跨国企业的员工来源及其特点

根据西方发达国家跨国企业招聘员工的经验，跨国企业的高层和中层管理人员一般由母公司派出；中层和基层管理人员则从东道国、第三国或母公司选拔；其他员工，尤其是一线的操作员工，基本上是在东道国配备。由此可见，跨国企业在挑选管理人员时，可以有三类员工供选择：母公司员工、东道国员工和第三国员工。这三类不同来源的员工，对跨国企业而言各有其优点和缺点。

（一）母公司员工

母公司员工（Home-Country Nationals）作为驻外管理人员到海外分公司工作，这对跨国公司而言，在发展的初期非常重要，也是最理想的。这些外派人员熟悉母公司的经营战略、经营方式以及各项政策，可以很好地贯彻母公司的宗旨和意图，使海外分公司与母公司保持良好的沟通，从而确保分公司与母公司在企业目标、公司政策等方面保持一致。另外，获外派机会的母公司员工可以获得国际性工作的经验，这对员工个人的发展以及提高母公司员工的整体素质都是非常有利的。

但是，挑选母公司员工作为驻外管理人员，也存在一些缺点。一是外派人员可能需要很长时间适应东道国的文化、语言、政治和法律环境，在这段时间里，他们很可能因为不熟悉情况而做出错误的决策；二是为外派人员及其家庭所支出的挑选、培训、报酬以及维持费用过高，增加了跨国企业的经营成本；三是这种人员配备方法，限制了东道国员工的提升机会，可能导致这部分员工的低生产率和高流动率，也不利于海外分公司的管理层与下属的有效沟通和合作。

（二）东道国员工

跨国企业通常招聘东道国员工（Host-Country Nationals）来管理海外分公司，也有少部分东道国员工被招聘到母公司工作。在跨国企业发展到一定阶段，企业也积累了比较丰富的国际企业管理经验以后，就可以考虑开发和利用东道国的人力资源。从东道国招聘员工有许多优点：一是可以克服语言和其他方面的障碍，使东道国管理人员很快就能适应新工作岗位的要求，而且也有利于分公司管理层与当地员工之间的沟通，使当地员工对分公司产生归属感；二是可以加深东道国政府和当地社会对分公司的良好印象，进一步与其建立良好关系；三是从东道国招聘员工可以大大节约成本，这一方面是因为东道国当地的工资水平较低，跨国企业可以花较少的钱招聘到高质量的管理人员，另一方面也可以节约由母公司外派管理人员所导致的高额培训维持费用。

但是，招聘东道国员工也有不足的地方：一是东道国员工不一定熟悉母公司的宗旨、政策、战略以及经营方式，因此往往不能起到母公司与分公司之间的桥梁作用；二是可能受强烈的民族意识影响，难以做到全心全意为母公司服务。

（三）第三国员工

自第二次世界大战以来，西方发达国家的跨国企业纷纷设法从第三国选择合格的人才。第三国员工（Third-Country Nationals）的优点在于这些人才一般都是职业的跨国经营者，他们精通外语，了解其他国家的文化，因此他们比母公司外派人员更熟悉东道国的情况，可以更快地进入工作角色。另外，招聘第三国员工，在薪酬和福利方面的成本要低于母公司的外派人员。

招聘第三国员工也有不少缺点：一是这种招聘方法通常需要花费大量的时间和费用；二是第三国员工的薪酬和福利也要高于东道国员工；三是有些国家对雇佣这类人才很敏感，甚至会拒绝其入境工作。

管理专家认为，随着跨国企业的发展，国际人力资源管理者必须考虑招募来自不同国家的人才。采取这样的人事政策与跨国企业的经营优势相一致。跨国企业不但应该在全球范围合理地调配和利用物质资源、金融资源和技术，也应该在全球范围合理地调配和使用人力资源，使跨国企业的经营优势得到充分发挥。