打印机故障排除

2.1　打印机故障排除

故障01

打印机有异响

故障现象

打开打印机电源开关，打印机“嘎、嘎”响， 打印机“吱、吱”报警，无法联机打印。

分析解决

这与使用环境和日常的维护有着很大的关系。如果使用的环境差，灰尘多，就较易出现该故障。因为灰尘积在打印头移动的轴上，和润滑油混在一起，越积越多，形成较大阻力，当打开打印机电源开关时，拖动打印头移动的电机过载，打印机“嘎、嘎”响和报警，无法联机打印。所以一般情况下，打印机硬件损坏的可能性较小，你只要关掉电源，用软纸把轴擦干净，再滴上缝纫机油后，反复移动打印头把脏东西都洗出擦净，最后在干净的轴上滴上机油，用手移动打印头使机油分布均匀，开机即可正常工作。

故障02

打印机导电，打印出来的字符缺点少横

故障现象

打印出的字符缺点少横，或者机壳导电。

分析解决

这是由于打印机打印头扁平数据线磨损造成的。打印机打印头扁平数据线磨损较小时，可能打印出的字符缺点少横，通常会被误以为打印头断针。当磨损较多时，就会在磨损部分遇机壳时“吱、吱”导电。引起该故障的原因，一般是色带框破旧，卡不牢下陷，或卡打印头扁平数据线的卡子丢失，扁平数据线浮高起来了，两相摩擦，日久磨损越来越多。解决办法很简单，更换扁平数据线即可。

故障03

打印机打印头断针

故障现象

打印头断针。

分析解决

打印机打印头断针是针式打印机最常见的故障之一，检测打印头是否断针，除了将打印头取下，查看有无断针（断针处有黑点，可较明显看出）之外，最简单的办法就是运行断针检测程序，如运行UC DOS下的断针检测免修程序PATCH24.COM，对于只有少数的断针情况既可检测又可免修。对于断针的数目较多，就需要动手更换断针了。

故障04

打印机不走纸

故障现象

打印机不走纸。

分析解决

打印机不走纸，原因可能是走纸电机坏了，也可能是驱动走纸电机的大功率三极管烧毁了。引起故障的主要原因是：有些用户使用打印机，在需要调节打印纸时，带电转动卷轴旋钮，引起过载，损坏打印机。

这就告诉我们尽量避免在带电情况下卷动旋钮，而用换行等按钮调节纸的位置。这其实在打印机使用说明书里已经有了很详细的介绍，所以使用前要多看说明书。

故障05

打印的字符不清楚

故障现象

即使好的打印头，打出的字符也不很清爽，特别是打印在蜡纸上时。

分析解决

该故障主要是打印机用的年数多了，各部件位置有些偏移，也可能打印针虽没断但磨损得有点稍短，也可能打印机电路元件老化。解决该故障的方法是拆开打印机，适当调节控制打印针力度的电位器即可。

故障06

不能打印出字符

故障现象

打印机有打印动作，字车能左右运动，打印纸正常走纸，但就是不能打印出字符。

分析解决

此故障一般不是打印机的机械、电气故障，通常是喷头产生了问题。

故障原因为：

（1）喷头位置安装不当。如果安装喷头时未能安装到位，将使喷头与底座上的电路板接触不良，造成喷头不能正常喷墨，引起不能打印字符的故障。此时应先取下打印喷头，重新安装。安装时要先安装黑色打印头，注意要安装到位；再安装彩色打印头，安装到位后，关闭打印机机盖。注意在安装过程中手不要触摸、碰撞喷头和喷头底座上面的铜触点，保持其上面的清洁以避免接触不良，还应避免触摸、碰撞墨水喷嘴，以防止喷嘴损坏。每次更换或重新安装打印头时，都必须将黑色打印头和彩色打印头校准，以保持黑色墨水和彩色墨水在同一行文字上或同一幅图像内一起使用时，能够保持对准。

（2）喷嘴上的保护胶带没有撕掉。打印机的打印头在出厂时为了保护喷墨嘴和防止喷墨嘴内的墨水干涸，在喷嘴上面粘有一张透明胶带，如果第一次安装打印时没有将此胶带撕掉，墨水就不能从喷嘴中喷出，造成不能打印字符故障。所以喷墨打印机在第一次安装打印之前一定要撕掉保护喷嘴的胶带，且不要触摸、碰撞喷嘴和铜触点。

（3）喷头中的墨水用完。HP DESK JET 660C打印机的喷头是喷嘴和墨盒一体化结构，如果喷头中的墨水用完，也会出现不能打印字符现象，此时应该更换喷头。由于喷头内的墨水有害人类健康，应注意不要随便丢弃废弃的喷头。

（4）喷嘴被堵塞。如果使用打印机时，在喷头没有回到左边初始位置之前就关机，喷嘴没有被盖帽保湿，使喷嘴暴露在空气中，喷嘴处的墨水容易干涸，形成一层墨垢。这层墨垢在打印时会阻挡墨水的喷出，造成不能打印字符的故障。如果为该故障，应将喷嘴取下，用酒精对其进行清洗。

故障07

打印出来的字符不完整

故障现象

打印机有打印动作，但打印出的字符缺点少画。

分析解决

在关机的状态下，打开顶盖，取下喷头，用脱脂棉蘸酒精轻轻擦洗喷头和底座接触面，待酒精挥发后正确安装好喷头即可。如果是个别喷嘴堵塞，应执行清洗喷嘴操作，不要用酒精棉擦洗喷嘴。

故障08

打印时每次送入多张打印纸

故障现象

打印机工作时每次打印都送入多张打印纸。

分析解决

造成这种故障的原因及解决办法为：

（1）打印纸不符合要求，如纸张黏在一起。解决办法是将黏在一起的打印纸分开，重新装入。

（2）进纸盘中的纸装入太多，解决办法是取出一些。

（3）装入了厚度不同的打印纸，送厚纸的同时将薄的一起带入。解决办法是取出打印纸，装入同一类型、重量、尺寸的打印纸。

故障09

打印不走纸

故障现象

打印机不能拾取进纸匣中的纸张，出现卡纸现象。

分析解决

造成这种故障的原因及解决方法为：

（1）进纸匣中的纸张没有贴着送纸器，应将打印纸向里推，贴住送纸器。

（2）打印机的纸路堵塞，取出出纸匣，然后取出进纸匣的全部打印纸，重新安装出纸匣，并装入打印纸。

（3）造成卡纸的原因可能是纸张的皱折、卷曲或纸边不整齐，使得纸夹在打印机中，出现卡纸现象。处理方法：首先关掉打印机，打开打印机盖，取出出纸匣，清除卡纸，并仔细检查送纸通路上是否有碎纸及异物。再装入出纸匣，关闭打印机顶盖。

故障10

打印时色调不均

故障现象

激光打印机图像明显一边黑、一边白。在更换硒鼓，部件全部清洁以后故障还是仍然存在。

分析解决

通过保养激光打印机的光学部分，故障得到解决，主要是打开激光打印机的外壳，拆开黑色塑料盒，用干净的镜头纸认真擦多棱镜的几个反光面，再把几个光学镜头擦干净， 把拆下的塑料盒还原，注意把接线卡接插件装好。再开机，印出的字迹色调均匀。

故障11

打印机电源问题

故障现象

一激光打印机经常出现加热灯不亮的故障，开机后只有一个电源灯亮，机器不能正常工作。

分析解决

通过检查发现，不是定影器的问题，也不是电源、小型继电器的问题，而是电源盒旁边的一个小盒内管加热的一个102J小电阻和线路板接触不好，因为是两面线路板， 要两面焊接，用电铬铁焊好后故障排除。这个故障在ST激光打印机中很普遍，但有时加热灯不亮是电源控制部分单向可控硅有故障。定影灯管、热敏电阻、热保护器的故障也较为常见。如果检测出是定影灯管烧坏、热敏电阻性能不好和热保护器开路则要更换。

故障12

打印机加热灯问题

故障现象

激光打印机的加热灯有时亮，有时不亮。

分析解决

出现加热灯不亮时，要用万用表检查两根灯管的连接线断了没有，还有7根细电线断了没有，因为激光打印机定影部分和主机连接是活动的，几根电线经常拆装容易拆断。如果经常出现加热灯不亮，但经过很长时间的冷却后能正常使用，这便是热敏电阻出了问题。更换新的热敏电阻，故障即可得到解决。

故障13

打印出来的字符不清楚

故障现象

输出图像色浅，看不清字迹。

分析解决

出现这样的情况后，先试着将对比度旋钮调至最大档，但输出的样张字迹仍看不清。考虑镜面脏污，用酒精棉球将反射镜及聚焦透镜擦拭干净，故障依旧。检查转印电极丝是否正常，未见异常，并把电极丝清洁干净，故障仍未排除。检查粉盒充电电极丝，完好正常，检查高压及高压接点亦无问题，说明故障与电极丝无关。

进一步检查，发现激光驱动电路的灵敏传感开关的一个弹簧片断裂，致使打印机工作时未能闭合而造成上述故障。更换新的弹簧片之后，故障排除。

故障14

打印机加热不正常

故障现象

定影加热不正常。

分析解决

激光打印机开机后电源指示灯亮，准备/等待指示灯一闪即灭了，定影加热器只闪亮一次也不再加热，有时开机定影加热器根本不工作。

依据故障现象，怀疑定影加热器接触不良或损坏。取下定影加热器部分，用万用表电阻档检测两端正常，检测热敏电阻及温度传感器和保护电路，均未发现问题。检查主控板控制接口电路亦未见异常。

进一步检查加热驱动电路，发现可控硅有问题。更换新的可控硅后，定影加热器工作恢复正常，故障排除。