发现关键的人力资本

10.发现关键的人力资本

实践表明，一个组织的生产效率和未来发展，往往取决于少数（比如20%）关键性的人才，这些人可以帮助企业获取大部分的利润。

我们传统的观念是，多数人才为企业的发展做出了主要贡献。实际上，这些人看起来也很忙碌，但并没有为公司创造什么价值。为企业或公司做出主要贡献的其实是少部分人，是这20%的人创造了大部分利润。

按照80／20法则进行人力资源开发，首先就是要找到这20%的关键人力资本。为了找出他们，企业需要做一次全面的80／20分析，其中包括：

产品或产品群分析；

顾客和顾客群分析；

部门及员工分析；

地区或分销渠道分析；

财务及员工收入分析；

与企业员工相关的资料分析。

通过种种分析，我们会发现哪些人是重要的，而哪些人是微乎其微的。

运用80／20法则管理人力资本，有可能使人力资本的使用效率提升1倍。如果管理者无权或无力构建新制度，那么在现行制度下局部使用了80／20法则，也会有助于组织目标的实现。

发现“关键少数”成员，实际上就是要发现对公司贡献最大的人。人力资本不像管理成本和营销成本，是看不见、摸不着的，这就需要管理者有“伯乐”般的眼睛，找出那些真正能为公司出谋献策的人。

华为成功的后盾在于高素质的人才，目前，华为员工总数约8000多人，85%拥有大学本科以上的学历，博士有500多人，专门从事技术研发的员工高达320O多人，约占全体员工人数的40%，而这些研发人员中70%以上具有硕士、博士学历，华为公司可说是大陆博士的流动工作站。也许，没有哪一家民营企业能吸引这么多的高科技、高学历人才，而这种吸引力的背后正是任正非对人才高度重视并有效管理的理念。

在吸引人才的具体政策上，任正非表现了其高超的管理技巧。另外，他坚持“知识资本化”，员工可以分得自己的股份。在华为的股本结构中：30%的优秀员工集体控股，40%的骨干员工有比例地持股，10%至20%的低级员工和新员工适当参股，而且员工持有的股份根据其“才能、责任、贡献、工作态度和风险承诺”作出动态调整。

正是采用这种先进的人力资源管理方法，任正非培养了一批批有敏锐的市场嗅觉和不屈不挠的进取精神并群体奋斗的华为“狼”，在竞争激烈的国际市场上奋勇拼杀。

找到“关键少数”成员是必要的，但建立有效的收益分配机制，防止人员流失更为重要。

对组织中的“关键少数”成员和由“关键少数”成员构成的团队，要实行动态管理，即实行优胜劣汰制度，勇于启用优秀人才，淘汰不合格员工，建立具有魄力的管理制度。这是维持组织活力，保持组织核心竞争力的必要条件。