高高在上，不尊重员工

高高在上，不尊重员工

高高在上，不尊重员工的领导永远无法获得员工的信任，这样的管理者也是不称职的。

在企业中，有这样一些管理者：认为自己的能力很强，常常用一种优于普通员工的态度和员工说话，在管理的过程中，滔滔不绝地发表自己的意见，不断地反驳员工的意见，以显示自己的能力。殊不知，这种高高在上的姿态会引起员工的强烈反感，失去员工的信任，甚至会损害到企业的利益。

尊重员工是企业管理者的基本素质。早在20世纪30年代，芝加哥西部的一家电器公司就得出结论：员工不单是靠工资来调动积极性的经济人，而且是有获得别人尊重、友谊需要的社会人。这就表明要管理好企业员工，首先必须充分尊重他们。

曾经有一位美国经理负责管理印度尼西亚海洋的石油钻井台，一天他看到一个印尼雇员工作表现比较糟糕，就怒气冲冲地对计时员说：“告诉那位混账东西，让他搭下一班船滚开！”这句粗话使这位印尼雇员的自尊心受到极大的打击，他被激怒了，二话不说，操起一把斧子，就朝经理杀来。经理见状大惊，连滚带爬地从井架上逃到工棚里。那位雇员紧追不舍，追到工棚，恶狠狠地砍倒了大门。这时，幸亏井台的人及时赶到，力加劝阻，才避免了一场血光之灾。

这位美国经理为自己极不尊重员工的态度付出了代价。现如今，也有一些管理者在管理的过程中，永远高高在上，根本不尊重员工的劳动。有的领导习惯了对下属员工颐指气使、指手画脚、呼来喝去；有的领导喜欢让员工唯命是从，员工稍有不同意见便横眉竖目、态度粗暴，甚至常常以“你不愿意干，有的是人愿意干”之类的话相威胁。试想，这样的管理者怎么能得到员工的认同和信任呢？

一位企业家曾经讲过一句话：“管理控制确实需要条条框框，但第一条规定应是尊重员工，如果把第一条规定做好了，一切就好办了。”换句话说，管理者要管好员工，就必须尊重员工，懂得尊重员工是管理者的一种重要素质。在管理中领导者不能只靠行政命令强制执行，要努力了解被管理者的心理需求并学会尊重他人感情，选择员工普遍接受和认可的方式赢得大家的支持。企业只有真正做到尊重自己的员工，员工才会在自己的岗位上发挥出最大的潜能。

那么，如何尊重员工呢？这里有以下几点建议：

1．不要对员工颐指气使

有不少管理者吩咐下属时好发号施令，给人一种高高在上、不容亲近之感。员工心里肯定不会舒服，认为自己没有受到尊重，从而对管理者甚至企业有了抵触情绪。试想，这样员工怎么可能会把百分之百的精力投入到工作当中去呢？

2．礼貌用语多多益善

当你将一项工作计划交给员工时，请不要用发号施令的口气，真诚恳切的口吻才是你的上上之选。对于出色的工作，一句“谢谢”不会花你什么钱，却能得到丰厚的回报。在实现甚至超过你对他们的期望时，员工们会得到最大的满足。当他们真的做到这一点时，用上一句简单的“谢谢，我真的非常感谢”就足够了。

3．要感谢员工的建议

当你倾听员工的建议时，要专心致志，认真地了解他们在说什么。让他们觉得自己受到尊重与重视；千万不要立即拒绝员工的建议，即使你觉得这个建议一文不值；拒绝员工建议时，一定要将理由说清楚，措辞要委婉，并且要感谢他提出意见。

4．对待员工要一视同仁

在管理中不要被个人感情和其他关系所左右，不要在一个员工面前，把他与另一员工相比较，也不要在分配任务和利益时有远近亲疏之分。

5．认真聆听员工的心声

在日常工作中，注意聆听员工的心声是尊重员工、团结员工、调动员工工作积极性的最有效的方法，也是成功管理者的一个十分明智的做法。只有广泛地聆听员工的意见、看法，并认真加以分析，才能避免工作中由于疏漏造成的失误。对于犯错的员工，不要一味地去责怪他们，而是给他们解释的机会，他们就会认为你很尊重他，这样，处理问题时就方便得多，员工也会口服心服地接受。

学习要点：

尊重员工是管理者最基本的素质之一。

管理者如何尊重员工：不对员工颐指气使；多用礼貌语言；感谢员工的建议；对待员工一视同仁；认真聆听员工的心声。