善于与不同的上司打交道

7.善于与不同的上司打交道

一只狐狸从来没有见过狮子，偶然一次，他在森林里碰到了狮子，被吓得半死。当他第二次遇到狮子时，仍很害怕，但比第一次好得多了。第三次遇到狮子时，他竟有胆量，走了上去，与狮子进行十分亲切的谈话。

这故事是说不要害怕不了解的事物，接近它，就会觉得没什么可怕的。与上司交往也是一样的，一回生，两回熟。掌握了相处的技巧，建立和谐的关系是不成问题的。

上司，有很多种，贤明通达之士自然是好相处，如果不尽如人意，该如何应对？上司的类型是各种各样的。聪明的员工为了保存自己，应付各方面人物，应付各种局面就要学会适应不同的上司的做事风格。所以说，聪明些、圆滑些，并不是毛病，恰恰是作为一个下属应具备的素质。

与傲慢的上司打交道

傲慢的上司，多半有足以傲慢的条件。失去了这个条件，傲慢的，也一反其从前之所为；拥有了这个条件，伪装谦虚者，也会改变其常态。可见傲慢是后天的，不是先天的，是环境所造成的。

假如你的上司是个傲慢人物，与其取宠献媚，不如谨守岗位，因为这样的上司人虽然傲慢，但为自己的事业着想，往往并不喜欢别人向他取宠献媚。

聪明的员工应该是一有机会，就表现出他独特的本领，只要是人才，不愁上司不对他另眼相看。

与热忱的上司打交道

员工如果遇到热情的上司，逢他对你表示特别好感时，应当明白他的热情可能不会持久，要保持受宠不惊的常态，采取不即不离的方式。“不即”可使他热情上升的走势和缓，不致在短时间内便达到顶点；“不离”可使他不感失望。“君子之交淡如水”，对于热情的上司，最好就是用这种方法。如果你有所主张或建议，也要用零卖方法，不要整批发售，如此才能使他对你时时都感到新鲜。对于他所提的办法，你认为对的，赶快去做，否则“夜长梦多”，过些时候他会反悔的；你认为不对的，不必当面争辩，只要口头接受，手中不动，过后他自知不妥就不再提起了。

总之，对热情的上司，只能用以缓待急的方法。万一他的情绪低落，你就安之若素，静待适当的机会，再促其感情回升。他的感情好像时钟的摆，摆了过去，还会再摆回来的。除非你们之间发生误会，彼此间多了一重障碍，才不会再摆回来。

与冷静的上司打交道

冷静的上司说话不多，举止安顺，高兴时不会大笑，不会手舞足蹈；悲痛时不会大哭，不会逢人诉说。认为对的，不会拍手称许，不会热烈表示赞成。他的举止，始终保持常态。

如果遇到冷静的上司，一切工作按计划，不要自作主张，只要认真执行就是了。至于执行的经过，必须要有详细记载，即使是极细微的地方，也不能有疏忽，这种一丝不苟的精神，以及详细记载的报告，正是冷静上司所喜欢的。但执行中所遇到的困难，员工最好能自行解决，不必请示。随机应变原非这样的上司之所长，多去请示反而容易贻误时机，最好事后报告当时是如何应付的。但要注意的是，事后报告，要力求避免夸张，虽然当时的确十分难办，也要以平静的口气直接叙述为好。这样可表现员工应变的本领。

与豪爽的上司打交道

如果员工遇到的是豪爽的上司，那真是值得庆幸。只要善用自己的能力，表现出过人的工作成绩，只要时机成熟，绝对别担心没有发展的机会。豪爽的上司自己长于才气，所以最爱有才气的人。惟英雄能识英雄，如果你是英雄，不怕他不赏识你；惟英雄能用英雄，你是英雄，就不怕他不提拔你。

当机会未到时，要很愉快地工作，并做得又快又好。这表示了一个员工游刃有余的能力。同时还要随处留心机会，一旦发现可以异军突起时，就要好好把握。切记所计划的，一切要十分周详，然后相继提出，只要一经采用便可脱颖而出。意见被采用，表示这样的上司有眼力，若再委托员工来执行，更足以说明员工的能力已被肯定。员工的发展，既然已有了好的开端，路子也已经摸准，那么只要一步一步地走下去，迟早会做出突出成绩的。

与健忘型上司打交道

有的上司很健忘，明明在前一天讲过某一件事，可两三天后却说根本没讲过，或者在前一天讲的是这个意思，可过了几天却说是那个意思。常常颠三倒四，也常常丢三落四。这样的上司，对付的方法是：当他在讲述某个事件或表明某种观点时，下属可装作不懂，故意多问他几遍，也可提出自己不同的看法，以故意引起讨论来加深上司的印象。在最后，还可以对上司的陈述进行概括，用简短的语言重复给上司听，让他也牢牢记住。

有的上司，明明你在上午把某个材料送给他了，下午他会一本正经地说根本没拿，重新向你要。对这样的上司，可行的办法是，送材料时不要一放就走或托人转送，可适当延长接触时间，也可对材料做些具体解释，如有旁人，要让他们也知道有这样一个材料，以扩大影响，增加旁证。如是重要材料，可要求上司签字，一般不要托人转送。若必须转送，可在送前或送后再打个电话给上司加以说明。

如果你是文秘人员，接到上级单位的文件或书面通知，要你们上司参加会议或活动，那么把通知直接给他看，并把有关时间、地点、所带物品等要素用笔画出来，或者把它写在上司的台历上。假如是电话通知，可把具体内容转写成书面通知，直接送交上司。如果上司不在，可放在办公桌上，但事后见面时要重复一下。

与刚愎自用、独断专行的上司相处

一般来说，员工对上司的刚愎自用、独断专行常有四种表现：①背后议论上司的不是；②瞧不起上司，言谈举止中带出来，冷嘲热讽；③直接顶撞上司，体现在不给上司面子，反驳上司，直接或间接地不听上司命令；④到上司的上司那里去上告。这些行为尤其在血气方刚的初入职场的年轻后生那里表现得突出。

上述表现除了员工过了嘴瘾，一时痛快外，别无任何积极意义，对自己的职业生涯只有负面影响。上司的刚愎自用、独断专行主要体现在不愿采纳别人的意见上。碰到这样的上司，要学会运用不同的方法进行劝谏，切忌当面顶撞。如果自己尽心尽力、尽职尽责后，上司仍一意孤行，刚愎自用，听不进下属任何建议和办法，根本不接受任何帮助，员工可以把他的问题通过正常的、合理的、健康的渠道反馈给上司的上司，这是员工对公司负责的表现。切记，不要用不健康、不合理的渠道。