接面试电话时，该怎么说

现在有很多企业的电话面试就像不速之客，总是突然来袭。应届大学毕业生周小姐就刚刚经历了一场尴尬的电话面试。

这天上午，周小姐还在家睡懒觉，突然就接到了一家广告公司的电话，人力资源部告诉她15分钟之后要进行电话面试，周小姐听后急忙开始准备纸和笔，并且打开网页找到了那家公司的简介，尽管她当时准备得还算充分，可是通话期间还是出了问题，周小姐家里养的小猫刚好此时跳到她的膝盖上不停地叫唤，而电话那头的面试官则听得清清楚楚，尽管周小姐再三表达歉意，但还是感觉到了对方的不耐烦。结果因为家中小猫的搅局，周小姐最终没能通过电话面试这一关。

所以说，电话面试的首要礼仪就是确保自己的面试环境安静，这样双方就不会被弄得心绪不宁或被打断。同时还应注意保证联系电话的畅通。如果目前还是在职人员，就不应该在工作岗位上接听面试电话，如果是在家中，那么最好要避免面试时被打扰而出现不得不挂断电话的情况。

此外，在接听面试通知电话时，基本的礼貌问题一定要注意。如果当时在公司或其他场合不方便回答对方的询问相关事项，就应及早道歉，然后约对方换个时间再打电话。

如果对方问及诸如待遇、职位、培训等问题，并让你做出是否面试的选择。这个时候，若你在接电话前已有了新的工作选择，就应及时告诉对方，然后真诚道谢；若你决定接受面试，就应详细询问对方面试的时间、地点、到达途径、联系人、所需时间、所需携带材料等情况，这样也可以从中判断出对方对你的兴趣程度。

当然，接听电话时最好在手边放一些纸和一支笔，这样方便记录对方的问题要点，也利于回答。记住，要尽量保持轻松的语调，充满自信。结束电话之前，最好还是感谢对方的来电，以显示你的职业修养。