下属与上司人格平等，只是角色不同

很多上司自以为身居髙位，就对下属颐指气使，根本不能做到尊重下属，平等对待下属。其实，所谓上司和下属无非是工作中的分工，也许是因为各自所擅长的领域不同，也许是因为各自进入公司的时间不同，因而上司的资历更丰富，所以在下属面前便有着深深的优越感。当然，上司有优越感也是无可指责的，毕竟他也是依靠多年的打拼才坐到如今的位置上。但是，上司千万不要觉得自己就高出下属一等，任何情况下，上司和下属之间从人格上都是平等的。即使面对一个刚刚进入公司还对工作一无所知的年轻人，上司也只能从专业和能力的角度多多提拔和点拨对方，而不能对对方颐指气使，不以为然。

作为上司，一定要尊重下属。倘若上司对下属总是瞧不起，不以为然，则下属必然有所觉察，日久天长也会对上司产生相应的恶感。所谓“种瓜得瓜，种豆得豆”，民间还有句俗话，叫“要想好，大敬小”，意思就是说，要想搞好人际关系，地位髙的可以先尊重地位低的，这样才能得到相应的回报，也会使对方感激不尽，因而关系也更好相处。当然，每个人在工作中都难免出现错误，一且下属犯错，上司免不了要批评下属，甚至还会做出相应的责罚。需要注意的是，工作上的责罚是一回事，千万不要因此而侮辱下属的人格，或者毫不留情地给下属贴标签，否则就会使下属自暴自弃，对上司失去信心。当下属犯错的时候，作为上司应该设身处地，换位思考。毕竟作为下属也不想在工作上出错，也是想要努力工作，有所表现的，因为这样才能赢得上司的认可和赞赏。只要能理解和体谅下属，上司处理问题时就会更加冷静理智，得到圆满的结果。

最近，刚刚进入公司几个月的南安，因为工作上出现重大失误，给公司造成了一定的损失。为此，他的顶头上司张总还受到牵连，也被公司通报批评，处以罚款。看到自己无端牵连张总，南安原本就紧张不安的心更加忐忑。他很清楚，张总是公司里的元老级人物，却因为自己这个新人被通报批评，经济上有损失不说，面子上也过不去。为此，南安马上负荆请罪，去张总的办公室赔礼道歉。

听了南安言辞恳切的道歉，张总笑了，说：“作为一名领导者，下属犯了错误受到牵连，承担连带责任，是很正常的。公司之所以愿意聘用应届毕业生来工作，也是考虑到即使付出一定的代价，也能够培养出真正属于公司的人才。我的想法和公司当初招聘你们进来时一模一样，你就像是我的兵一样，我愿意为你的成长交学费。我想，从此以后你再也不会犯同样的错误，这样我们的目的也就达到了。”听了张总的话，南安感动不已，连连保证：“张总您请放心，我一定非常努力地工作，尽快提升自己的能力，成为您的骄傲，再也不当您的累赘。”张总豁达地笑了，说：“有你这句话，我的付出就是值得的。别那么紧张，该怎么干就怎么干。我也是从你这样的年纪过来的，知道你的战战兢兢。”从此之后，南安成为张总忠心耿耿的追随者，再也没有犯过如此严重的错误。

在这个事例中，张总之所以能够得到南安的忠心追随，就是因为他非常宽容豁达，也愿意为了南安的错误承担相应的责任。他很理解南安刚刚大学毕业，缺乏工作经验，因而能够宽容南安的错误，即使被责罚也无怨无悔。恰恰是在这样的关键时刻，张总的态度就像是给南安吃了一颗定心丸，让南安感到非常踏实。经历过这次错误之后，南安哪怕不是为了自己，为了张总，也会把工作尽量做好，处理得更周全。

离开职场这个环境，上司和下属之间就是平等的人际关系，没有上下等级之分，人格完全平等。因而，作为上司，不管你的职位多么高，能力多么强，都不要对下属颐指气使，不以为然。归根结底，再髙强的上司也是从一无所知的下属做起的，再伟大的成就也是踩着错误的阶梯不断攀升才得到的。因而作为上司必须拥有髙情商，才能更合情合理地处理下属的失误或者错误，从而也得到下属的真心拥戴。