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公司会议员工分享什么吸引人

时间:2022-08-20 百科知识 版权反馈
【摘要】:领导需要做的第一件事是什么呢?愿景有力量,可分享的愿景力量会加倍。分享愿景的过程远比愿景制订更重要。斯图尔特对第二步进行了完美的诠释,即通过分享愿景、价值主张和定位,来集中企业的关注焦点,打造发展战略。愿景应紧密结合行业特点,并维护先进的价值观念和道德规范。

领导需要做的第一件事是什么呢?那就是愿景分享,就是将他的愿景、目标和他的团队分享。很多企业家都有宏大的企业愿景,可惜没有很好地跟员工分享。企业激励员工最好的方法就是让员工看到企业的发展前景,因为企业的机会就是员工的发展机会,只要他们看到了这个方向,就会成为他们发展的动力。所以对于领导来说愿景分享很重要,企业家就是“传教者”,企业管理的第一个问题就是愿景分享,关键词是“分享”。如果领导没有将自己的愿景与员工进行系统的沟通,没有让员工了解到他的愿景与激情,那么这得不到员工认可的愿景可以说一点作用都没有。

分享愿景是指分享认知,分享成果。愿景有力量,可分享的愿景力量会加倍。分享愿景的过程远比愿景制订更重要。当有更多的人分享共同愿景时,愿景就会变得更加生动、更加真实。愿景只有融入员工的行动中去,才能够避免虚化,才能成为时时激励人们前进的真实而持久的力量;愿景落到了实处,才有可能逐步产生现实的效益。

餐饮连锁店运营商IHOP曾因为其烤薄饼而深受消费者青睐。到了20世纪90年代,与其说IHOP是个餐馆运营商,倒不如说它是一家房地产开发企业。它开发了很多新的店铺并将它们售出,而它自己只经营其中的10%。当斯图尔特(Julia Stewart)于2001年12月担任该公司CEO时,她发现公司已经出现了分化,且组织涣散。曾经强大的IHOP

品牌已经失去了它的意义,特许经销商也将每家餐厅作为独立的企业在经营,各家餐厅的特点、服务、效率和质量各不相同。由于公司获利甚少,最大的股东甚至希望将钱收回,还给投资者。

对于IHOP的未来,斯图尔特提出了一个大胆的想法:她不仅要恢复IHOP作为全国性品牌的荣耀,而且还要将它发展成最棒的家庭式连锁餐厅。

第一年,她将大部分时间都用来倾听员工和特许加盟商的声音,同时她还进行了更广泛的顾客调查。斯图尔特明白自己的任务是建立一个统一的品牌。而公司管理层要负责制定标准,并督促其执行。最为重要的是,公司里的每个人都需要获得工具支持,以提供最佳的顾客体验。

斯图尔特如何传递她的愿景呢?她做了最为关键的一步——她实施了一个培训项目,其焦点集中在IHOP的品牌优势和每位员工在实现该愿景中担当的角色上。她的努力得到了回报。公司不仅实现了自己的服务宗旨,即“来时饥肠辘辘,走时开开心心”,而且截至2003年年末,同期店销售额提升了近5%,这是公司近10年来的最好业绩。

斯图尔特对第二步进行了完美的诠释,即通过分享愿景、价值主张和定位,来集中企业的关注焦点,打造发展战略。这是最为关键的要素。励达管理顾问公司曾在来自不同行业的5500名企业员工中展开调查,询问他们选择加入和留在公司、与公司一起成长并为公司做贡献的理由,他们给出的最重要的理由是认同公司的价值主张和企业文化。

任何企业都有自己的价值观和企业文化。企业文化包括企业管理层对待下属的方式、员工之间的合作沟通方式,以及企业的激励机制。它决定了企业的客户服务水准,以及它是否能够吸引回头客。

如果没有一个非常优秀的领导,那么一个伟大的集体也就无从谈起;如果没有一个伟大集体的存在,也就不会诞生一个出色的领导人。伟大的领导和他的集体是一种共生的关系,他们彼此塑造。领导必须学会让追随者分享自己的愿景与成果。

曾有一位领导到外地出差,住在旅馆时,他看到窗外有两个工人正在干活。第一位工人挖了一个一米深的洞,第二个工人又把土填回去,他们不断地在重复这个动作。第二天,这两个工人还是如此。这位领导感到非常稀奇,于是就走过去,问:“你们在做什么?”他们说:“我们在种树。”那位领导纳闷地说:“那怎么没有看到树苗呀?”工人回答道:“我们本来是三个人一组干活的,但那个负责种树苗的人这两天生病请假了。”那位领导觉得既可气又可笑,同时他也在想:有些员工绩效很低,并不是因为偷懒,相反他们甚至很敬业,但就是不知道自己所在团队的共同目标即愿景是什么。由此,他问自己:假如这些员工是自己的下属,那么作为领导的自己又该做些什么呢?

这是中国台湾悦智顾问公司的董事长、领导力专家黄河明在作如何领导高绩效团队演讲时讲的一个故事。他以自己的亲身经历告诉在场的听众:领导的主要任务是分享愿景,带领团队追求共同的目标,同时协助员工发展其能力。

动荡时期更需沟通。黄河明曾在惠普工作长达25年。他担任过惠普泰国公司的第一任总经理。1990年,他从泰国返回中国台湾,出任惠普台湾区董事长兼总经理。但是,由于前一任总经理的离职,公司当时人员的流动率极高,稳定军心成为摆在黄河明面前的首要任务。该怎么办呢?黄河明请教了一些前辈,有人建议他道:“业绩无法一下子扭转过来,你现在需要多做沟通工作。动荡时期,员工希望知道的更多,所需要的沟通比平时多两三倍。”于是,黄河明在开始的6个月中,将大部分精力都用在内部沟通上。每个月他都会分别和10~15名员工一起吃饭、聊天,为员工描绘公司愿景。有时他还写信寄到员工家中,让员工家属也一起来推动这个工作。黄河明发现,虽然很多员工心中都有抱怨,但不会直接说出来,于是他又匿名调查,让员工写建议给他。结果500多名员工有520名写了书面建议。通过这一系列措施,公司的员工流失率终于从20%降到8%。

分享愿景的过程远比愿景源自何处重要。除非共同愿景与组织内个人愿景连成一体,否则它就不是真正的共同愿景。

要注意的是,在分享愿景的同时,要主动去分析愿景产生的内部原因,分析其是否符合先进的价值观和道德规范。当然,先进的价值观和道德规范也并不是唯一的,在不同的方面有不同的表现。如以人为本、服务社会和诚实信用、保护环境等。愿景应紧密结合行业特点,并维护先进的价值观念和道德规范。

为了让员工全心全意为企业服务,你要与他们分享自己企业的愿景和激情,给他们以激励,并给他们提供努力工作的动力。

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