不轻易承诺，一旦承诺就要兑现

不要轻易承诺，一旦承诺就要兑现。生活中，有些人对于自己毫无把握的事情总是轻易承诺，却无法兑现诺言，令人失望。其实，在很多时候，如果你真的有把握办成这件事情，根本不需要信誓旦旦地过分张扬，人们所看重的是你的行动，而不是你的信口开河。在现实生活中，许多人一副死猪不怕开水烫的样子，面对做不到的事情，总是夸口应承下来；面对可以做到的事情，却像一只蚂蚁一样小心地爬走。当然，承诺自己能办到的事情自然是可以的，可是，如果把一些自己根本办不到的事情也应承了下来，到最后，吃亏的只能是自己。

杰克是一家外贸公司的地区市场负责人，他一直想解决分公司的销售问题，于是就抓住每一个机会向销售部门提出种种计划。当他每一次出差到总公司时，就向销售科长说：“我那边的产品A销售量增加，要求增加该产品的供应量。”“目前我那边产品B销售量不佳，应该减少货源”“顾客普遍要求送货上门，我们是否考虑开办这项业务，方便顾客也能保持客源。”等每一次他提出这些问题时，销售科长都会回答他说：“是这样啊！知道了，我可以考虑一下。”或者说“我可以和上司商量一下，以后再说好了。”每次都是这样，总是无法给他一个明确的答复。

一转眼两个月过去了，而自己申请中提到的那些事还是一点变化也没有。杰克想尽各种办法，通过厂长向总公司的常务董事提出报告。常务董事听后说：“原来是这样，我晓得了。我会好好安排，让销售科长去办妥此事。”杰克从常务董事处听到此消息后，非常高兴，以为销售问题马上可以解决了，于是就向员工和顾客承诺：问题很快会解决，这只是时间问题。

又过了三个月，还是一点动静也没有，到了第六个月，才有了小的销售变动，不过，只是些表面的工作而已。至此，下属和顾客开始对杰克越来越不信任了。

虽然，杰克确实做了很大的努力，但是下属和顾客仍不免觉得他对自己失信了。当然，错误并不在于杰克本身，但由于他急于解决问题，做事欠稳妥，最后，白白惹来一些非议。很多时候，当我们听到别人的请求时，以为事情很容易解决，于是就一口应了下来，而不详细考虑清楚事情。最后，由于情况突然地变化，或者自己判断错误了，而导致事情迟迟不能解决，这样就会失信于人。许诺很容易，兑现却很难。

不要轻易许下诺言，一旦自己开了口，就要兑现诺言。《管子·形势》中说：“圣人之诺已也，先论其理义，计其可否。义则诺，不义则已；可则诺，不可则已。”意思是说，聪明的人在给别人许诺之前，都需要经过深思熟虑，对那种有违道德标准，或者自己把握不大，根本没有能力办成的事情，一概不能答应。否则，既会令自己头疼，他人会心生不满，而且，自己还落了个“失信”的下场，这样，谁还能信任你呢？正所谓“践行其言而人不信者有矣，未有不践言而人信之者”。