【摘要】：有人的地方就会有矛盾，有社会的地方就会有冲突，社会冲突每时每刻都存在于人类社会。这种冲突是一方致力于剥夺、控制、伤害或者消灭对方的公开的、直接的对立和互动，是一种对抗性的冲突互动。鉴于当前上海社区矛盾大多为社区成员及组织在共同经营社区生活过程中产生的非对抗性的矛盾冲突，在这里我们采用广义的冲突概念来研究社区秩序的构建。
有人的地方就会有矛盾，有社会的地方就会有冲突，社会冲突每时每刻都存在于人类社会。冲突通常有广义和狭义之别，狭义的冲突是专门指不同主体之间激烈的对抗、争夺甚至战斗，它是矛盾积累到一定程度所表现出来的一种比较激烈的对抗性的互动过程。这种冲突是一方致力于剥夺、控制、伤害或者消灭对方的公开的、直接的对立和互动，是一种对抗性的冲突互动。广义的冲突则不仅包括不同主体之间存在的对抗、纠纷、争夺等比较激烈的社会现象，而且还包括不同主体之间在一般意义上存在的差异、对立、意见不一致、抵触、竞争、分歧、缺乏协调等不激烈的社会现象[1]。鉴于当前上海社区矛盾大多为社区成员及组织在共同经营社区生活过程中产生的非对抗性的矛盾冲突，在这里我们采用广义的冲突概念来研究社区秩序的构建。
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