创建5A级旅游景区是苏州乐园顺应旅游形势发展的需要，自我提升，提高形象力，增强竞争力的必然选择。
“十五”期间，国家旅游局提出了“做大、做强”的旅游发展战略，在这一战略指导下，全国各地把旅游业作为一个重要支柱产业来培育，实施了“政府主导”方针和“可持续发展”方略，注重旅游业的带动作用，不断完善旅游产业体系，优化旅游产业结构，全国的旅游产业总量规模得到迅速壮大。从2000年开始，国家旅游局着手开展A级旅游景区的评定工作，此项评定是目前我国旅游景区等级划分的唯一标准。由于创建过程也是产品完善、服务改进、品牌提升的过程，所以创建5A级旅游景区业也是苏州乐园打造一流主题乐园的需要。
创建5A级景区，不但是得到一块牌子，更是得到全面整改和提升的契机。苏州乐园作为国家首批4A级旅游景区，自2008年以来，高度重视并积极投入创建5A级景区的活动中，以全方位提升景区质量，尽早成为苏州现代旅游综合体品牌的新生代国家5A级旅游景区，为现代苏州增添风采。 目前，苏州乐园欢乐世界、水上世界、糖果世界正与白马涧·龙池景区联合创建国家5A级景区，使苏州乐园5A级景区的打造成为苏州旅游发展的又一个里程碑。
几年来，苏州乐园在景区提优改造、开发五大世界和商业广场建设等硬实力提升方面，在旅游标准化建设、服务质量优化等软实力提升方面，不断投入资金和人力、物力。苏州乐园以推进创建国家5A级景区为抓手，在商业、主题演艺、环境艺术等软硬件各方面都在积极进行更新升级，整合提升，用一丝不苟、精益求精的态度，对园内不符合新政策要求的标识标牌进行了改进和完善，改变了园内标识标牌系统不够完善、不够合理的现状；进一步完善游客服务中心的功能定位和服务水平，目前已将摄像、包裹寄存等服务项目归入服务中心，并考虑在园内服务中心增设ATM等服务设施。
在经营管理方面，加强企业文化建设，加快苏州乐园旅游服务标准化建设，加强苏州乐园品牌建设，致力打造全国最大的欢乐度假目的地，以“苏州乐园是大家的乐园”来树立品牌新形象，让苏州乐园成为大家欢乐之地、休闲之地、提升生活品质之地。
以5A级创建为基石，树立服务意识，提升服务质量，锻造核心竞争力；以企业文化力建设为平台，着力培育苏州乐园企业精神，继续加强企业文化建设，完善、优化企业内部管理机制，激发企业自身活力，展现乐园新景区新形象。围绕全天候、全年候的品牌发展战略，加强五大世界的联动，巩固与发展旅游市场，初步形成与上海迪士尼差异化竞争的市场格局。
以苏州乐园五大世界旅游休闲景区为实体，提升旅游交通、旅游线路、旅游线特色导游服务等方面的功能，形成欢乐度假目的地的旅游专线风景线，使风景线成为苏州市及高新区的文明服务线。要挖掘最好资源、收集材料，全面整理创建5A级景区台账。要对照5A级标准，在五大世界范围内强化标准化、特色化服务和完善硬件设施，包括交通、标识、客服、宣传、安全及旅游项目等，要进一步挖掘资源的独特性，提升市场美誉度。
以创建5A级为要求，加强主题游乐、主题演艺、主题环艺、主题商业及各类服务设施方面的持续改进，围绕目标，集中人、财、物资源，做好各项工作。加强景区景观优化，加快对园内游乐项目的更新改造，使苏州乐园常变常新，成为吸引游客的重要手段；进一步开发糖果世界的主题商品和相关文化产业；将彩车巡演引入到苏州乐园的常态表演模式之中，把彩车巡演打造成苏州乐园的一个品牌演艺项目，同时把卡通表演作为苏州乐园的主要演艺产品来发展，为游客带来更多的震撼与欢乐。
以创建5A级为抓手，高标准实施主入口广场的改造，使广场既体现乐园主题文化特色，又与现代化城市交通无缝对接。同时，优化园内绿化和环境，力求既有狮子山的原生态，又有精致的园林景观。
通过5A级创建，苏州乐园将将规范化、标准化与个性化有机结合，通过持续不断地推进标准化，实现旅游国际化，打造国内最具竞争力的“欢乐度假目的地”，进一步提升乐园的品牌影响力和经营业绩。特别是2010年苏州乐园实施一票制经营以后，欢乐世界、水上世界、糖果世界及商业广场等经营项目的总体营收均创造了历史最高纪录。
当然，创建5A级景区只是一个手段，并不是目的。苏州乐园创建5A级只是为了完善自己，为了在发展之路上走得更好，在发展水平上提得更高！
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