保持忠诚，但不要走极端

⊙ 保持忠诚，但不要走极端

诚可以成为极其有力的工具。保持你的选择权，思路清晰、灵活判断，你就会从忠诚与否的选择中获益。

在商务领域，忠诚是个让人捉摸不透又难以定义的东西。很多人认为它是种美德，但有时它会给你惹麻烦，导致你与你的企业或你与企业中其他人的关系失衡。对待忠诚，有些人认为它是没用的，应当摒除，这或许是因为他们为“忠诚”付出了很大的代价。好在大多数人对于忠诚都有明确的标准。当你的标准受到挑战，或面对无论如何决定都不舒服的情况时，你对于忠诚的选择就处于一种两难境地了。

忠诚问题之所以如此难以处理，一个很重要的原因是它的不可预知性。当你与他人的关系扩展到你不知如何是好的程度时，关于忠诚的问题就出现了。决定如何行动的关键是评价忠诚会在何种程度上损害其他价值，比如诚实、正直和伦理。

关于忠诚的最大危险是你选择了忠诚而放弃所有其他因素，还是选择了其他标准而彻底放弃忠诚。虽然适当的忠诚能让你与你的企业间保持互惠的关系和健康的联盟，但盲目的忠诚却让你过多地妥协，给自己带来伤害。同样的，认为忠诚无用而抛弃它，则会限制你建立互利关系的潜力。处理忠诚因素的关键是保持清晰的观点，从全局着眼做决策。以行动而不是预先假定来判断忠诚是最好或是最差的选择。

当涉及忠诚因素时，人们容易走极端。很多人会想当然地对待他们的忠诚，认为表现坚定不移的忠诚是唯一的出路。这种人感到，无论企业如何行动，他们都必须站在企业的这一边。对于另外一些人，这种胜过一切的忠诚感正在消失，因为越来越多的企业变得不稳定，无法回报他们的忠诚。问题是两种立场都过于极端，无法提供大部分忠诚问题要求的变通。

对于那些缺乏对企业忠诚的人们来讲，要做出改变，就应意识到对企业的忠诚是互惠的。这种互利的内在协定能成为长久而有收获的关系的基础。当这种联系完全不存在时，双方都会有不安全感。任何一方都无法预测对方的行为，而双方满足各自需求的可能性也减少了。所以即使你的“自由”导致你对任何企业都缺乏承诺，你都应当对你自己和你的企业负责。

对于忠诚问题走另一个极端的人，则应意识到在忠诚问题上也应有所选择——也就是说，你要小心，不要忠诚到失去理性的程度。尤其是当有一种忠诚会伤害你的利益时，处于这一极端的人有许多表现方式，如在企业重组或易主时，仍拒绝承认你的工作有危险，拒绝承认你的公司决策对你不利，在公司做一些不道德或违法的事情时仍假装看不见。这些表现证实了错误的忠诚会带给你多大伤害。

关于忠诚因素的一个最大的问题是人们易于在原地不动。比如，我们常常听到人们在做出一个决定后，会后悔地说：“我想我是太忠诚了。”这种说法的含义太深刻了，它表明你在忠诚问题上有些死脑筋。在你作这种表白时，另一边逃避忠诚的人则死抱着“我从不信任任何人”的态度。事实上，人们在选择忠诚与否时也需要仔细考虑，应基于当时的环境和事情的复杂性。如果把你的行为限制在既定的处世哲学中，极易让你做出糟糕的决策。

总而言之，如果善加运用，忠诚可以成为极其有力的工具。当然有的时候考虑到环境和特殊的人和事而放弃忠诚会更明智。保持你的选择权，思路清晰、灵活判断，你就会从忠诚与否的选择中获益。