数字图书馆应用中存在的问题

5.1.1　数字图书馆应用中存在的问题

数字图书馆在不同层面得到了广泛应用，起源于中文期刊全文网络数据库的CNKI、万方及维普，隶属于各个层次教育机构、军队、科研单位及公共图书馆等机构的图书馆，以及应用于个人层面的个人数字图书馆等的应用取得了重大成就，大大提升了我国知识资源的开发和利用水平，推动了整个社会的知识转化，促进了知识创新。以CNKI为例，它搭建了统一的知识互联网出版平台、网格资源的知识网络操作系统，提出DL“资源超市”理念、建立了资源共享的市场机制，并构建了数字化学习平台和知识管理平台（王明亮，2004）。CNKI推出的知识网络服务平台（KNS5.0）提供了源数据库产品之间的跨库检索、库间引文链接、检索词历史记录、概念关系词典、知识网络系统、知识网络中心、知识元链接、引文链接、相似文献链接及读者推荐文献等功能。概念关系词典是一个以揭示各学科专业词汇（关键词、术语、主题词）所代表的概念之间的关系为基本内容的专业知识库系统，该系统包括了百万级专业词汇，涵盖所有专业，词和词之间的各种关系：同义、缩略语、译名、上下位等。KNS5.0系统内嵌概念关系词典，并基于此设置了检索智能扩展功能和概念导航功能。检索智能扩展基于概念关系词典相关语义场运算技术，实现不同字段间的智能扩展，能够提高查准率和查全率，便于发现新知识，实现知识漫游服务。KNS5.0通过文献之间、知识元之间、分类导航之间的交叉链接，构建起节点丰富、交织纵横的知识网络系统。文献之间的链接包括引证文献、参考文献、同类文献等，知识元链接包括作者、机构、刊名、关键词、相关作者群、相关研究机构及相关关键词等，同时，还可方便查看其他相关类别下的文献。由此可见，现有数字图书馆为用户提供了海量的知识资源并建立了丰富的知识机构体系，以满足用户各种知识资源的需求。但是，从基于可视化技术的知识转化角度看，数字图书馆的应用也存在以下三个问题：

（1）知识导航中可视化应用不足

针对一个查询请求，返回结果列表中的文献数量常常是比较大的，少则数十条记录、多则成百上千条，而返回的推荐信息，包括相似词推荐、相似文献推荐、相关研究机构推荐、相关文献作者推荐等以及关键词在各个文献中的分布状况、关键词之间的关系等均需要呈现，但目前呈现方式多是列表方式、可视化技术应用不足。以使用CNKI中国期刊全文数据库检索为例，检索篇名中包含“知识管理”、时间从2006～2008年的核心期刊文献，系统共返回740条记录（检索日期2008年7月27日），返回结果界面如图5-1所示。

图5-1　CNKI中国期刊数据库检索界面

检索界面由五个组成部分：左上部分为检索范围设置区域，左中部分为检索词在工具书中解释的链接，左下部分是相似词列表，右上部分为检索条件设置区域，右下部分是检索结果列表。其中，相似词列表部分列出了与检索课题最为相关的20个相似词：“知识管理”“企业知识管理”“知识管理系统”“知识管理战略”“知识管理模式”“知识管理体系”“知识管理理论”“知识管理能力”“知识管理技术”“知识管理平台”“知识管理部门”“知识管理工具”“知识管理机制”“知识管理软件”“企业知识管理系统”“知识管理流程”“知识管理意识”“管理知识”“知识管理与”以及“管理会计知识”，并提供了“图形显示”链接，点击后出现20个相似词组成的发散图，如图5-2所示。

图5-2　CNKI相似词图形显示界面

图5-2展示了与检索课题最相似的20个词语，以点线的方式进行揭示，中心节点代表检索课题。20个相似词分布在中心节点的周围，并且在相似词的后面给出了该词与检索课题的相关度。然而，该图仅仅展示了各个相似词与检索课题之间的关系，而没有揭示各个相似词之间的关系、没有形成知识结构，同时，没有相应的交互动画功能，属于静态展示，并且相似词数量固定，不能扩展和收缩。通过该图用户仅能了解与“知识管理”相关的关键词，不能了解知识管理方面的关键词之间的关系，也不能了解这些关键词在检索结果列表中的分布状况。例如，用户希望获取“知识管理能力”方面的文献，必须构造新的查询才能完成。同时，用户难以了解相似词在各篇文献中的反映，不能清楚知道结果列表中文献到底探讨哪些方面的内容，只能逐篇浏览才能把握。

另外，点击结果列表中的一条记录，打开相应文献的详细信息界面，其中返回的相似文献、相关研究机构、相关文献作者及相关期刊等信息均采用列表的方式显示，仅有文献分类导航信息采用树形结构显示。图5-3是文献“Web2.0与知识管理平台的集成研究”的详细信息界面。

图5-3　CNKI中国期刊数据库文献详细信息界面

相似文献、相关研究机构、相关文献作者等信息是通过一定的挖掘算法计算得到的，这些潜在知识的发现过程如何，相似文献之间、相关文献作者以及相似文献与相关作者之间的关联到底是怎么形成的，采用列表方式是难以展现的。可视化技术的应用将能充分展示各种结构、关系以及变化过程及趋势。

（2）不能以个人的认知组织资源

资源型自主学习模式中，用户会不断地收集各种知识资源，随着资源数量的增加，如何组织和管理这些资源成了用户的棘手问题。操作系统的文件管理系统已经不能满足需要，出现了桌面搜索工具。例如百度硬盘搜索软件通过索引系统中资源可以让用户以搜索引擎的方式检索自己的硬盘。个人数字图书馆应用软件的出现，增添了诸多功能，包括文献的集中式管理、个性化检索、个性化推荐及书架管理等功能。但这些工具不能让用户直接以自身认知结构组织和管理各种资源，不能将各种知识资源与用户的知识结构进行关联。以CNKI个人数字图书馆2.0软件为例，其用户界面如图5-4所示。

图5-4　CNKI个人数字图书馆2.0界面

通过将文献添加到个人数字图书馆2.0软件当中，可以实现文献的集中管理。同时，该软件还提供了文献管理、订阅频道、检索及结果预览等功能。文献管理一方面集成了CNKI中国资源总库的专辑导航功能，为用户提供了一个知识分类结构模板；另一方面，用户可以通过自定义分类功能将所需集中管理的文献进行分类管理。订阅频道则提供了期刊订阅、链接订阅及关键字订阅等功能，用户通过添加频道的方式，可以订阅相关期刊、网站及搜索引擎的信息，系统将自动采集。而检索功能让用户可以根据需要对集中管理的文献进行查询。与桌面搜索引擎相比，个人数字图书馆可以进行集中式管理，但是不能自动索引硬盘资源。这些工具在一定程度上方便了用户组织和管理资源的需要，但组织的层次限于文献分类、文献元数据及文献全文等层面，不能揭示资源之间的知识结构关联，也不能跟随用户知识结构的变化而变化，实时反映用户的知识结构的变化。

（3）缺乏支持用户高效学习功能

用户学习知识的关键是完成知识的意义建构，知识建构的过程是新旧知识关联的过程，是创建新的认知结构、改变已有认知结构的过程，而人脑的记忆和处理能力是有限的，通过可视化技术的应用可以扩展人类的知识处理能力，高效完成知识的建构，各种图表工具如概念图、思维导图、认知地图及视觉隐喻等的应用能够支持用户高效学习的完成。遗憾的是，目前这些工具的应用很少见。CNKI数字化学习平台提供了文献检索、知识元搜索、文献导航、资源定制、在线研读、工具书查阅及在线讨论等功能；提供了阅读分析使用的读书工具，采用小型网络视频会议平台（4人视频）支持协作学习模式、支持与文献作者及教师的实时在线交互，支持在线论文写作，支持自动答疑、定题服务获取、在线作业及知识新闻自动获取。CNKI数字化学习平台充分利用了资源整合和网络出版优势，试图支持网上直接学习模式，一方面提供用户的学习效率，另一方面促进资源的充分利用。但从基于可视化技术的知识转化角度看，各种能够支持用户高效学习完成的工具并没有得到广泛应用。如何利用各种知识建构工具来提高用户记录笔记、分析资料、理解资料、关联新旧知识及完成建构等方面效率和能力是当前数字化学习平台所欠缺的。