说话鼓气不丧气

19　说话鼓气不丧气

小刘有个爱讲消极话的毛病，说起话来，总带着不满意的、抱怨的口气。清晨起来上班，嫌公共汽车慢，抱怨了一路；进了办公室，抱怨今天早晨的油条不好吃；冲杯茶又嫌早晨的开水烧得不够开，茶叶没有味；刚刚打起电话，又怪对方为什么响了好几声都不接；中午聊天时，又说老公又脏又懒，儿子不争气，谁谁不讲义气，谁谁太抠门，谁谁妆化得难看，谁谁菜烧得难吃，等等。

他一天下来没个好心情，自然有意无意地表现在语言和行为上，让同事很别扭，结果在给客户打电话的时候，好几笔业务都谈崩了。

讲消极话的人，有时是过于理想化，用自己理想化的模式，去套生活中的现实，结果常常是事与愿违。还有的人是看问题过于狭隘偏颇，只考虑自己、不顾及他人，凡是不对自己胃口的，都一概予以否定。另一种便是用放大镜甚至是显微镜看人，将别人的微不足道的缺点放大，正如鲁迅先生曾经比喻的，一位老夫子用一枚放大镜去看美人那嫩白的胳膊、结果却看到了皮肤间的皱纹和皱纹间的污泥。

老爱讲消极话的人，很难与人友好交往，即使没有直接说对方不好，但那万事皆不如意的心态，让人很难找到舒心满意的共同语言，久而久之，人们还会觉得此人太“刁”，难以相处，常常避而远之，偶有接触也只好敷衍了事。

每个人既蕴含着积极因素，又蕴含者消极因素。泼冷水者能把人们的消极因素、潜在的失望情绪释放出来，使人在困难面前感到怯懦、渺小，觉得官僚主义可怕又难以对付，事故和疾病无法预料，精心制定的计划无法执行。

本来，大千世界就是一分为二的，既有美好的东西，又有丑恶的东西。泼冷水者用令人沮丧、气馁的方式，只指出我们周围消极的方面，就会使人感到气愤和无所事事。

泼冷水者对一切都感到不满，不努力去干，他们的悲观情绪很容易在同事中产生共鸣。泼冷水者也不是一开始就有意地对每件事都不满的。泼冷水者所看到的消极因素确实存在，也是很重要、不能忽视的。比如，泼冷水者最初也给领导人写过报告，但却无回音。这些大人物们太忙了，直到下次开会时也没有来处理。可见，应该克服或避免的各种消极因素确实存在。反过来说，如果不存在阻碍事情办成的因素，也就永远不会出现问题了。但是，对于泼冷水者来说，这些障碍物、绊脚石或困难是人们不可能扫除、搬掉、绕过或克服的。

泼冷水者像爱发牢骚者一样，确信自己无能力把握自己的命运。其实，命运是主客观各种因素共同决定的，绝不是由哪一个具体事物单方面决定的。大多数人都相信自己有改变命运的能力，而泼冷水者就不相信自己有影响事物变化的能力，只把希望寄托在领导者那里，希望自己能有个好运气。

少说消极话的关键，是要有一个积极乐观的心态。生活中并不缺乏美，而是缺少发现。我们应该改掉说消极话的毛病，相反，应该经常对朋友说些祝福和鼓励的话。

当你的同事或朋友有喜事，或者有不错的成就时，你应该发自内心、率直地祝福他：“很好呀！不简单！恭喜你！”

最近，如果有朋友告诉你：“喂，老兄，我最近有喜事哦！”你是怎么反应的？回想一下，你会马上恭喜对方，为对方高兴吗？还是你淡淡地来一句“这有什么好高兴的”？不太在乎地泼对方冷水。

“很好呀！”这句只花你几妙钟的话，却非常重要。因为，当你的好朋友有喜事时，最期待的无非就是你的祝贺与恭喜。特别是越亲近的人，越希望你分享他的喜悦。如果你能立刻回答“很好呀！恭喜你！”给予他祝贺鼓舞，相信你们的友谊会更加亲密、稳固。

有些时候我们只知道为自己的成功而庆贺，却将别人的成就一笔带过，那样只会将人与人之间的距离变得遥远。所以，一定要毫不吝啬地为他人喝彩，用心地为他人鼓掌。