【摘要】：作为领导者，耐心倾听下属的讲话是对下属最有效也是最好的赞美。因为人们总是更关注自己的问题和兴趣，倾听，也意味着慎言，避免流言，不伤害自己，也不伤害他人。注意倾听别人讲话总是会给人留下良好的印象。一定要耐心把他人的话听完，才能达到倾听的目的。因为认真倾听下属的讲话，代表你对下属的尊重，同时你也赢得了下属的尊重。
作为领导者，耐心倾听下属的讲话是对下属最有效也是最好的赞美。因为人们总是更关注自己的问题和兴趣，倾听，也意味着慎言，避免流言，不伤害自己，也不伤害他人。
注意倾听别人讲话总是会给人留下良好的印象。在小说《傲慢与偏见》中，丽萃在一次茶会上专注地听着一位刚刚从非洲旅行回来的男士讲非洲的所见所闻，几乎没有说什么话，但分手时那位绅士却对别人说，丽萃是个多么善于言谈的姑娘啊！认真倾听别人的话能让你更快地交到朋友，赢得别人的喜欢。
通常情况下，他人的谈话都是与其心情有关的事情，因而一般可能会比较零散或混乱，观点不是那么突出或逻辑性不太强，善于倾听的人要鼓励对方把话说完，自然就能听懂他全部的意思了。否则，容易自以为是地去理解，产生不好的效果。另外，别人对事物的观点和看法有可能是你无法接受的，有伤你的某些感情，你可以不同意，但应试着去理解别人的心情和情绪。一定要耐心把他人的话听完，才能达到倾听的目的。
因此，作为总经理，要想赢得下属的支持与拥护，就要学会做一个有耐心的听众，并且在听的过程中把对下属的尊重和诚意表现在脸上，这样，你将会有意想不到的收获。因为认真倾听下属的讲话，代表你对下属的尊重，同时你也赢得了下属的尊重。
当然，倾听他人讲话不仅仅是保持沉默，用耳朵听听而已，还需要用心去感受。如果我们只是一味地用眼睛或耳朵来接收文字，而不用心去洞察下属的心意，就没有实现倾听所能达到的目的，结果只是浪费时间。
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