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信息门户的要素与功能

时间:2022-07-17 百科知识 版权反馈
【摘要】:1.企业信息门户的基本要素单位概况,包括公司概况、组织机构、领导简介、大事记等。应用系统,集成了企业现有的多个应用系统,包括:OA办公系统、邮箱、网上报销等,从而使得大家无须记住各应用系统的入口地址,便可以直接在门户中进入相应的应用系统。

1.企业信息门户的基本要素

(1)单位概况,包括公司概况、组织机构、领导简介、大事记等。

(2)新闻宣传。新闻包括要闻导读、通知公告、综合信息等。新闻中心从多个角度反映企业内部和外部与企业相关的新闻信息,使信息迅速传达到相关部门。新闻有如下几种不同的形式:动态、通知和消息门户中的新闻,可以按用户定义从下到上传递。宣传主要是沿袭了传统网站的做法,其作用是为了让客户了解公司,便于部门之间、单位之间和个人之间进行交流。宣传信息至少包括部门简介、机构设置、通讯录三个部分。

(3)业务工作,为所有公司员工提供一个工作平台,通过这个工作平台,员工能进入与自身工作相关的各种业务系统,如管理信息系统、OA办公系统等,员工可以将工作中产生的信息提供给别人使用,业务工作需要涵盖本部门的业务范围。

(4)信息共享,通常都是作为文档的沉淀池存在。虽然业务工作中也包含若干文档,但它与信息共享中的文档相比,业务工作所产生的文档将更多地局限于本部门和本单位的人使用。

(5)个人工作助理,是企业信息门户提供的标准功能,包括个人邮件、个人订阅、日程安排、地址簿、协同工作及其他。

(6)协同工作平台,包含部门文件、规章制度、QHSE体系、质量管理、业务培训等诸多部门工作内容的综合性栏目,可以很好地满足企业员工对知识信息交流管理的需要,使员工及时得到各类信息资源,从而提高沟通的时效性。

(7)应用系统,集成了企业现有的多个应用系统,包括:OA办公系统、邮箱、网上报销等,从而使得大家无须记住各应用系统的入口地址,便可以直接在门户中进入相应的应用系统。

(8)门户导航,包括企业内部各个部门的子门户,集中展现出各部门的工作亮点。如员工自助系统:通过用户密码确认,内部员工可以轻松地了解到自己的人事档案、工资奖金、住房公积金等诸多信息内容。

2.企业信息门户的主要功能

企业信息门户是以数据为基础、应用为核心,以实现业务及业务流程的自动化为目的的多功能企业信息平台。随着EIP内涵的不断扩展,目前它已经不仅仅是简单的应用系统,履行的职能也不仅仅只是普通意义上的网站。

(1) 日常业务管理和查询平台。

企业信息门户对内是管理和查询日常业务的公用平台,主要是指履行知识管理、人事管理、项目管理、财务管理、邮件管理、客户管理流程管理等日常性与企业运转紧密相关的工作职能。

①知识管理。对知识进行完全规范化的组织管理,并且允许用户在任何地点和时间编辑、存储和创建任何类型的文档,可以管理内部和外部网站,并针对不同的目标用户类型给予浏览不同的网站内容,通过与信息门户的结合,用户还可以获得完全个性化的界面和内容服务。

②人事管理。定义企业的组织机构、角色和权限,提供薪酬福利、考勤、培训、奖惩考核、人事流程,全面提升人力资源管理的效率。

③项目管理。对项目从立项申请到结案评估整个生命周期的管理,发现和分析影响项目的关键因素,及时做出相应调整。

④财务管理。实现了企业经营数据的在线浏览。通过各种财务数据的分析、报表汇总和指示器,便于管理者详细了解企业运营和业绩方面的财务表现。

⑤邮件管理。可以与外部的互联网邮箱服务器连接,进行邮件的收发等操作和对邮件进行相应的管理。同时,邮件管理还可以和系统其他模块,如人力资源管理、客户管理、供应链管理等结合,进行企业内外部邮件的发送。

⑥客户管理。含盖企业销售售前、售中、售后的整个环节,包括市场活动、销售机会、客户联系、客户服务等,提供对客户的整个生命周期的管理。通过信息门户,将客户和合作伙伴一同纳入门户平台,实现内外部双向的信息交流和业务处理。

⑦流程管理。帮助理顺全企业业务过程,优化流程,提升业务协作能力,提高运营效率、增强业务的灵活性与透明度。

⑧资源管理。与企业信息门户相结合,可以让不同内外部用户迅速地获得自己感兴趣的信息,而且是完全个性化的资源。

⑨个人事务和教育培训。通过个人登录门户,查看、修改与个人相关的信息,设置个性化应用,例如个人文档、个人通讯簿等,并根据个人喜好定制个性化的系统操作页面,处理个人事务;可帮助企业方便地根据人力资源的状况,定义培训类别和培训规划,安排具体的培训活动。

数据中心。通过企业信息门户的方式来完成企业总部对下属企业的对接。下属企业通过门户提交及查看总部要求上传的数据和可共享的数据,使整个企业能在统一的业务平台运转。

此外,还包括个性化定制(门户登录页面的个性化定制、查看信息、搜索信息的个性化)和组织角色配置(组织结构的搭建、角色权限的设置保证了个性化信息的获取)。

(2)对外交流和传播平台。

①对外网的日常管理。对外发布企业新闻、产品销售信息、人力资源招聘信息等,将外部网站的管理集成到内部的平台中,保证了信息的一致性和信息的及时更新。

②营销数据调查收集分析。具备分析统计功能的问卷调查系统,在线调查用户需求、产品使用情况调查,为企业市场营销提供便利的支持并帮助管理者进行数据化决策。

③信息发布。实时发布企业相关信息,及时传播企业新闻,及时向客户和合作伙伴提供最新的产品、服务信息,开拓新的网上业务。同时,设置信息发布人员权限以及发布内容权限。

(3)有效释放信息资源。

企业信息门户,使企业能够及时、准确地传递各种运行、经营等方面的数据和信息,提供高效获取知识、整合知识、积累知识和传播知识的途径,有效地释放存储在企业内部和外部的各种信息资源。

(4)任意时间、空间获取个性化资源。

企业信息门户使得分布在不同地点的企业员工、客户、供应商和合作伙伴可以在任何时间,从单一的渠道迅速地获取能满足不同需要的个性化的内容、应用和服务。

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