连续肯定法是指电话销售人员所提问题便于客户用赞同的口吻来回答，也就是说，电话销售人员让客户对其推销说明中所提出的一系列问题，连续地回答“是”，然后，等到要求签订单时，已造成有利的情况，好让客户再做一次肯定答复。如：
电话销售人员：“很乐意和您谈一次，提高贵公司的营业额对您一定很重要，是不是？”
客户：“是。”
电话销售人员：“好，我想向您介绍我们的××产品，这将有助于您达到您的目标，日子会过得更潇洒。您很想达到自己的目标，对不对？”
客户：“对。”
……
这样连续地问下去，客户也会肯定到底。
奥弗斯教授在他的《影响人类的行为》一书中指出：当一个人在说“不”时，他所有的人格尊严，都要求他坚持到底。要想博得别人的同意或者相同的看法是很不容易的。有的时候你的问话让他说“是”和“不”都可以，但他往往采用后者，要是那样的话，你的交谈从开始时便结束了。当他说“不”的时候，不会考虑太多。事后即发现错了，由于自尊的原因，仍然会坚持他的说法，而不是想法，所以他口头上还得“不”下去。所以当我们在和别人交谈时在一开始就用肯定的态度，是最重要的。
一个懂得说话的电话销售人员在说服客户时，一开始，就要得到客户“是”的反应，接下去，把客户的心理导入肯定的方向。
对于这种心理反应是很明显的。当一个人说“不”时，内心也确实表示否定的话，那么这简单的一个“不”字，还会伴随好多现象。他的身体的整个组织——内分泌、肌肉、神经——完全成了一个拒绝接受的状态，你可以看到他身体产生一种收缩或准备收缩的状态。但是当一个人说“是”的时候，却不同于上述的反应，他的心理、神经、肌肉都不会有什么紧张的反应。这时他的机体是一种前进、接受和开放的状态。
运用连续肯定法的关键是要求推销人员有准确的判断能力和敏捷的思维能力。
每个问题的提出都要经过仔细思考，特别要注意双方对话的结构，使顾客沿着推销人员的意图做出肯定的回答。请看下面这个例子：
小陈是某电器公司的销售员，前几天他费了很大劲才向一家工厂销售了几台发动机，下面是三个星期后，该工厂负责人与小陈的一段对话：
客户：“小陈，我不能再从你那儿买发动机了，因为你们公司的发动机太不理想了。”
小陈：“怎么了，出什么问题了吗？”
客户：“因为你们的发动机太烫了，烫得连手都不能碰一下。”
小陈：“先生，我完全同意您的意见，如果发动机发热过高，应该退货，是吗？”
客户：“是的。”
小陈：“当然，发动机是发热的，但您当然不希望它的热度超过全国电工协会规定的标准，对吗？”
客户：“对的。”
小陈：“按照标准，发动机可以比室内温度高40℃，对吗？”
客户：“对的。但你的产品却比这高出很多。”
小陈：“你们车间的温度是多少？”
客户：“大约42℃。”
小陈：“车间是42℃，加上应有的40℃，共82℃。您把手放在82℃的热水龙头上，也会感到烫手啊！”
客户：“是。”
小陈：“好的，以后您不要用手去摸发动机了。放心，那完全是正常的。”
结果，小陈又做成了一笔生意。
从上例中，我们可以看出，小陈根据客户反映的情况，提出了一些接近事实的问题，引导客户说出“对、对”，这样顺利解决了客户的疑问。
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