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以业绩报告为基础的绩效评估

时间:2022-07-16 百科知识 版权反馈
【摘要】:(一) 自我报告法自我报告法是用书面的形式对自己的工作进行总结及评估的一种方法。自我报告法通常让被评估人填写一份员工自我鉴定表,对照岗位要求,回顾一定时期内的工作状况及列出将来打算,并举出在这段时间内1~3件重大贡献事例及1~3件失败的事例,给出相应的原因,对不足之处提出有待改进的建议。

(一) 自我报告法

自我报告法是用书面的形式对自己的工作进行总结及评估的一种方法。这种方法多适用于管理人员的自我评估,并且测评的人数不宜太多。 自我评估是对自己一段工作结果的总结,让被评估者主动地对自己的表现加以反省、评估,为自己的绩效做出评估。

自我报告法通常让被评估人填写一份员工自我鉴定表(如表7-2所示),对照岗位要求,回顾一定时期内的工作状况及列出将来打算,并举出在这段时间内1~3件重大贡献事例及1~3件失败的事例,给出相应的原因,对不足之处提出有待改进的建议。这项工作一般在每年年终进行,要求大家集中在一起,预先不清楚集中的目的,且要求没有助手参加,自己独立完成总结。

表7-2 员工自我鉴定表

(二)业绩评定表法

业绩评定表法是一种被广泛采用的评估方法,它根据所限定的因素来对员工进行评估。采用这种方法,主要是在一个等级上对业绩的判断进行记录。这个等级被分成几类(通常是一个5级或7级的量表),它常常采用诸如优秀、一般和较差这些形容词来定义。当给出了全部等级时,这种方法通常可以使用一种以上的业绩评估标准。业绩评定表受到欢迎的原因之一就是它的简单、迅速。

评估所选择的因素有两种典型类型:与工作有关的因素和与个人特征相关的因素。如表7-3所示,与工作有关的因素是工作质量和工作数量;而涉及个人因素的有诸如依赖性、积极性、适应能力和合作精神等特征。评估者通过指明最能描述出员工及其业绩的每种因素的比重来完成这项工作。

有些公司为评估人对给定的每一个因素做出评估,提供了一定的灵活运用的空间。当评估者做出最高或最低的考评时,要求说明做出这种评价的理由。例如,如果对一名员工的积极性评估为不满意,则评估者需提供这种较低评估结论的书面意见。这种书面要求的目的在于,避免出现武断或草率的判断。

在表7-3中,对每种因素和每一等级也下了定义。对各种因素和等级定义得越精确,评估者就会越完善地考评员工的业绩。当每个评估者对每个因素和等级都按同样的方法解释时,则会取得整个组织评估上的一致性。

许多绩效评估的业绩评定表还提供了对员工成长潜力的评估。表7-3中包含了与一个人未来成长和发展潜力有关的几个类别。评估的结果从当前工作的最好或接近最好的业绩一直排列下去,没有明显的界限。虽然在对过去业绩或将来潜力同时做出评估方面有所欠缺,但这种做法还是经常被采用。

表7-3 员工业绩评定表

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