有这样一个小故事：
英英是一个服装设计师，她设计的具有中国传统民族风格的服装多次在国内时装设计大赛上获奖，办了几场个人专场时装设计展览会，颇受好评。因此，英英就一鼓作气继续去巴黎办了一场展览会，结果在世界时装之都铩羽而归。
我听说后就给英英打电话：“你的设计实力我们是知道的，为什么这场表演的反响不理想呢？”英英叹了口气说：“其实不仅仅是设计的问题，这次演出聘请的西方模特和导演都不懂中国文化，不了解我们民族服装的独特风格和韵味。在安排演出和展示服装的时候，模特按照一般展示西式服装的方法亮相、走台步，结果中国服装所具有的那种婉约柔美根本无法表现出来，难怪观众和评论家看过后不怎么满意。”
英英的思考和总结不仅仅适用于模特在T形台上的表演，也适用于说话。无论什么时候说话都要考虑面对的媒介。如果面对的是摄影机，可以通过眨眼或者是挑眉毛来传递信息。如果面对的是麦克风，可用的手段就很少了，听众看不见你眨眼，你就得说些诸如“嗨，美女”之类的话和人打招呼；听众看不到你挑眉毛，你就得说：“哇哦，我感到很惊讶！”以表达你的惊讶。
身体语言能传递交往中的一般以上信息。当人们无法充分接收你的身体语言信息时，会在脑海中对你形成错误的印象。要想在电话上充分展现自我的个性，你就得把你的身体语言转化成声音。另外在说话时还得尽可能大声，研究表明电话会使音量损失百分之三十。
假使你明天有一个重要的约会，你被介绍给对方，然后你们相互握手，对面站立，你与对方眉目传情，脸上荡漾着纯洁的微笑。对方讲话时你不断地颔首、微笑、留神倾听，人家当然会对你产生好感。
但如果你们都被蒙住了双眼而且反绑起来，你还能给对方留下一样的好印象吗？打电话时我们所面对的交流障碍和这种情况差不多。
如果对方看不到你，你就得用声音语言代替身体语言，让人家知道你同意或倾听的态度。你可以用语言告诉对方你在微笑，可以多叫几次对方的名字来代替眼神接触。这就是所谓的“用声音展示身体语言”。
为了弥补不能用眼神接触带来的不便，在电话中不时掺入如“嗯”、“啊”、“我听着呢”等字眼，对方就会知道你在点头表示同意，也可以用“我明白”、“那太好了”、“没问题”、“真有意思”、“你继续说”等语句表达你对对方的肯定和支持。
要是对方看不见你惊讶地张开大嘴，你就要跟对方说：“太不可思议了！”或者“你不是开玩笑吧？！”
要是对方在电话里说了些自己的丰功伟绩，又看不见你欣赏的神情，你就要跟对方说：“你可真了不起！”或者“你可真厉害！”
你还得学会用语言表达你的笑，当感到对方的话很可笑时，你可以说：“天啊，太有意思了。”需要注意的一点是，你所选择的语言要适应自己的个性和身份特点，让电话对面的人能恰如其分地感受到你的情感。
小贴士
用声音展示身体语言
每次拿起电话，都把自己想象成一个广播剧演员。如果你想充分表达自己的善意，就必须把微笑转化成声音，把点头转化成声音，把所有的手势转化成声音，用声音语言替换身体语言，同时把音量增强百分之三十。
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