社区家庭医生信息化技能

第七章　社区家庭医生信息化技能

什么是社区医院信息化?从广义上讲，就是利用现代计算机和信息技术，从浩瀚的资料中提取和组织有用信息有利于社区医疗服务的开展、质量控制和经济管理。社区医院信息化不仅有利于完善社区医疗服务体系，有利于全面体现先进社区医疗服务管理和经营理念，而且也有利于提高社区医疗服务的质量。

我国政府已连续在两个五年发展规划中确立加强社区医疗改革的力度。社区医疗建设是社会高度关注的热点。社区全科医生在服务中，要对社区居民提供连续性、综合性、协调性和高质量的医疗保健服务，必须通过社区完整的信息系统才能做到这一点。坚持预防为主，提供从生命孕育到出生成长直至终老的连续性健康服务。

社区医疗服务在医改中起到至关重要的作用。要使其完全发挥预防、医疗、保健、健康教育、康复、计划生育技术指导这“六位一体”的功能，就必须加强信息化建设，并将信息化建设应用于社区医疗的发展之中。医疗信息化，绝不是使用电子病历或者刷卡挂号那么简单。读过本章之后，我们要能对医疗信息化的内涵和好处有更多、更深的了解;同时也能明白，信息共享在其中起着何等重要的作用，为此，需要拆掉不同医院乃至拥有信息资源的不同部门之间的“门槛”，也需要推倒各位家庭医生心里的那道“墙”。历时十年的医疗信息化探索说明:创新很重要，各方携手支持创新同样重要。有这样一个实例:

家住四平路的老张吃好早饭，笃悠悠出门去看病。虽然家边的某社区医疗服务中心的门诊量很大，已赶上一家二级医院，但病人们并不需要起大早跑去排队，看病过程中也不需要反复排队。

从2004年开始，张老伯就感觉家门口的这家医院搞得挺花哨的，像银行一样，自助设备越添越多:自助挂号、自助打印报告、自助查询医保卡费用和医疗收费价目表等。开始学着用机器是有点麻烦，会用了就觉得方便，起码能少排队。

不过，这家社区医疗服务中心真正的改善，还不在这些机器。它在医务人员只增加13．28%的情况下，业务量上升63．1%，达到了区中心医院的规模，而患者并未感觉医生忙不过来、人手不够，满意度不断提升。这才是医疗信息化工程的“核心效益”。

医疗服务信息化发展趋势。随着信息技术的快速发展，国内越来越多的医院正加速实施基于信息化平台、HIS系统的整体建设，以提高医院的服务水平与核心竞争力。信息化不仅提升了医生的工作效率，使医生有更多的时间为患者服务，更提高了患者满意度和信任度。

医院开展信息化是一个艰难而漫长的道路，而且医院作为一种特殊的机构，政府的支持对于医院的发展是很重要的，特别是像社区医院这种还没有得到大面积普及的中小型医院。新医改的推出也是政府部门逐渐开始关注医疗信息化的一个开始，解决当前诸多医疗矛盾的一个体现，也表明了政府对于大力推进医疗信息化的一个决心。社会信息化的进程中，我国社区医院已进入了数字化和信息化时代，部分的数字化医疗设备在社区医院中使用，各种医院管理信息系统和医疗临床信息系统正在普及。医院信息化使社区医院工作流程发生了改变和创新，并使社区医院得到了全面发展。