【摘要】： 要成为顶级业务员，你必须具有随时考虑各种策略，不断努力，达到目的的能力和素质。 所以基于这种想法，你平时不断地设法拓展自己的交际圈，去争取新的客户，固然很重要，但是留住老客户更加重要。
要成为顶级业务员，你必须具有随时考虑各种策略，不断努力，达到目的的能力和素质。如果你的表现让你的客户觉得你的敬业的精神强，可能产生这样的效果：即便你不积极地去争取，客户也会自动上门。能够做到这点的绝对是一个卓越的业务员。
如果你的老客户对你抱有好感，就会为你带来新的客户。他会介绍自己的朋友来找你。但是这一切的前提是你用自己魅力确确实实感染了他。而且你们之间有一种信任的关系，也许是那种由于多次合作而产生的信任关系。但不一定是朋友那样的关系。因为总是有一些人把工作和生活分得很清楚。不过并不要紧，因为只要你让你的老客户对你产生了这样的好感，他会对他的朋友说：“我经常和××公司的××合作。他很亲切而且周到，我对他很有好感。”既然是朋友的推荐，那位先生一定会说：“既然这样，那我也去试试看。”这对业务员来说，就等于是别人为你开了财路。
所以基于这种想法，你平时不断地设法拓展自己的交际圈，去争取新的客户，固然很重要，但是留住老客户更加重要。套用毛主席的话，可以叫做：我们不但善于拓展一些新的关系，但是我们更善于维护那些老的关系！只要能好好的维系和每一位老客户的关系，你或许能因此而增加更多新的客户；相反地，失去了一位老客户，则可能使你失去许多新客户上门的机会，作为顶级业务员绝对不能做得了芝麻，丢了西瓜的傻事。
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