用信任取代恐惧

2012-7-15

真正的相信很难……因为，我自己在这个充满恐惧和害怕的社会运行机制中，也常常无法坚守我的信念，我的心也被恐惧所笼罩。

在这样一个时代，作为一位妈妈，一个从事教育工作的老师，一个心理导师，一个人力资源管理工作者，从不同的视角来反观教育，内在总是有很多冲突的。这种冲突伴随着我经历的每一件事情，关于家长，关于孩子，关于职场上的那些事，关于我自己。

在孩子成长的过程中，为了让孩子更有秩序，更懂规矩，无论老师还是父母都是趋向于让孩子更听话，更乖。常常是“为达目的，不择手段”。最通用的一种手段就是让孩子被“害怕”控制。我们不得不承认，被“害怕”控制的方法是一种非常有效的可以改变行为的方式。

可是，结果很可怕，我们养成了一个个良好的习惯，同时，恐惧和害怕也固化了我们的心理模式，这种模式一直延续到我们所有的行为中。

这是一个现实：害怕控制了所有的地方。

在家里，在学校里，孩子们害怕被挨骂，被羞辱，被排斥，被贬低，被责骂，被痛打……

老师害怕丢人，害怕不受爱戴，害怕劳而无功，害怕说话没有人听，害怕场面失控，害怕排名落后，害怕别出心裁……

家长害怕自己的孩子被竞争淘汰，害怕没有养成好习惯贻害终身，害怕孩子将来上不了大学找不到工作沦为低等公民，害怕自己没面子，害怕自己一生的寄托和希望成为泡影……

职场中，作为员工害怕被末位淘汰，害怕被同事排挤，害怕触犯了领导，害怕创新犯错误，害怕丧失机会，害怕站错了队伍，害怕跟不上时代……

当了领导，也有很多害怕，害怕决策错误，害怕得不到理解，害怕派系斗争，害怕竞争对手，害怕变幻莫测的环境……

著名的管理专家戴明给彼得圣吉的第五项修炼写了一篇序：

流行的管理体系很摧残人。爱是人与生俱来的生命本质，因此而带来了人们行动固有的内在动机，因为“爱”，人们自重、有尊严、充满好奇心和学习的快乐。而摧残这些内在动机的外力从幼儿园学步的时候就出现了。如：万圣节的最佳服饰奖，学校的分数，金色五角星，类似的东西被延续到大学。在职场、人群、团队、小组被分出等级，位居前列的获得奖励，落在后面的受到惩罚。目标管理、配额、奖金、商业计划，这些加在一起，一步步加深这种危害。

所有的人，都被“恐惧”控制了，恐惧背后是“失去和匮乏”。可是，我多年在人力资源的工作中发现，被恐惧害怕驱动的人，一旦这种缺失性需求得到满足，就不再有行动的动力了。而那些卓有成效的人，不论是普通员工还是管理者，真正的内心驱动不是恐惧和害怕，而是发自内心的热爱和渴望，这是生命真正的成长性动能。

作为一个成年人，一个职业人，我承认我自己也常常被害怕充满，幸运的是，我从事的职业让我有机会不断强化那些正确的观念。但是，在现实中我却常常做不到，比如，面对我自己的孩子，看到她乱七八糟的书桌，满是红叉的本子，我的担心、焦虑、愤怒也会陡然上升，我会忘记那些我信守的真理。可是，职场中那些经理人的表现，老板总裁在决策时的表现，当事人在咨询时的焦虑，更让我意识到，无论发生什么，最重要的不是什么成绩，不是什么规矩，而是：信任，陪伴，榜样……这才是最重要的。

用信任取代恐惧，这是最根本的教育，也是最困难的教育。

我相信你也希望自己考好，虽然，你没有考好。

我相信你做了作业，虽然，你忘记带了。

我相信你知道什么是对是错，虽然，你撒谎不想告诉父母你做了错事。

我相信你一直都想变好，虽然，你一直没有找到好的方法。

真正的相信很难……

因为，我自己在这个充满恐惧和害怕的社会运行机制中，也常常无法坚守我的信念，我的心也被恐惧所笼罩。

亲爱的孩子，让我们一起成长吧，在恐惧中学会信任，妈妈比你要更难……