领导在与人沟通时，要想使沟通更为成功，可以让对方产生意犹未尽之感。这是人与人沟通的最高境界。要做到这一点，你就要善于在谈话时制造回味无穷的话题。
据权威统计，一个领导者的成功，70%以上取决于他的沟通能力及人际关系能力。所以，一个人要想成为非凡的领导者，一定要练习公众演说，练习与人沟通的能力，要了解人的思考模式及人性的规律，从而有效传达指令给更多的人，合力达成设定的目标。
人际交往中成功沟通就在于双方选择的话题。这要视对方情形而定，不符合对方需要的话题，再好也不能吸引对方的注意力。只有找到双方都感兴趣的话题，才有助于你们的交流，使沟通顺利地进行下去。
1988年10月5日，邓小平同志在首都北京，会见英国女王伊丽莎白二世和她的丈夫菲利普亲王。当时他们的谈话就是从谈天说地开始的。
邓小平同志先说：“这几天北京的天气很好，这也是对贵宾的欢迎。当然北京的天气比较干燥，要是能借一点伦敦的雾，就更好了。我小时候就听说过伦敦有雾。在巴黎时，听说登上巴黎铁塔就可以望见伦敦的雾。我曾登上过两次，可是很遗憾，天气都不好，没有看到伦敦的雾。”
菲利普亲王见邓小平同志对英国的天气这么熟悉，不由得感觉万分亲切，连忙说道：“伦敦的雾是工业革命时期的产物，现在没有了。”
邓小平同志风趣地说：“那么，借你们的雾就更困难了。”
亲王也笑了，说道：“可以借点雨给你们，雨比雾好，你们可以借点阳光给我们。”
从这段对话中，我们可以看到，虽然双方的领导人都在谈论“天气”、“雾”、“雨”和“阳光”，看似与所要谈的正题无关，实际上，正是这些关于“天气”的话题，令双方都感兴趣，从而在无形中增进了彼此之间的感情，为接下来的沟通打下了良好的基础。
特别是当菲利普亲王所说的“伦敦的雾是工业革命时期的产物，现在没有了”时，从他言谈间流露出的是对英国工业历史悠久，以及对采取环境治理产生的成效显著的自豪，同时也对邓小平同志这个话题充满兴趣。两个领导人“借”雾、“借”雨、“借”阳光之类的言辞，委婉而巧妙地传达着互助有利、友好合作的诚意。这样的聊天，不能不令交谈的双方回味无穷。
领导要想使谈话留有余味，必须使用最优美的言辞。不管是谁，只要说出的话能够让人回味无穷，个人的魅力就会得以展现，陌生人也会在不知不觉间被你吸引，从陌生人变为朋友。下面，就为你提供一些闲谈的技巧：
1.沟通时要慎重地选择话题
作为领导，要想与人成功地沟通，就必须注意话题的安全性，特别是在公众场合，更要选择安全的话题，例如，谈一谈天气状况、文化动态、交通堵塞、特价、环境问题、社会或城市的毛病等，要记住，千万不要涉及他人的收入、小道消息、私生活等，要避开办公室的有关公事，另外，最好找到双方共同感兴趣的话题，不要只顾自己高兴，而冷落了他人的参与，这是不礼貌的，也是缺乏交际技巧的表现。
2.在对方说话过程中要适时发问
当对方说话时，你要适时发问，可以引起交谈按照某个目的继续进行、调整交谈的气氛，同时，我们必须在事先没有准备的情况下根据对方的身份、地位、场合、关系来决定你的提问，而使问题更得体。精妙的提问能使你获得需要的信息、知识和利益，并且证明你十分重视对方的谈话，从而激起对方的兴趣，向你提供更多的消息。
3.在沟通过程中要注意对方的反应
成功的沟通需要顾及对方的感受。这就要求领导者要注意察言观色，当你提出问题后，如果对方表现出避而不答或转移话题时，那么你就要巧妙地寻找其他话题，最好根据对方的反应，尝试着换一个对方感兴趣的话题来讲。
4.沟通时要机智幽默
与对方沟通时，要注意礼貌对人，不要出语伤人，要注意机智幽默。闲谈中临场发挥的特点，决定了双方都要注意高度的机智性和灵活性。幽默的领导者，在任何时候、任何场合，都容易受到人们的欢迎。
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