情景描述
客户打来咨询电话，售楼员跟客户聊了几句后，发现客户很有意向，打算邀请客户到公司面谈。
⊗ 错误应对
1．“您有什么需要了解的，到我们公司来详谈吧。”
（这样直白的邀约很容易遭到客户的拒绝，售楼员必须先想办法在电话里勾起客户的兴趣，客户才有可能答应和你面谈）
2．“电话里也说不清楚，要不您到我们公司来吧，到时候我再给您详细介绍。”
（这种回答很容易让客户心生疑忌，认为你别有用心，从而拒绝你的面谈邀请）
3．“您什么时候有空到我们公司来吧，到时候我再详细为您介绍。”
（这种回答等于把主动权给了客户，售楼员只能被动等待，而等待的结果很可能是“竹篮打水一场空”）
情景解析
客户既然打来电话咨询房源情况，就说明他有一定的购买需求。但是，买房毕竟是一笔大投资，不可能只通过一两个电话就达成实质性的购买意向。因此，售楼员在即将结束通话时，一定要邀请客户前来面谈。只有争取到与客户面谈的机会，销售才有可能取得实质性的进展。
但是，当售楼员向客户发出面谈邀请时，很多客户常常会以各种借口予以拒绝。在这种情况下，售楼员要想成功邀请到客户，就必须在电话中将房源的独特优势和最大卖点向客户传达出来，以激发客户强烈的兴趣，然后顺势指出面谈和实地看房的重要性，从而赢得与客户面谈的机会。另外，售楼员要想成功邀请到客户，还需要注意以下几点。
给客户留一点悬念
很多客户常常想在电话里了解房源的具体情况，这时候，售楼员可以采取“卖关子、吊胃口”的策略，即先向客户透露一些比较有吸引力的信息，以激发客户的兴趣。当客户还想进一步了解时，售楼员就闭口不说了，而是给客户留一点悬念，然后真诚地邀请客户前来详谈。
给客户限定时间
邀约客户前来面谈时，售楼员尽量不要用开放式的提问方式，比如：“刘先生，您什么时候有空到我们公司来谈谈？”而要多用封闭式的提问方式，比如：“刘先生，您是明天上午过来，还是下午过来？”否则就会给客户很大的自由空间，让自己很被动。
制造火爆气氛
售楼员也可以故意制造一种房源很抢手、销售很火爆的气氛，激发客户到现场考察的兴趣，从而达到成功邀约的目的。比如，“刘先生，麻烦您大声一点，现场人太多了，有点听不清”、“刘先生，今天看房的人太多，如果您不着急的话，明天上午过来看房比较好”等。
话术示范
范例1
售楼员：“您好，××房产公司的小刘为您服务！”
客户：“我在报纸上看到你们那里有一套××小区的两居室，是吗？”
售楼员：“是的。请问怎么称呼您？”
客户：“我姓宋。”
售楼员：“宋先生，您好。这套房子楼层和格局都挺不错的，朝向也好，是南北通透的，而且有两个阳台。”
（用房源的卖点吸引客户）
客户：“哦，那价格方面能不能优惠点？”
售楼员：“宋先生，这套房子的价格在同类房源中算是非常实惠的。我想，您还是先来看看房子吧，关键是您对房子满意，您说是吧？”
客户：“嗯，那倒是。”
售楼员：“那您看您是今天下午方便，还是明天上午方便呢？”
（运用封闭式提问邀约客户）
客户：“今天下午吧。”
售楼员：“好的，宋先生，那我下午2点钟准时在公司等您。”
范例2
售楼员：“您好，××房产公司的小刘为您服务！”
客户：“请问你们那里有××小区三居室的房源吗？”
售楼员：“有的。先生，请问您贵姓？”
客户：“哦，我姓宋。”
售楼员：“宋先生，您好，请问您对房子有哪些要求呢？”
客户：“面积在100平米左右，南北朝向的，不要底层和顶层。”
售楼员：“好的，宋先生。我先帮您查找一下房源，看看哪套最适合您，然后再给您回电话，好吗？”
客户：“好的。”
（10分钟后，售楼员打电话给客户）
售楼员：“宋先生，我找到一套房源挺适合您的，您看您什么时候看房方便呢？”
客户：“哦，我很忙，可能没时间。”
售楼员：“宋先生，看来您是个非常珍惜时间的人。不过我倒是认为，正因为您比较忙，所以您一定要抽空来实地看一看我们的房源。”
客户：“为什么呢？”
售楼员：“实地察看了房源，您心里就会有个选房子的标准，有了标准才能挑选到适合自己的好房子，这不就等于在节省您的时间嘛。您看您是今天下午看房子方便，还是明天上午？”
（向客户指出实地看房的重要性，并运用封闭式提问邀约客户）
客户：“明天上午吧。”
售楼员：“好的，那我明天上午9点准时在公司等您。”
范例3
售楼员：“您好，××房产公司的小刘为您服务！”
客户：“请问你们的楼盘在哪呀，环境怎么样？”
售楼员：“在××大街东侧，正处于市中心繁华地带，交通很便利。”
（利用房源卖点吸引客户）
客户：“那价格肯定不便宜。”
售楼员：“楼盘虽然地段好，但价格却非常实惠，目前是认筹期间，先生，您想看看什么样的户型？”
（利用促销的卖点吸引客户）
客户：“两室一厅的。”
售楼员：“那真是太巧了，我们这里正好有50套特价房源，大部分是两室一厅的，格局和朝向也不错，都是南北通透的，不过现在就剩下十来套了。”
（利用房源紧俏吸引客户来看房）
客户：“就剩十来套了啊？”
售楼员：“对呀，所以您要抓紧时间来看房，晚了恐怕就抢不上了！”
客户：“哦，那我赶紧过去看看。”
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