问卷设计的步骤

(一)准备工作

准备工作包括:①研究设计。研究设计即设计调查的目的、内容、方法,关键概念,如何对关键概念进行操作化,有没有建立相关的假设,如何验证假设等,调查人员对整个研究的轮廓要心中有数。②文献调研。了解前人在这个选题的研究,收集他们使用的研究方法和问卷设计,分析其优点和不足之处,根据自己的实际借鉴有用的经验。③初步探索。特别是对一些不熟悉的选题,我们要对被调查对象做一些初步的访谈,从各个方面了解该选题的基本情况。

(二)设计初稿

设计初稿的方法主要有两种,第一种是头脑风暴法。即调查组成员聚在一起,创造融洽、轻松的会议气氛,每个人都能畅所欲言、自由联想和讨论,先不管问题的质量,也不要批评任何人的发言,由专人把所有想到的问题都记录下来。然后再仔细审查问题,进行必要的修改,删除重复多余的问题,补充尚未想到的问题,最终形成问卷。第二种方法是先列出问卷的大纲,也就是问卷必须包含的几个内容,每个方面的内容根据研究目的分配一定量的题目,然后在这些内容子块中填充所需要的问题,最后检查、调整修改并成稿。

(三)评审和试用

问卷初稿出来以后,可以请相关领域的专家审查一下,提一些意见和建议,看看是否有一些不妥当的地方。另外,问卷的试用非常重要,抽取一些具有代表性的被调查对象,请他们完成问卷并对问卷发表看法,这样可以发现很多不当之处。试用的规模跟调查的规模相关,调查规模越大,试用的人数也要升高。一般的小型调查可以控制在10～30人。问卷的试用可以提高问卷质量,避免大规模发放以后才发现问题,到时候再修改会引起巨大的浪费。

(四)修改并定稿

根据专家和被调查者返回的意见修改问卷,如果有必要的话,这个阶段可以循环,直至最终完成问卷终稿并印制。