以身作则，行胜于言

在管理中，很多领导者为了达到管人的目的，总是费尽心机制定出若干规章制度，来要求员工，但结果却往往差强人意。

不管是管理国家，还是经营企业，规章制度都是必需的，但绝对不是唯一的。一个管理者要想提高自己的影响力，除了向外寻找方式，制定规则约束员工外，还要从内寻找办法，正人先正己。

《道德经》有这样一句话：“以圣人处无为之事，行不言之教。”意思是说，圣人做事，不以语言说教，而是身体力行，他们的这种无为行为还会在潜移默化中感染和帮教周围其他的人。在管理工作中，只有管理者严于律己，自我约束，以身作则率先示范，严格遵守自己制定的各项规章制度，才能赢得下属的信任和拥戴。

★　以圣人处无为之事，行不言之教。

——《道德经》

1942年，“二战”进行得如火如荼，盟军与德军在北非展开了决战。盟军将领巴顿将军意识到自己的部队可能无法适应北非酷热的气候，一旦开战，盟军士兵的战斗力很可能会受酷热天气的影响而减弱。

为了让部队适应战场的环境，巴顿将军建立了一个类似北非沙漠环境的训练基地，让士兵们在48摄氏度的环境下每天跑一英里，而且只给他们配备一壶水。他告诉这些士兵，战争是残酷的，你不能把敌人杀死，就会被敌人杀死！如果你们在平时流出一品脱的汗水，那么战时你们就会少流一加仑的鲜血。

虽然士兵们都意识到了，但严格的训练还是让大家抱怨不已，巴顿将军没有在说服他们，而是以身作则，和士兵们一起在炎热的环境中训练。

当士兵们看到他的所作所为，再多的怨言也只能变成行动。

绝大多数的领导者，希望有一支高素质的员工队伍。对于员工而言，他们也希望自己的老板更像个老板，是个能靠得住、信得过的带头人。正如著名管理学家帕瑞克所说的：“除非你能管理‘自我’，否则你不能管理任何人或任何东西。”

任何形式的管理工作，不言之教都是管理的最高阶段。要管理好下属，离不开权力和地位，这是硬件；但更重要的是，自己的行动，这是软件。一个领导要做到：要求别人做的，自己首先做到；禁止别人做的，自己坚决不做。唯有如此，才能真正发挥领导的影响力！

1965年，土光敏夫曾出任东芝电器的社长。在他接管日本东芝电器公司前，东芝的生产已每况愈下，失去了电器业摇篮的美称。

土光敏夫上任后，提出了“一般员工要比以前多用3倍的脑筋，董事则要10倍，我本人则有过之而无不及”的口号来重建东芝。

土光敏夫的口头禅是：“以身作则最具说服力。”他坚持每天提早半小时上班，并空出上午7点30分至8点30分的1小时，欢迎员工与他一起动脑，共同来讨论公司的问题。

★　以身作则最具说服力。

——土光敏夫

此外，土光敏夫每天巡视工厂，遍访了东芝设在日本的工厂和企业，他与员工一起吃饭，闲话家常。清晨，他总比别人早到半个钟头，站在工厂门口，向工人问好，率先示范。员工受此气氛的感染，促进了相互的沟通，士气大振。

有一次，东芝的一位董事去参观一艘名叫“出光丸”的巨型油轮。那一天正好是假日，当时由于土光敏夫已经看过，所以由他来带路。他们约好在某车站门口会合，当土光敏夫准时到达之后，董事才乘着公司的车匆匆忙忙地赶到。

这位董事很抱歉：“社长先生，让您久等了。我们就搭您的车前往参观吧！”董事以为土光敏夫也是乘公司专车来的，但没想到土光敏夫面无表情地说：“我并没有乘公司的轿车，我们去搭电车吧！”董事当场愣住。为了杜绝浪费，使管理合理化，土光敏夫以身作则示范搭电车，给那位董事上了一课。

这件事立即传遍了整个公司，上下员工引以为鉴，渐渐消除了随意浪费公司物品的现象。

由于土光敏夫的以身作则和点点滴滴的努力，东芝的生产恢复正常，并有很大发展。

★　上级全力以赴地工作就是对下级的教育。

——土光敏夫

土光敏夫有一句名言：“上级全力以赴地工作就是对下级的教育。”在企业中，如果管理者能够率先示范，能以身作则地努力工作，那么这种热情和精神就会影响其下属，让大家都形成一种积极向上的态度，形成热情的工作氛围。可以说，管理者的榜样作用具有强大的感染力和影响力，是一种无声的命令、最好的示范，对员工的行动是一种极大的激励。

刘海旭是一个忘我工作的创业狂人，在创业初期，很多人说他是一个“疯子”，同时他也带出了一批“疯子”。员工从来都不会当着刘海旭的面说累，因为刘海旭才是最累的那个人，他一年365天有360天是工作着的。

晚上十点钟，会场里的灯还亮着，里面传来一个高亢的嗓音：“伙伴们，为了跟上市场发展的步伐，为了提高我们的自身能力，我们必须时刻保持学习，我们要懂得干事业就是‘逆水行舟，不进则退’的道理，我们必须全力以赴……”

为了尽快培养团队成员，这已经是刘海旭连续三天站在讲台上为员工们讲课了。为了让自己达到最佳的讲课状态，在这三天里，他没吃一口饭，只是吃了些水果。

这一天的课程一直临近晚上11点才结束，学员们都很疲惫了，他们一边整理听课笔记，一边讲着自己的收获。

这时，一位年纪稍大一点的女士从座位上慢慢站了起来，可能是这几天的高强度培训让她的身体有些吃不消，她晃了晃腰，说道：“哎呦！这一天下来，腰都要断了，真是太……”

话还没说完，她扭过身看见刘海旭正站在自己身后，马上意识到自己的抱怨在他的面前是多么不可原谅：“我怎么有资格抱怨学习辛苦呢？为了我们，刘总已经连续几天站在讲台上了，而我们在下面坐着的人，还有什么资格喊累？”

在2009年的夏天，刘海旭和伙伴们一同去风城，他们下午四点出发，晚上七点多才到目的地。到达凤城之后，他连口水都顾不上喝就马上进入工作状态，工作结束后他又和当地的负责人谈工作到深夜。一天的奔波劳累已经将刘海旭的体力耗尽，可是尽管如此，第二天刘海旭还是要早早起来准备讲课。讲完课后，刘海旭又要马不停蹄地开三个多小时的车到宽甸。到达宽甸后，会场里的人早已全部到齐等着他了，来不及多说一句话，没有一点儿休息时间，刘海旭又开始讲课了，课程刚结束，刘海旭还要赶回凤城处理事情。就这样，他走下讲台就直奔停车场……短短的两天时间，刘海旭一共跑了五个城市，讲了五堂课，面谈了几十个人。这样的事情对于刘海旭而言几乎是每天都在发生，为了尽快实现目标，托起金诺安康全体员工的梦想，他说：“作为一名老总，在创业初期必须要像一个马达一样飞速地运转，必须时刻让自己保持激情和动力，这样你的员工才会朝气蓬勃，你的公司才会蒸蒸日上……”

自从公司成立以来，刘总始终是第一个到公司、最后一个离开的人。以身作则，行胜于言，这就是刘海旭。他一直用自己的行动去影响身边的人，去带动自己的员工。

很多企业家常常习惯于发号施令，却从不重视自身。因此要想赢得下属的拥戴，就要做到正人之前先正己。

示范的力量是惊人的。古语言：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”员工对领导总是“听其言观其行”的，“以正德临民，犹树表望影，不令而行”。所谓以身作则，就是应该把“照我说的做”改为“照我做的做”，这是一种无声的命令，是最神圣的指挥。

一个管理者只要端正了自身，做到以“行”服人而不是以“权”压人，管理才会更有力量！