旅游项目的推介与载体

随着科技的发展，旅游传播的工具越来越多，且科技含量与日俱增。尤其是互联网等高新技术手段的应用，为旅游项目传播带来了一场巨大的革命。总的来说，常用的旅游传播工具有：

（1）广告。

对于旅游目的地或旅游企业，最理想的传播方式是通过广告来追求公众认同并建立品牌忠诚。从某种意义上说，广告是战略性的，销售促进是战术性的。

广告宣传的费用是十分昂贵的，且事先难以准确评估效果，因而旅游目的地或旅游企业应认真策划广告活动，以尽可能地提高项目传播的效果。首先，要明确广告宣传的主要目标是建立公众对旅游项目的感知，而不是想促成其短期的购买行为；其次，依据成本费用、产品定位、消费者特征等因素，选择适当的广告媒体；最后，选取一条最能打动人心的信息，在合适的时间传递给目标受众。

投放广告是主题公园发展中的重要手段，是营销手段中的重要一步。旅游产品的可感知质量直接影响旅游者的决定，游客对主题公园主题氛围体验的第一步就是广告，广告是提高主题公园知名度的最有效手段之一。长期的广告投入是维持主题公园品牌效应的必要条件，但是，在追求数量的同时，必须保证质量，这样才能树立良好的品牌形象，才能保持较高的回报率。在广告宣传上，首先要注重广告形象的艺术性，提高品牌质量；其次是在广告执行中系统整合卖点诉求，形成统一的市场形象；再次，广告宣传要与促销活动和软新闻炒作密切联系，优势互补，形成强劲的冲击力。

除了传统的纸质媒体和电视媒体，越来越不容忽视的就是以网络为代表的新媒体。网络营销作为体验营销的一种快速迅捷和完全自助式的方式，可以培育大量的潜在游客资源，对吸引眼球和主题公园形象导入具有重要作用。

（2）宣传册。

旅游宣传手册即旅游目的地用来宣传其旅游资源、产品或服务的小册子，是旅游营销者向目标顾客传递产品与服务信息的重要工具。旅游目的地在利用旅游宣传手册推广旅游项目时，应做好以下四项工作：

第一，确定目标受众，选择分发渠道，提高针对性。

第二，AIDA原则。设计宣传册的内容时应遵循注意（Attention）一兴趣（Interest ）一欲望（Desire）一行动（Action）的程序。首先，宣传册必须设计新颖、印刷精美，以引起潜在顾客的注意；其次，宣传册应图文并茂，且内容简洁实用，能使潜在顾客感兴趣；再次，能让潜在顾客知晓旅游目的地产品与服务特色，并使他们觉得这些产品和服务最适合自己；最后，宣传册要告诉潜在顾客他们可以享受什么优惠以及如何预定或购买。

第三，设计附加利益。旅游宣传册除了设计精美外，还应给旅游者或潜在顾客带来一定附加利益，以使他们妥善安排甚至长久地保存宣传册。比如印有当地地图，或是可以凭借宣传册在指定场所享受一定程度的优惠，甚至能免去个别景点的门票。

（3）出版物。

出版物是旅游目的地推广旅游项目的主要工具，前面提及的广告媒体也属于这一范畴。从旅游项目传播的角度来看，可以将出版物分为五大类，即报纸、杂志、书籍、旅游地图和电子声像制品。其中，录像带、CD光盘等电子声像制品以其图、文、声并茂，信息量大等特点而受到旅游市场营销者的青睐；旅游交通图作为旅游者出游的必备物品，也成了旅游项目推广和旅游地广告宣传的重要渠道。

（4）直接邮寄信件。

与其他传播工具相比，向顾客直接邮寄资料，往往会收到更好的效果，但其成本投入也较高。邮寄宣传资料首先要确定收件人，一般说，该收件人应在周边公众心目中具有较高的威望，或者是旅游企业的老顾客，只有这样，直接邮寄方能收到实效。正因为如此，直接邮寄信件一般在强化原有旅游形象或吸引回头客时使用。

（5）网络营销。

随着人类进入知识经济时代，互联网已成为人们获取信息最重要的渠道，网络营销也已成为旅游目的地开展市场营销活动的最主要工具之一。利用互联网推广旅游产品，具有范围广泛、传播及时、更新快捷等特点，且能让旅游者获得融图、文、声于一体的全方位感受。

目前乐园的主要游客是青少年，在营销手段上，针对他们对网络的偏好和依赖，以及网络广告制作成本低、影响范围广、投放速度快、互动性强的优势，充分利用网络宣传推广乐园，做好与著名网站的链接，提高点击率。主题公园自身的宣传网站——自媒体，也发挥着越来越重要的作用。所以苏州乐园正按5A级景区标准要求完善和提升乐园网站，开发预订门票等网上支付功能，开发电子商务、虚拟景区等其他服务功能，使乐园营销手段多样化，进一步扩大乐园品牌知名度，吸引市场目标人群，从而形成更大的购买力。

成功的旅游营销，其主页都做得比较生动，动画和图像技术使用得较好，使网页更富有生气，更能起到促销效果，比如动画广告、在线知识问答、赠券调查表、家庭减免费用等。迪士尼网站甚至有滚动（闪烁）标题广告、网络在线游戏、家庭项目的竞赛专栏、家庭减免门票、提供月卡或年卡、赠券调查等，并且在线售票，提供网上冲浪，还把许多卡通人物搬上网络。这些都值得苏州乐园等旅游企业借鉴。