首页 百科知识 智慧旅游门户网站功能

智慧旅游门户网站功能

时间:2022-07-15 百科知识 版权反馈
【摘要】:智慧旅游门户网站以互联网为平台,以整合旅游目的地或旅游企业资源、满足游客需要为基本目标,强化旅游产品智慧营销、增强旅游智慧管理水平和提升旅游智慧服务水平,为游客提供一系列完整解决方案。

智慧旅游门户网站服务于政府旅游管理机构、目的地旅游企业、旅游电子商务运营商与渠道商、游客等不同的利益群体,是旅游信息集聚与发布、目的营销、旅游产品销售的重要平台,有政府背景的目的地旅游资讯网站、旅游政务网站,也有旅游企业自建的门户网站、旅游电子商务网站、大型门户网站建立的旅游专题或频道网站等。

智慧旅游门户网站以互联网为平台,以整合旅游目的地或旅游企业资源、满足游客需要为基本目标,强化旅游产品智慧营销、增强旅游智慧管理水平和提升旅游智慧服务水平,为游客提供一系列完整解决方案。智慧旅游门户网站通常应具有以下功能:

(一)品牌展示、形象宣传

(1)支持多种信息,如文本、图形、图像、声音、视频等媒体信息的发布,政务公开,旅游企业业务情况公告,优惠活动,供求信息,旅游产品,特色商品等;

(2)动态发布最新的旅游目的地和线路信息;

(3)分景点按照景区旅游线路或全景动画表现景区风景特色,并将这些信息按类别管理,方便游客快速找到咨询信息。

(二)在线信息服务

(1)通过在线信息服务,实现汽车、列车、飞机等交通线路信息查询,并进一步实现预订与购买功能;

(2)实现天气、空气质量、地质灾害预警等信息查询;

(3)实现游客咨询、投诉与反馈功能;

(4)实现调查管理功能;

(5)预测游客流量趋势,并以图形化方式展示;

(6)提供网站访客流量及相关统计分析信息。

网站功能的使用服务信息提供关于旅游目的地、旅游线路、旅游常识、旅游安全的详细信息,列举网上交易中常见的技术或服务问题,提供专业的在线帮助功能和在线答疑,指导用户使用电子平台进行安全便捷的交易。

信息查询提供智能全文检索,包括智能中文分词、广义同义词检索、主题词典控制检索以及相似性检索等查询方式。基于Web短信平台,支持国内主要电信运营商的短信系统,可向手机用户提供短信息、铃声、图片、定制新闻、游戏等服务;为企业用户提供集团短信服务;可以将WAP系统和Web网站集成。

(三)电子商务

电子商务服务项目包含门票预订、旅行社预订、酒店预订、餐饮预订、停车位预订、导游预订、会议室预订、机票预订、旅游产品预订等交易项目和流程。

1.支付管理

提供邮局汇款、银行转账、信用卡支付、银行卡支付、货到付款、第三方支付平台、电子支付等支付方式,方便用户支付购买旅游产品。

2.广告管理与发

对网站内投放的广告位、广告形式和点击情况进行管理,包括广告属性、广告形式、广告内容维护、访问量与计费管理等功能。

3.招商引资信息发布与管理

介绍地区旅游政策环境和法律法规项目,发布公示招商引资项目等。

(四)互动交流

建设旅游社区,包括会员管理、图片管理、游记管理和论坛管理等功能,实现论坛分区、游记发布、游记管理、游记查询、分享用户相册、分享专题图片集的功能。

免责声明:以上内容源自网络,版权归原作者所有,如有侵犯您的原创版权请告知,我们将尽快删除相关内容。

我要反馈