【摘要】：电子商务服务业是所有提供这类服务以及这些企业的一个通称。电子商务服务业可以按照行业、环节、产业类别、服务对象、服务内容、服务平台等进行分类。阿里巴巴就是一个综合服务的电子商务服务企业。
随着电子商务的广泛深入应用，越来越延伸出相关的增值服务，例如电子支付、电子认证、交易撮合、业务外包、业务咨询、虚拟主机、域名注册、代理发布等，所有这些工作目的就是使电子商务交易对象的双方能够在采购和销售等方面得到更方便和更便宜的服务。电子商务服务业是所有提供这类服务以及这些企业的一个通称。
电子商务服务业可以按照行业、环节、产业类别、服务对象、服务内容、服务平台等进行分类。一个电子商务服务企业可以就其中的一个内容进行服务，也可以提供多样性的综合服务。阿里巴巴就是一个综合服务的电子商务服务企业。
未来几年，作为电子商务服务核心的平台建设将呈现以下的发展趋势：
（1）电子商务服务平台的规模将进一步扩大，如超市和快餐店一样，越规模化和品牌化的企业将越有生存的机会；
（2）在服务的环节上，目前电子商务交易平台的服务环节主要集中在交易前的发布、搜索和排名等方面，未来越来越多的平台将向交易中和交易后进行延伸；
（3）在服务的范围上，目前大部分的电子商务服务和企业信息化管理仅有单线单向的联系，电子商务服务平台正在将这两个领域紧密地联系起来，将会形成更多的个性化在线服务和通过保障企业信息安全前提下的服务功能共享机制；
（4）随着电子商务服务平台的运行，将会出现更多的创新性的增值服务模式与功能，同时又将产生新兴的由小到大的电子商务服务平台，从而形成电子商务发展的良性生态环。
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