改变权力分配体制，促进公司内部竞争

下放权力换来员工的积极创新，可以得到长久的回报。

20世纪50年代中期以后，被视为美国军工业巨头的威斯汀豪斯电气公司在军用品方面的创新速度大不如前，与军方的合同金额的增长也放缓了。1957年，它与军方的合同金额在全美军工行业中只排名第25，而它的老对手通用电气公司则排在第3位。

此时，威斯汀豪斯电气公司、通用电气公司还有其他27家规模略小的重型电力设备制造公司还都陷入了一场投标作弊案的丑闻。1955年，这29家公司为了在未来的市场竞争中争取利润，决定在以后各项工程招标中相互帮助。在中标后，29家公司按各自的资产实力，都可以参加不同程度的工程建设。例如，在一次发电厂开关齿轮制造工程的竞标成功后，相关的几家公司对合同进行了瓜分。通用电气公司分到了39％的业务，威斯汀豪斯电气公司分到了35％的业务，阿利斯-查默斯得到8％，联邦太平洋电气公司分得7％……

1957年，美国司法部根据《反垄断法案》的规定，对这29家涉嫌操纵市场的公司进行了为期两年的调查。最后，法院判定这29家公司中的45位领导人违法。威斯汀豪斯电气公司的首席执行官马克·克雷萨普受到牵连而被迫辞职。

由于威斯汀豪斯电气公司是这场丑闻的主要策划者和积极参与者，公司的名誉严重受损，业务也大幅度减少。克雷萨普辞职后，公司的业绩下滑，利润大幅度减少，没有人愿意接管现在的公司。最后，公司董事会无奈地让唐纳德·伯纳姆出任了总裁。

伯纳姆为人十分和蔼，从来不摆架子。他刚到总裁办公室上班时，礼貌地向秘书要了锤子和钉子。秘书疑惑地悄悄跟到他的办公室，发现伯纳姆竟然正踩着椅子，自己亲自重新布置办公室墙壁上挂的照片。

但是在公司业务上，伯纳姆却从不自己亲力亲为，他把更多的权力分配给各独立业务部门的经理手中。这种分权制是伯纳姆拯救威斯汀豪斯电气公司的重要一招。他认为公司之所以会发生瓜分市场的丑闻，根本原因是由于公司思想僵化，惧怕参与市场竞争。他把权力下放给各部门，就是要使各部门不再完全依靠总部的决策，使各部门从麻木状态中清醒，激发起各部门经理的责任感。同时，分权制使各部门成为独立的单位，经营好坏与利润多少有直接的关系。另外，这种权力分配体制还促进了公司内部的竞争，使整个公司开始充满创新的活力，开始寻求突破，开始有了生机。

在伯纳姆的领导下，威斯汀豪斯公司一方面在竞争激烈的电力工程设备市场上以崭新的面貌积极进取，另一方面又在开拓一些竞争不太激烈而具备很大潜力的新兴市场。公司先后投资了软饮料包装业、汽车租赁业、汽车旅馆业、冷藏保温运输业、土地开发业和邮购零售业。对公司影响最大的新产业是城市系统发展公司。这家子公司创立于1968年，主要为低收入家庭建造预制板住宅，以改善低收入者的生活条件。伯纳姆认为改善公司社会形象与改善公司经营状况可以互相促进，特别是对于刚刚发生过丑闻的威斯汀豪斯电气公司来说，改善形象似乎更为重要。

亲切谦逊的伯纳姆以强硬的手段和决心拯救威斯汀豪斯电气公司于水火之中。在1964年，公司产值为21亿美元，利润只有3700万美元。而到了1970年，公司产值突破了50亿美元，利润上升到近2亿美元。

威斯汀豪斯电气公司由盛转衰是由于公司思想陈旧、管理机制僵化造成的。伯纳姆出任该公司总裁以后，将权力下放给各部门，以激起员工们的创新意识。同时，他还不断致力于改变公司的社会形象，从而使该公司转衰为盛。