尊重员工的自尊

案　例

“捡起来”与“记下来”

张主管和刘主管都是某纺织企业中层管理者，两人平时工作都很努力，也很辛苦，但员工对两人的感觉和评价却有很大不同，工作的效果也有明显的差异。

为了揭开这个谜底，以便更好地考察干部，公司人事部经理来到车间巡视，到职工中寻找答案。在调查的过程中有个员工没有直接回答人事部经理的问题，而是给人事部经理讲了一个真实的小事：细纱车间的员工成天与纱纡打交道，每天从手上过的纱纡有千百个，难免有个别掉到地上。张主管检查时看到了，当着员工的面主动捡起来，放到对应的纱筐里，善意地看了员工一眼就当没事一样走开了；刘主管检查时也看到了，但他恶狠狠地盯一眼员工，然后当着员工的面掏出口袋里的小本子记下来，作为日后考核罚款的依据。同样的事情，同样是车间主管，一个是“捡起来”，一个是“记下来”，在员工心里感觉完全不同。就像这位员工叙述的“张主管看到后‘捡起来’，我内心感动，感到他理解我，尊重我，我心里暗下决心，今后我应努力提高业务，改掉小毛病，把工作进一步做细，不能给领导添麻烦，不然对不起领导；刘主管看到后‘记下来’，准备秋后算账，我发自内心的反感，我心里也记下来了——你是个坏领导，以后就会有意无意地制造点儿别扭，既然你不尊敬我，我也没必要尊敬你。”

这位员工简朴的语言给人事部经理很大的启发，企业的管理者整天讲要尊重员工，但在实际管理工作中是不是真正做到位了呢？尊重员工要发自内心，不仅要把这种尊重付诸行动，而且要落到细节上，使员工切实感觉到被尊重，这样才能更好地激发出员工的积极性和创造性。

一个管理者，在行使管理职能时，应当问一问自己：我是不是做到了像尊重自己那样去尊重员工？

寓言故事

狐狸请客

狐狸请鹤吃饭，它准备了美味的豆子做的浓汤，盛在一个又浅又平的大锅里，鹤每次低头喝一口汤，汤便顺着长嘴流出来，鹤很焦急，狐狸看了却非常开心。第二天，鹤回请狐狸，它把食物装在小口的长颈瓶里。鹤把它尖尖的嘴插进瓶子里，很容易就吃到了食物，而狐狸却一口也尝不到，窘迫极了。

“聪明”的狐狸在埋怨鹤的无礼的同时，是否应该好好地反省一下自己。这个世界谁都不傻，有意刁难别人，也会被别人刁难；只有善待别人，别人才能善待你，尊重别人的同时也在尊重自己。

人都有自尊的需求。在管理工作中，员工的内心深处都有一种渴望得到管理者重视和尊重的心理，都希望自己对企业的贡献、自己的价值能得到认可。一旦这种希望和认可得到实现，他的内心会非常愉快，进而会产生上进心，产生一种“不负使命”的责任感，这种上进心和责任感会很自然地反映在他的工作与行为上。

你视下属为人，下属敬你为神。作为管理者要与下属建立和维持良好的人际关系，进而让员工努力工作，就必须要尊重员工，尊重员工的自尊心。这样既可以激发出强大的工作热情，也会使管理者赢得员工的尊重和崇拜，并认可你的领导才能。管理者尊重员工应注意五个方面的事项：

1.不以出身论英雄

人出身自会有贫贱富贵，无论员工何种出身，管理者都应一视同仁，否则就会造成你不尊重别人，别人也不尊重你的分裂局面。

2.不以性别论歧视

上帝造人，男女有别，性格差异迥然，但各有千秋。为了增强部门或企业的和谐度，管理者应学会兼顾，去尊重每一位员工。

3.不以大事论尊重

管理者对员工的尊重，其实未必都体现在惊天动地的大事上，而是贯穿于企业管理中的方方面面，有些甚至是微不足道的小事上，如果管理者能真正地放下官架子，视员工为自己的亲人和朋友，就会心存感激，从而很好地起到激励员工的作用。

4.不以己心论好坏

管理者不能依据个人的爱好、偏心或私心去独断地认为谁好谁不好，产生“说你行，你就行，不行也行；说你不行就不行，行也不行”的片面论调，从而不尊重那些有才能、但不注重人际关系而埋头苦干的人。

5.不以能力论高低

人无完人，每个人的能力都是有限的，每个人的性格都是有差异的，作为一名优秀的管理者，要善于用心去发掘员工的潜在的优点，尊重员工的“个性”，并充分地尊重和激励这些优点，才能赢得员工的信任和感激，员工将会以八分的能力投入十分的努力，从而极大地提高工作效率。