观音的度人艺术

观音的度人艺术

观世音菩萨大慈大悲、救苦救难，被人世代敬仰膜拜。不仅缘自她的慈悲为怀，还缘于她深谙普度众生的艺术，她不但具有普度众生的心肠和情怀，而且还有普度众生的手段和技巧。

孙悟空是观世音菩萨普度众生最为成功的范例。《西游记》的结尾说道，孙悟空保唐僧赴西天取得真经后，被如来封为斗战胜佛。也许你不会想到孙悟空成佛与一个物件最为紧要，这个物件就是孙猴子头上的紧箍。孙悟空无拘无束，心气孤傲，顽劣急躁，假如没有紧箍和紧箍咒，凭着他的心性和脾气，很难与唐僧、八戒、沙僧共事（他忍受不了唐僧的肉眼凡胎和婆婆妈妈，憎恶讨厌八戒的贪吃好色和搬弄是非，看不起沙僧的平庸木讷和愚笨粗蛮），更别谈与其三人同甘共苦，共赴西天，求取真经了，其自身也不可能得成正果，修炼成佛。观音将孙悟空从五行山下救出，又给孙悟空戴上紧箍，看似孙猴子刚出了牢笼，又带上了枷锁，可正是这个紧箍成全了孙悟空，造就了孙悟空。紧箍和紧箍咒组成的行为规范，对孙猴子形成了强有力的约束机制，逼迫其就范，孙猴子只有遵守这个游戏规则，才不至于头疼欲裂，痛不欲生。游戏规则，不仅是束缚，而且为人们提供了达到目的最为便捷的途径。如果没有紧箍和紧箍咒，说不定孙悟空直到现在还在花果山当妖精呢？唐僧取经若从花果山路过，被孙悟空和他的猴子猴孙们水煮油烹了也不无可能。

唐僧师徒四人历尽千难万险，来到佛祖藏经阁却遭遇两位“尊者”索要“人事”，索要不成就授予假经，唐僧为求真经，还是将唐王赠送的紫金钵盂送了礼。从剧情看，两位“尊者”索要“人事”是受如来佛祖“明示”的，佛法无边、功德无量的如来佛祖的“明示”，在特定环境和特定时期形成了一种制度，相当于企业管理制度中的暂行办法，这个暂行办法使极乐世界的佛成为“堕落的天使”。

现在看来，科学有效的制度管理，能够匡扶正气，能把妖变成佛；放任自流的糊涂管理，助长歪风，能把佛变成妖。

观世音菩萨是如来佛祖的人事高参，懂得用制度管人。在企业管理中，紧箍和紧箍咒是什么？是企业的管理制度。紧箍是刚性约束条款，紧箍咒则是考核奖惩措施。紧箍和紧箍咒作为制度的两个组成部分，相辅相成、相得益彰。只有紧箍没有紧箍咒，制度实施无关痛痒，约束条款一纸空文，制度形同虚设；只有紧箍咒，没有紧箍，考核奖惩措施则没有了实施的依据和对象，制度执行起来往往喊破嗓子无人理会。唐僧师徒一行四人，为什么独独为悟空一人戴上紧箍？这还得从师徒四人的性格特点说起。唐僧生性文弱，坚忍克制，一心向西，心如磐石，佛性十足；沙和尚敦厚诚稳，谦和自律，少有私心杂念；问题最多的是八戒，他六根不净，凡心不改，周身毛病不少，缺点成堆，西行路上动辄裹足退缩，开尽小差，八戒虽然刁蛮，但有大师兄孙悟空的钳制，并不影响取经的大局，即便生出事端，也架不住孙猴子的几番捉弄，只算作插科打诨，为艰险的苦行生活平添几分乐趣罢了；最不得了的是孙悟空，本事不得了，性情不得了，角色不得了，师徒四人，他的本事最大，手段最高，取经路上的地位和作用不可替代，是求取真经的主力队员和中坚力量，西行路上可以没有八戒和沙僧，但不可没有悟空。悟空是真正意义上的强人，然而越是强人越需要管束，因为强人往往在一个团队或组织里举足轻重，担当的责任大，发挥的作用大，做出的贡献大，但是强人的决策一旦失误，造成的损失也不可估量。因此，一项好的制度，就是要让强人人性中的弱点得到抑制和摒弃，让人性中的优点，也就是所谓的人性之花绽放得更加美丽，使强人蕴藏的才智和能量得以充分挖掘和发挥。

刚上班的大学生满腔热情，一身干劲，加班加点，无怨无悔，急难险累，舍我其谁，可不到一年，蔫了。为什么？干多干少一个样，干好干坏一个样，干与不干还一样，干多了犯错的几率也大，弄不好就挨批评。要知道，热情和良心是靠不住的，靠什么？考制度。靠制度的约束效能和激励机制，靠制度对价值取向的引导。通过制度兑现让所有人明白，干得多，干得好，就很光荣，就会有丰厚的物质回报，勤奋、敬业、创造就意味着财富，就会得到别人和社会的尊重和认可，就会实现自我的价值。要我说，“人性善恶”的争论没有意义，“人本善”还是“人本恶”无关大碍，关键是要创造培育“善果”的土壤，同样一颗种子，种在淮南是橘树，种在淮北就成了枳树。这块土壤要匡范人的行为，家庭、学校、单位、组织、社会对人的行为的规范和约束，都需要制度来完成。

观世音菩萨还懂得授权管理。观世音把紧箍咒教给唐僧，就是授权给唐僧代行自己对孙猴子的管理。一个人的时间和精力是有限的，观音是救苦救难、普度众生的神灵，她不但度孙悟空，还要度黑熊精、红孩儿，还要随时听候如来的调遣，还要参加蟠桃盛会这样的外交活动。观音是天地万物的观音，需要腾出时间做更多更重要的事情，授权管理让她做到了统筹兼顾、分身有术。授权管理，非但没有使管理者的权力弱化，相反，使权力得到了放大和延伸，使管理更有层次，更有效力。如何选择授权对象？这也很重要。需要考虑三个因素，即授权对象的能力、兴趣和工作负担。唐僧是大唐高僧，每天以诵经、读经、传经为业，念几句咒语算不了什么，能力、兴趣不在话下，与诵读浩繁的《大乘经》相比，工作负担也无从谈起。观音知人善任，不但妥善实施了授权，而且规避了授权的风险和盲目性，使孙悟空在保唐僧的路途中没有出现大的反复和波折，表现得极其平稳，直至取得真经，功德圆满，这与观音的管理艺术不无关系，可谓高人自有高处。

圆园园缘年员园月于银川