部电路接触不良

故障现象

电脑使用很长时间后，机箱内积了很多灰尘。

分析解决

主板在保养方面不容忽视，灰尘是主板最大的敌人之一，灰尘可能令主板遭受致命的打击。应定期打开机箱用毛刷或吸尘器除去主板上的灰尘，另外，主板上一些插卡、芯片采用插脚形式，常会因为引脚氧化而接触不良。可用橡皮擦去表面氧化层，重新插接。还有就是在突然掉电时，要马上关上计算机，以免又突然来电把主板和电源烧毁。

故障08

主板进水引起内部电路短路

故障现象

主板内不小心洒进了水。

分析解决

主板进水后，会造成很多电源短路，其发生的主要现象就是黑屏。很多时候只要在进水后马上关机，用吹风机把水吹干后就可正常使用。如果还不能开机，那就说明进水同时已经烧坏主板内部的电路，只有送去修理了。

故障09

电容漏液问题

故障现象

主板电容漏液引起主板失效。

分析解决

主板上的铝电解电容（一般在CPU插槽周围），其内部采用了电解液。由于时间、温度、质量等方面的原因，会使它发生“老化”现象，这会导致主板抗干扰指标的下降，影响机子正常工作。可以购买与“老化”电容容量相同的电容，准备好电烙铁、焊锡丝、松香后，将“老化”电容替换掉即可。另外，拆装电脑时工具的失落也有可能不小心将电容砸坏，也应检查排除。

故障10

电容老化问题

故障现象

一台新组装的AMD64位兼容机，使用一段时间后，开机出现下列故障：硬盘灯亮，显示器灯变绿，但大约30秒后硬盘灯灭、显示器灯变黄，屏幕始终无显示，系统无法引导。而待数十秒后再关、开机，则上述现象不会出现，使用一切正常，且使用过程中热启动微机也一切正常。

分析解决

先检查是否显示卡出现问题，如果不是，那就是主板发生故障，此故障产生的主要原因是主板供电不正常，主要是电源部分电路中的电容有问题，电容老化造成其需要充电的时间太长。因此在第一次冷启动微机时，由于充电时间较短，电容不能很快充足电，所以不能进入正常工作状态，造成主板供电不正常。而通过第一次冷启动后，电容实际上已进行了初充电。关机，紧接着再次开机后，电容充电时间基本上可以满足供电需求，因而，微机再次启动正常。使用过程中热启动时，由于电容一直处于正常的充放电状态，所以不会影响主板的供电，故障自然不会再现。打开机箱，将主板电路部分的漏电电容换掉后，该电脑故障消失。

故障11

主板降压管问题

故障现象

主板降压管过热烧毁，导致电脑无法启动故障。一次持续开机多个小时，突然屏幕一黑便没了反应，再次开机还是没有动静。打开机箱检查，发现按下电源开关后电源风扇、CPU风扇都转动，说明电源供电没有问题。会不会是某些地方接触不良造成的呢？把机箱内所有插件都重新整理了一下，按下电源开关，可还是没有动静。

分析解决

一般电脑出现故障时主板上的喇叭会根据相应的问题发出不同的鸣叫声，可是这一次却一点声响也没有，整个机器像瘫痪一样。借来一块主板把原机器上的所有部件插上去一试，没有问题，说明是主板出现了故障。取下坏了的主板，拿在手中翻看，发现有三个引脚的附近怎么看上去颜色有些发黄？把主板反过来一看，此三个引脚对应着的是一个装有三个引脚的小散热片元件。

根据元件型号查出应该是一个降压管，关掉电源重新给降压管换上一个大散热片。再次开机，温度基本上控制在一个可以接受的范围内，为了保险起见，其间又在散热片上粘了一个小风扇，这时散热片摸上去基本上是温温的。

故障12

主板元件接口问题

故障现象

主板元器件及接口损坏，引起无故死机重启现象。

分析解决

主板的平面是一块PCB印刷电路板，上面布满了插槽、芯片、电阻、电容等。其中任何元器件的损坏都会导致主板不能正常工作。比如主板上的芯片，一般的非整合主板都有两个芯片，一个是南桥芯片，一个是北桥芯片。如果北桥芯片坏了，CPU与系统的主界面交换就会出现问题。南桥芯片一旦出现问题，电脑就会失去磁盘控制器功能，这和没有了硬盘是没什么两样的。可见这两个芯片有多重要！如果这两个芯片烧掉了，那可是个致命伤，除非送回原厂去修。如果是整合主板就更麻烦了，因为它只有一个芯片，要是坏了可比一般的主板的问题还要严重。再比如主板上的铝电解电容（一般在CPU插槽周围），其内部采用了电解液。由于时间、温度、质量等方面的原因，会使它发生“老化”现象，这会导致主板抗干扰指标的下降，影响机子正常工作。可以购买与“老化”电容容量相同的电容，准备好电烙铁、焊锡丝、松香后，将“老化”电容替换掉即可。如果包换期还没过，最好找商家换块新主板，因为问题虽小，解决起来还是比较麻烦的。还有如果电源质量不好，或其他配件短路往往会造成电阻的烧毁。对于这种故障的判断，当然要反复的检查，看各插头、插座是否歪斜，电阻、电容引脚是否相碰，表面是否烧焦，芯片表面是否开裂，主板上的铜箔是否烧断。还要查看是否有异物掉进主板的元器件之间。遇到有疑问的地方，可以借助万用表量一下。触摸一些芯片的表面，如果异常发烫，可换一块芯片试试。

再有就是由于不恰当的带电热拔插，往往会造成主板接口的损坏。比如因热拔插打印机造成的并口损坏故障就很多，在不准备换主板的前提下，解决的办法：一是找一家具备芯片级维修能力的厂家维修；二是添加一块多功能卡。

故障13

CMOS设置不能保存

故障现象

主板电池有电但CMOS设置不能保存。

分析解决

此类故障一般是由于主板电池电压不足造成，对此予以更换即可，但有的主板电池更换后同样不能解决问题，此时有两种可能：

（1）主板电路问题，对此要找专业人员维修。

（2）主板CMOS跳线问题，有时候因为错误的将主板上的CMOS跳线设为清除选项，或者设置成外接电池，使得CMOS数据无法保存。

故障14

主板跳线问题

故障现象

主板上的跳线跳接得不正确。

分析解决

在大多数情况下主板上的跳线设置得不正确，都可能引起没有显示的故障。在有些情况下，虽然也显示，但将由此诱发一些问题，例如：机器自检失败、软驱不能启动、机器工作不稳定等。极少情况下也可能暂时没有异常表现，但是却因此留下了严重的隐患，日久可能导致主板、处理器或内存的损坏。因此，一定要根据机器的配置首先将主板的跳线跳接正确。

（1）根据所使用的处理器类型、处理器上标注的工作电压、外频、倍频等，将主板上的对应跳线跳接正确。

（2）观察主板上是否有功能未知的跳线，如有，一定要将它的作用搞清楚，并正确跳接。

（3）如果你的内存是168线的，那么要搞清楚它是EDO的还是SD的，因为这两种内存所需的工作电压不同。

故障15

CPU频率引起不显示问题

故障现象

在CMOS中设置的CPU频率不对，也可能会引发不显示故障。

分析解决

对此，只要清除CMOS即可解决此类问题。清除CMOS的跳线一般在主板的锂电池附近，其默认位置一般为1、2短路，只要将其改跳为2、3短路几秒即可解决问题，对于以前的老主板，若用户找不到该跳线，只要将电池取下，待开机显示进入CMOS设置后再关机，然后将电池安上去亦达到CMOS放电的目的。

故障16

跳线引起系统无声问题

故障现象

开启电脑，能顺利进入系统，可就是没有声音。桌面右下角任务栏也没有小喇叭图标。在【我的电脑】图标上点击右键，进入【属性】对话框中的【硬件】选项页面，查看“设备管理器”，没有黄色问号警示，声卡项也完全正常。进入【控制面板】窗口，点击【声音和音频设备】，发现【将音量图标放入任务栏】复选框未勾选，勾选此复选框，桌面任务栏音量图标就出现了。打开Winamp播放歌曲，随着播放进度条一点点地挪动，主界面左边的视觉插件也随着音乐剧烈地跳动，可是连接好了的音箱仍然没有任何声音。

分析解决

有些主板支持自己的音频前置面板（跟现在大多数机箱前面都有的那个前置音频插孔不同，普通机箱的前置音频插孔只不过将声卡的音频插孔引至机箱前面，起延长线作用），如果要想让后面音频插孔有声音输出，必须短接5、6 和9、10跳线。找到主板PCI插槽旁的那个小小的跳线，将两个跳线帽安置在规定位置上，这就是声卡造成不发声的原因所在。

故障17

芯片组兼容问题

故障现象

芯片组与操作系统的兼容问题。

分析解决

现在的主板芯片组的更新换代速度越来越快，新的芯片组所带来的一系列问题也越来越多，如很多主板芯片组无法被操作系统正确识别。这直接造成了本来能够支持的新技术不能正常使用以及兼容性问题大量出现。微软也注意到了现今的情况，他们拿出了一些解决办法。例如，Windows 2000/XP系统的升级包除了解决安全问题之外，还特别集成诸多芯片组的驱动程序，解决了不少性能与兼容问题。但是，微软做的这些努力毕竟有限，对于一些新技术仍然未能支持。我们不得不更加关注一下主板驱动，这个由芯片组厂商给我们带来的，操作系统的“特别补丁”。有很多朋友对安装相应修补程序的认识并不充分，认为仅仅是为了解决兼容性问题才存在的，它与性能似乎并没有直接的联系，真的是这样吗？事实上如果不安装补丁程序，很可能会导致声卡工作不正常、显示卡驱动程序无法正确安装、硬盘将无法打开DMA模式、进入节能状态后无法唤醒等故障。

对于VIA 等兼容芯片组而言，其4-in-1补丁程序的正确安装尤为重要。VIA4-in-1驱动中包含为符合ATAPI接口规范的IDE设备提供的驱动程序、AGP VxDDriver（虚拟设备驱动程序）、IRQ（中断请求）路由端口驱动程序及VIA INF（驱动程序信息）。除了解决兼容性问题之外，VIA4-in-1驱动还能实现与Intel提供的几种驱动程序相似的功能。由于兼容性问题会随新产品的增多而增加，同时基于对性能优化的考虑，VIA4-in-1驱动程序更新比较频繁。不过如果你在应用中没有遭遇问题完全没必要始终更新至最新版本的4-in-1驱动程序。

故障18

北桥芯片问题

故障现象

北桥芯片散热不佳造成系统死机。

分析解决

有些主板将北桥芯片上的散热片省掉了，这可能会造成芯片散热效果不佳，导致系统运行一段时间后死机。遇到这样的情况，可自制散热片安上或加个散热效果好的机箱风扇。

故障19

显示卡插槽问题

故障现象

显示卡插槽损坏或没有插好，引发的黑屏、花屏识别不了等现象。

分析解决

仔细检查看是否插槽松动了，再多插拔几下显示卡，看看插槽内部是不是有断裂。如果有，那么送去修理。

故障20

内存插槽问题

故障现象内存插槽损坏或没有插好，引起内存减少，或经常死机现象。

分析解决仔细检查看是否插槽松动了，插拔一下内存，再看看插槽内部是不是有断裂。

故障21

键盘接口问题

故障现象

主板上键盘接口不能使用。

分析解决

接上键盘，开机自检时出现提示“Keyboard InterfaceError”后死机。

拔下键盘，重新插入后又能正常启动系统，使用一段时间后键盘无反应，这种现象主要是多次拔插键盘引起主板键盘接口松动。拆下主板，用电烙铁重新焊接好即可；也可能是带电拔插键盘，引起主板上一个保险电阻断了（在主板上标记为Fn的器件），换上一个1欧姆/0.5瓦的电阻即可。

故障22

打印机接口问题

故障现象

集成在主板上的打印机并口损坏。

分析解决

现在微机的打印机并口，大多数是集成在主板上的。用机子的时候带电拔插打印机信号电缆线是很容易引起主板上并口损坏的。遇到类似情况，可以查看主板说明书，通过“禁止或允许主板上并口功能”相关跳线，设置“屏蔽”主板上并口功能。另一个方法是通过CMOS设置来“屏蔽”，然后在扩展槽中加上一块多功能卡即可。

故障23

显示卡接触不良引起的问题

故障现象

使用显示卡总是发出非正常的报警声。

分析解决

出现这种现象的原因很有可能是显示卡与主板之间出现了松动，或者是显示卡本身受到了损坏；另外一种可能的原因是，主板与显示卡无法正常兼容。

要是显示卡与主板之间有松动现象，千万不要随意震动计算机，最好再把显示卡拔出来，重新插紧插好。要是显示卡在其他主板中，使用一切正常，但到了这台计算机上时，总是没有图像出现，不过显示器电源却能正常，那么这很有可能是由显示卡和主板不兼容引起的，此时必须更换能与主板兼容的显示卡。若采用上述方法还不能解决问题，很有可能是显示卡本身有问题，此时可以将它安装在其他主板上，若还不能工作，就可以断定显示卡已经损坏，此时只有重新更换新的显示卡了。

故障24

COM并口问题

故障现象

主板COM口或并行口、IDE口失灵。

分析解决

此类故障一般是由于用户带电插拔相关硬件造成，此时用户可以用多功能卡代替，但在代替之前必须先禁止主板上自带的COM口与并行口（有的主板连IDE口都要禁止方能正常使用）。

故障25

处理器插槽选购注意事项

在选购主板之前，应该确定一下要选择什么样的主板，什么样的主板对我们来讲是合适的。别盲目地认为最贵的就是最好的。其实，最贵的产品不见得就是最适合自己。目前市面上的主板产品根据支持CPU的不同，其实用的处理器插座并不相同。其中主要分为Intel系列以及AMD系列两大种。在这两大类型的选购下，就需要看你主要的用途了，如果你只是用来处理一些日常文件及上网且电脑并不是常处于高速奔跑、长时间运行状况下，建议你选配AMD系列的主板搭配性价比较好的AMD CPU。反之，可以考虑Intel系列的主板搭配Intel 的CPU。

同时，CPU插座的位置很重要。如果CPU插座过于靠近主板上边缘，则在一些空间比较狭小或者电源位置不合理的机箱里面会出现安装CPU散热片比较困难的情况（尤其在你想更换散热器而又不想把整个主板拆出来的情况下）。同样的，CPU插座周围的电容也不应该靠得太近。否则，一是安装散热器不方便甚至有些大型散热片根本就没法安装（比如过去一些涡轮风扇就没法安装在某些主板上，除非你将其砍掉一块），二是有可能损坏电解电容。

故障26

主板电容选择注意事项

对主板上电容的选择也同样非常重要。电容是储存电荷的容器，它的作用是保证电源对主板及相关配件的供电稳定性，过滤掉电流中的杂波，再将纯净的电流输出给CPU和内存等配件。电容对主板稳定性影响较大，尤其是主板供电电路所使用的电容，这部分电容主要对输入电流做第一次过滤，如果这部分电容出现问题将直接影响电脑的稳定性。

主板上常见的电容有铝电解电容、钽电容、陶瓷贴片电容等。铝电解电容（直立电容）是我们最常见的电容，一般在CPU和内存槽附近比较多，铝电解电容的体积大、容量大；钽电容、陶瓷贴片电容一般比较小，外观呈黑色贴片状，它们体积小、耐热性好、损耗低，但容量较小，一般适用于高频电路，在主板和显示卡上被大量采用。

贴片电容颜色多为棕色，大量集中在CPU Socket插槽内。钽电容多为贴片式，它与普通电解电容相比，可延长使用寿命，具有更高的可靠性、不易受高温影响的显著特点，属于优质电容。主板上钽电容的使用越多，说明主板的用料越好，主板的质量也就相应更高，在选购时应多加留意。

故障27

主板散热性能注意事项

在选购主板时应当注意的是芯片组的散热性能。尤其控制内存和AGP显示卡的北桥芯片，从开始附加散热片，到加上专用的小风扇，再到今天又出现了去掉风扇转而采用大尺寸的散热片的方式，看起来是兜了个圈子又回到原地，其实不尽然。这中间的原因当然不只是考虑到降低噪声的问题，一方面是因为更小的制造工艺（0.18微米）的应用使得北桥的功耗相对降低，更重要的还是为了提高可靠性。

主板良好的散热性能不仅能够有效地保证整机长时间工作的稳定，同时还能够进一步提升电脑的整体超频性能。

故障28

集成芯片及插槽选择注意事项

现在越来越多的主板生产厂商都在强调高集成化的产品，包含显示卡、声卡、网卡等功能的主板产品在市场上已经比比皆是。在选购这类集成主板产品时，主要还是应当考虑使用者自身的需求，同时应当注意到这些集成控制芯片在性能上还是要略逊于同类中高端的板卡产品，因此如果消费者在某一方面有较高需求，则还是应该选购相对应的板卡来实现更高的性能。

在主板插槽数量方面的选择也应当如此，主要考虑自身的需求。如果需要使用大量扩展卡来实现一些附加功能，则应当选择扩展插槽较多的产品。如果希望配置大容量内存，就应当挑选DIMM内存插槽较多的产品。

因此，在选购上还是应当注意对产品的实际使用需求，以避免出现功能重叠或功能浪费的现象发生。

故障29

选择最新技术注意事项

2007年是电脑技术产生重大革新的一年，诸如PCI-Express技术的推出、SLi 技术的出现以及DDR2内存产品数量的不断增多，这些因素促成了最新规范的Intel9X5系列以及nVIDIA NF4、VIA K8T890等芯片组主板产品的出现。这些采用最新芯片组的主板产品在性能方面比起现在的主板有了质的飞跃，但同时这类产品的售价也都不菲。同时采用这些最新技术的显示卡、内存等产品的售价也都不低，其在性能方面的提升与多花费的金钱并不成正比，对于普通的消费者来说可能实际意义并不大。

因此在选购这类主板产品时应当首先考虑自己是不是有实际需求，切不可盲目地追求高性能的产品。要知道现在产品技术的发展速度很快，可能当你并没有使用这一技术时，其价格已经有了大幅度的下降。

故障30

品牌与售后服务注意事项

对于那些不熟悉硬件的消费者，有什么更为直观的方法可以让其选购到放心、满意的主板产品吗？答案是肯定的，那就是选择主板的品牌。像现在比较知名的华硕、升技、微星、技嘉等，这些品牌的主板产品在业界都有着良好的口碑。毕竟，一个有品牌的产品会非常注重它的品质，无疑让用户在选购时极大地放心。

因此作为选购者来说，首先应考虑产品的品牌。一个有实力主板品牌，为了推出自己品牌的主板，从产品的设计、选料筛选、工艺控制、品管测试，到包装运送都要经过十分严格的把关。这样一个有品牌作保证的主板，为你的整套电脑的稳定运行提供了牢固的保障。

其次，还需要在选购产品时先了解你所购买产品厂家的背景以及实力，包括这款品牌在市场上的口碑如何？有的用户为了贪一时的便宜，买廉价的产品来使用，虽说这些主板的价格很低，但一旦出了问题，商家在服务上推三阻四的，用户反而得不偿失。所以，无论选择何种档次的主板，在购买前都要认真了解厂商的售后服务。如厂商能否提供完善的质保服务，包括产品售出时的质保卡、承诺产品的保换时间的长短、产品的说明书及包装、配件提供的完整性等。如果这些你都了解清楚了，那么相信你已经能够选择到一款自己满意的主板产品。