人际沟通与职业生涯规划

第六章　人际沟通与职业生涯规划

课前准备

【任务驱动】

美国石油大王洛克菲勒说过：假如人际沟通的能力也是同糖或咖啡一样的商品，我愿意付出比太阳底下任何东西都昂贵的代价购买这种能力。可见人际沟通在人的生命中何等重要。其实，如何在人群社会中生存的问题，就是人际关系问题。大学生在人际中关系怎样?人际沟通中经常会出现什么障碍?如何改进来提高人际沟通能力，形成良好的人际关系?

通过本章的学习，可以帮助大学生了解沟通的含义及特点;学习一些人际沟通的技能技巧，明确人际沟通对职业生涯规划的指导作用。

先行案例

真诚地赞美他人

1921年，安德鲁·卡耐基独具慧眼，提名施瓦布为新成立的“美国钢铁公司”第一任总裁，此时施瓦布才38岁(后来施瓦布离开美国钢铁公司接管陷入困境的伯利恒钢铁公司，并将它改造成全美效益最好的公司之一)。

为什么安德鲁·卡耐基愿意支付施瓦布每年100万美元或者每天3 000美元的报酬?因为施瓦布是个天才吗?不!那么是因为他比其他人更了解钢铁的生产吗?也不是!施瓦布亲口承认，他手下很多为他工作的人对于钢铁的生产比他了解得更多，他认为自己之所以得到高薪，完全是因为人际沟通能力，他亲口说出了秘诀——这些话应该被浇铸成铜字永远悬挂在每个家庭、学校、商店和办公室里——实践这些话几乎可以改变你我的生活。

“我认为我的能力在于能够激发人们的热情”施瓦布说，“我拥有的最宝贵的财富，也是促使他人将自身能力发挥到极限的最好方法就是赞赏和激励。没什么比来自上级的批评更能打击一个人的雄心了，我从不批评任何人，而是倾向于激励他们工作，所以我乐于表扬而不愿寻找错误。如果说我喜欢什么，那就是衷心地嘉许并给予慷慨的赞美。”

这就是施瓦布成功的秘诀。但普通人又是怎样做的呢?恰恰相反。如果他们不喜欢什么事，必定冲下属大声抱怨;如果他们喜欢，便保持沉默。

施瓦布说，“我在广泛的交往中接触过世界各地不同层面的人，到现在为止没有遇到过一个不符合上述规则的人。即使是伟人也一样，与受到批评相比，得到认可能使他们工作更出色。”这也是安德鲁·卡耐基取得非凡成功的主要原因。卡耐基常常公开赞扬同事，私底下也是如此。

卡耐基甚至希望把他对工作助手的赞扬刻到墓碑上。他为自己写下了这样的墓志铭：“这里躺着一个人，他知道如何把那些比他聪明的人聚集到身边。”

资料来源：百度网

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