信息门户的构建与应用

1.企业信息门户的构建

为了适应不同业务的需求，逐步建立了许多信息应用系统，如协同办公（OA）、企业资源管理（ERP）、管理信息系统（MIS）、邮件系统（Mail）、知识管理（KM）及公司主页系统等，而各个信息应用系统均有一套独立的用户管理体系（如图7-2所示）。

图7-2　常见的企业信息门户构建

对于企业内部不同工作岗位的人员来说，需要使用的系统各不相同，在不同系统间来回切换时，都需要输入不同的用户名和密码，办公效率明显降低。因此，建立统一的身份认证登录系统，实现单点登录就非常有实用意义。这样可以避免烦琐的页面切换和重复登录动作，为ERP、OA、公司主页等多个信息系统的使用搭建了统一的平台，整合各应用系统的信息界面，实现信息的集中展现，方便用户对待办信息的及时处理，提高员工的工作效率。企业门户系统的主要目标应是提供每个用户个性化和集成的业务信息、应用和服务的可视化界面。门户系统可以拥有多种功能，因此可以部署多种技术的应用。

（1）单点登录。在创建了信息门户系统的基础平台下，为其部署单点登录的功能。通过单点登录体系，建立一个与多个信息系统的连接，将多个分散的信息系统与门户系统有机结合起来。每一个门户系统用户都将会在门户系统的后台建立一个应用信息系统用户账号中心，在这个账号中心，有各个信息系统对应的用户账号信息。当用户登录自己的门户系统后，系统会根据该用户所拥有的信息系统进行界面配置；当用户选择其中的信息系统时，即可免去输入用户名和密码的操作，直接进入该信息系统。单点登录体系的建立，为企业用户提供了统一的信息资源认证访间入口和个性化的信息访问平台（如图7-3所示）。

图7-3　应用信息系统用户账号中心

（2）信息集中展现。企业信息门户系统已经成为向用户展示业务信息的标准化Web界面，门户系统通过调用信息系统的接口从而获取业务数据，然后将所获取的业务数据返回到门户系统，门户系统根据各个应用信息系统的参数信息，对信息系统进行配置，将这些业务数据在门户系统中展现出来。通过企业信息门户系统，将用户办公系统（如0A、ERP）中的未办信息及时展现出来，用户可以在第一时间响应自己所需要处理的工作和任务，提高了企业办公管理的工作效率。

（3）即时通讯。在企业信息门户系统的框架下，为了进一步提高用户体验，整合了即时通信系统。即时通讯既可以采用B/S架构的Web页面信息通讯方式，也可以通过在客户端安装C/S架构模式的即时通信工具。如果采用C/S架构的方式，用户可以通过客户端工具，直接发送信息到对方客户端工具，对方可以即时得到信息；也可以通过客户端工具发送文件给对方，即使对方处于离线状态，也可以在其上线后接收到文件。为了方便因经常出差而不能及时收到企业内网信息的用户，即时通讯也可以提供发送短信息到用户手机上的功能，通过在门户系统中对即时通讯功能的引入，用户不仅能够迅速地获取信息，同时也解决了信息传递在区域上的局限性（如图7-4所示）。

图7-4　信息集中展示过程

（4）内容管理。门户系统是企业信息、业务数据显示的平台，是企业快速、有效地将大量信息展示、发送给用户的手段。而在门户系统内，对所展示的信息进行查询、修改、删除、创建等管理操作，需要部署相应的内容管理模块来完成。通过内容管理的设计，使得信息门户系统可以灵活地对信息进行配置，并且可以灵活地构建门户网站的框架，以及对所有的门户网站频道进行灵活管理、发布咨询和控制权限，达到了保证信息的准确性、完整性、实时性的目标。

（5）账户管理。企业信息门户系统不仅可以有效地展示企业信息，而且支持协同办公、企业应用系统集成等模式。因此，企业信息门户系统面向的对象应是本企业内部的管理者和员工。企业信息门户系统需要通过输入系统账号和密码，来识别系统访问者的身份以及其所拥有的访问权限，并且，系统根据访问者所拥有的权限，配置相应的个性化页面。

（6）门户网站。通过单点登录、信息集中展现、即时通讯、内容管理、账户管理等模块在企业信息门户系统中的引用，搭建以门户网站为基础的企业信息系统架构。信息系统架构以门户网站为中心，门户系统获取登录信息系统所需要的参数（包括username、Password、 action、 cookietime等），并进行配置，通过与在系统中建立的用户登录信息表进行映射，只要用户登录信息表中的信息与所要登录信息系统的用户信息一致，用户即可以通过门户系统访问对应的信息系统。门户系统中的个性化界面向用户展示所有集成在门户中的信息系统，用户可以有选择地直接访问信息系统，且不用再输入用户名和密码。同时，门户系统与集成的信息系统建立接口调用的关系，可以通过门户系统的接口与信息系统的接口进行数据交换的过程。当信息系统接收到来自门户系统的需求信息时，会根据这个需求信息中的参数将对应的信息反馈到门户系统，实现信息系统中的业务数据在门户系统的集中展现。通过门户系统整合业务信息资源的企业信息系统架构，如图7-5所示。

图7-5　门户信息整合架构

2.信息门户的建设目标

（1 ）统一的接入服务。能够实现接入设备的无关性，包括各种有线和无线设备都可以成为信息门户访问的工具。

（2）统一的信息访问入口。通过将内部和外部各种相对分散独立的信息组成一个统一的整体，使用户能够从统一的渠道访问其所需的信息

（3）强大的内容管理能力。能够支持几乎各种格式的结构化和非结构化的数据。

（4）个性化的应用服务。每个用户都可以按照自己的个人爱好和实际需求选择需要展示的信息，定制出个性化的应用门户。

（5）与现有系统的集成。能将现有的各种数据信息和应用系统无缝地集成到一起。

（6）灵活性和开放性。通过采用J2EE技术实现门户模块的可插拔性，使得系统能够随着需求的改变进行更新、调整和扩充。

（7）安全可靠的保障。通过门户系统提供的安全机制，保证数据的机密性及完整性。