从家族经营走向现代化管理

要实行社会化管理，改变家族式管理方式。兼容并蓄，凝聚共识。

——著名经济学家　萧灼基

家族企业不可避免会由家族成员担任要职。其实，无论自己人还是外人，用谁不是问题，关键在于要有才干、值得信赖，大家团结一心，能把生意做好。

家族企业里，一些老板觉得亲戚是“自己人”，好办事，会格外恩恤，给予利益而不觉肉痛，放任而不加约束。不可否认，亲属当中也有很多德才兼备的人，但是如果那些不自爱的亲属，仗着和老板的亲密关系破坏公司的秩序与制度，不好好地办事，问题就严重了。

家族式的企业组织形式在如今很是经受考验。对家族企业来说，如果一开始家族成员纷纷入驻内部高层，很容易造成等级不明分工不清，长久下去相互干涉、影响公司效率就在所难免。另外，高层被家族成员霸占，而真正有能力的外来人员总是得不到重用，很容易造成人才的流失。这对于企业来说是致命的威胁。

还有，家族式管理模式不可避免的就是由家族内部的人员接手公司。而这一策略的弊端也很明显，如果选择接班人时有所不慎，也很容易造成人才的流失，甚至让企业遭逢“富不过二代”、“富不过三代”的厄运。这是任何一个辛辛苦苦打下事业基础的人都不愿看到的。

在现代企业中，潮商既会大胆聘用有才华的外人，也会专心培养可以托付重任的亲人，但是他们也有一个原则：坚决不让亲属干涉公司事务。潮汕商人认为，如果对、亲属过于重用，这种感情高过公司制度，甚至超过了公司的利益，就会带来麻烦，破坏生意。《吴子·治兵》指出：“夫人常死其所不能，败其所不便。故用兵之法，教戒为先。”对家族企业来说，领导者应该首先管好自己的亲属，“教戒为先”特别重要。不能允许他们突破公司规章制度，随意对经营中的各个环节指手画脚。也就是说，在对待家庭内部成员的问题上，潮商始终坚持审慎的态度，恪守“不允许任何人胡来”的原则。

中国人重视家族血统观念，对自己的亲戚常常另眼相看，这本来无可厚非。但是，做生意，搞经营，不能用远近亲疏待人处事。道理很简单，工作中必须按规矩办事，不能因为是自己人就乱了章法，否则任何事情都难以开展下去。

潮商对待“自己人”的做法，值得所有商人效法。他们以生意为重，坚持公平、公正的原则，着眼长远。这一点，保证了他们在商道上走得更远、更久。

作为中国最古老的商帮之一，潮商从海贩甚至是海盗起家，历经五百多年的商业创业之路。早期，潮汕人的经商模式，是家族管理的形式，成了许多弊端。

然而，聪明的潮汕人极具开拓创新精神，他们从历史的教训中学到了许多，又从国外商业实践中发现了现代化管理模式的价值。于是，他们纷纷转型，在商业思想上完成了跃进。

眼光独到的潮汕商人罗康瑞，他在一开始创业时就认识到了家族式组织形式的管理弊端，而采用了较为科学的学院派管理模式。

1971年，当罗康瑞凭借父亲借资10万元创办瑞安建筑公司时，就规定了不允许家族成员参与进来的原则。在此后二十多年的创业打拼中，他始终坚持学院派科学管理办法，牢牢把握着这个原则。

没有家族成员的参与，罗康瑞做起事来更加得心应手和收放自如。每当有重大决策时，他的高层管理团队总是能够为他出谋划策；当遇到事业的瓶颈时，他们又能为他带来灵感。即使有时候有反对的意见提出，罗康瑞也能受益颇丰，因为忠言逆耳，这些意见是对他的鞭策和激励。

独到的发展眼光，再加上不怕困难、持之以恒、善于学习的专业精神，罗康瑞在地产、建筑业创造了一个个奇迹。而他坚持如一的管理上的学院派作风，正在启发、激励更多的人去实现自己的梦想，成为像罗康瑞一样的大赢家。

罗康瑞坚持做管理上的学院派，不仅跟他所受的西式教育有关，也源于他致力于延续家族生意的努力。身为潮商一分子，他对族群的商业历史进行过深入研究，既发现了其中的宝贵传统和理念，也看到了诸多弊端。而他要做的就是扬长避短，融入西方的科学管理智慧。

勇于开拓、富于冒险精神的潮商，积极主动摆脱狭隘的经营理念，走向现代化管理，实现了经营方式和组织形式的变革，极大地增强了企业的竞争能力，获得了骄人的成就。

比如，国内文具行业龙头之一的深圳齐心文具股份有限公司，就经历了从家族经营向现代化管理转型的过程。从1991年到1994年，创业时期的齐心文具公司以家族人员为主，在管理上是一种粗放型模式；从1994年到1997年，公司开始尝试引进职业经理人，主要负责市场营销；从1997年到2001年，公司处于推行规范化管理的高速发展阶段，包括自建网络，导入国际化质量标准体系，推行信息管理系统，确定了产权多元化、产业规模集团化的发展方向。

2004年，在北京潮人商会成立之际，中国著名经济学家萧灼基，曾向潮商企业提出了五要四不要：

（1）要进行资本积累，不要资本原始积累；

（2）企业要获取平均利润，不要垄断利润和超经济收益；

（3）要充分利用各种生产要素，不要浪费生产要素；

（4）要树立良好的商誉，不要失信于民、自毁形象；

（5）要实行社会化管理，改变家族式管理方式。兼容并蓄，凝聚共识。

显然，这些要求的提出，是有现实原因的。不少潮商企业存在管理不规范、家族管理、决策随意的现象。要参与激烈的市场竞争，就要按游戏规则办事，就要与标准的管理规则接轨。那么，建立现代企业经营管理制度就是潮商的必然选择，是潮商延续家族财富的现实路径。

潮商财富智慧

家族化管理，实质上就是一种亲缘管理。企业的经营管理决定着一个企业的发展前途。落后的、不符合市场经济发展要求的经营管理模式必然会制约企业的发展；相反，先进的、符合市场经济发展要求的经营管理模式，则会促进企业的发展。

在现代社会中，高科技对商业的影响不仅表现在经营业务上，更体现在经营管理方式的变革上。从最初的家族式经营，转为现代化的股份制模式，是许多潮商的选择。他们逐渐采用现代化的股份制管理形式，任用有能力有经验的人才进行管理，把所有权和经营管理权分开，使企业管理模式更加开放。