从两者的性质

一、从两者的性质、职责来分析

1．两者性质上存在共性

秘书工作最明显的性质是辅助性，即辅助领导部门或领导人实施管理。

公共关系工作的性质是一种公众关系，是一种传播活动，是一种管理艺术。而秘书工作要与各方面人士打交道，要上通下达、传递信息，有效地辅助领导实施管理，也是一种管理艺术。

因此，秘书工作和公共关系工作同属辅助管理工作，在性质上存在共性。

2．两者的诸多职责是重合的

涉外秘书的职责，如同前述所罗列的，包括接待各种来客、安排约见、筹办会议、协助上司参加谈判、组织和参加各种社交、公关活动等。

公共关系工作则是一个社会组织运用传播手段，使自己和公众相互了解、相互适应的一种管理艺术。其总任务是在开放型、网络型、竞争型的社会中，处理好组织上下左右、四面八方的公众关系，为组织的生存、发展创造一个良好的社会环境，达到组织内求团结、外求发展的目的。其具体职责归纳起来，主要有如下几项：

树立组织良好形象，即运用公共关系方法，建立和提高组织的知名度、美誉度，从而树立并保持组织的良好形象；

处理各类公众关系，即处理好内部公众(包括领导和群众、上下级之间、下属部门之间)、外部公众(包括政府公众、社区公众、消费者公众、新闻媒介公众等)的关系，使组织取得内外公众的支持，也就是起协调作用；

建立信息网络，即建立起组织内部信息流通的模式，使上下沟通，相互了解，步调一致，同心同德；建立组织与社会之间的信息传播网络，使组织和社会相互了解、协调，求取社会公众的支持；

监测社会环境，即不断监测社会环境的变化，广泛收集与组织有关的政策决定、立法、社情民意、市场状况等信息，予以筛选、甄别、提炼、归纳后，预测环境发展趋势，为领导决策提供依据。

公共关系工作在履行这些职责时，要接待各方面公众，处理许多来信，调查研究，组织各种公共关系会议，承担会务工作，筹划参观、庆典、剪彩、宴请等种种形式的公共关系活动。

可见，秘书工作和公共关系工作在树立组织良好形象、收集与处理信息、接待来客、协调关系、办理会务、筹办礼仪方面的职责，在一定程度上是重合的。