接歹徒电话

●若接到恐吓电话，可马上挂断，这样对方往往达不到目的。如果再次接到恐吓电话，一定要保持镇静，在与恐吓者周旋的同时，用手机短信或其他方式悄悄通告警方。

●若是绑匪的电话则要认真接听，不能搞硬碰硬，因为他手里有人质，而且要尽可能获取更多的信息。

●及时报警并通知相关人员，譬如家人、单位等。

●绑匪打过来的电话机要有专人在场守候，若是手机要24小时开机，因为通常对方还会打电话进来。若再接听时要尽量拖延对方的通话时间，尽可能地掌握对方的口音、年龄、地点、人数、文化特征等信息，并及时通报警方，以便用技术手段锁定绑匪的位置等。

●若对方索要现金，同时警告“一旦报警，立即撕票”，那么，您应提出听听人质的声音，据此证实人质是否真的在绑匪手中，并且还活着，以免有诈。若人质确在绑匪手上，则您表面上要答应对方——不报警。但现金的数额和交款的时间应尽量做些讨价还价，一方面款少、时间长对您有利；另一方面也是间接地暗示自己的“诚意”，从而麻痹对手。

●要尽快秘密报警，但不能自己直接去公安机关报警，以免被绑匪暗中监视而“撕票”。轻信绑匪得款后放人是人质家人普遍的心理，但绑匪真的一定会取信于您吗？得款后不放人，再次索要款项也是绑匪的普遍心理和习惯做法，况且实际情况可能还会复杂一些……不报警“私了”或拖延报警时间都可能错失营救人质的良机。

●要在警方的授意下配合作战。

●不要以为营救一定会成功或很顺利，要做最坏的打算，譬如2010年8月发生在菲律宾的人质事件，就是因为菲律宾警方营救不力而造成失败。一般先要稳定劫持者的情绪，答应其条件，尤其是那些看起来“合理”的要求。倘若是索要钱款，筹款就是必须做的事，一则您可能秘密被绑匪监视着，不去银行等处筹款等于告诉绑匪您实际上不在合作；二则交款是解救人质的时机，万一暂时救不了人质，绑匪得款后一般就不会马上撕票了，从而赢得下一次的解救机会。