首页 百科知识 传统保险的互联网化

传统保险的互联网化

时间:2022-06-28 百科知识 版权反馈
【摘要】:互联网上卖保险不是什么新鲜事。从单纯的“线下保险线上卖”到保险产品的真正互联网化,保险业同其他传统金融行业一样,正在接受新一轮互联网浪潮的冲击。保险互联网化以后,未来一些小的保险公司是完全有可能借此赶超大保险公司的。和寿险相比,财产险更容易互联网化。从目前的互联网情况来看,车险并不是一个真正适合互联网销售的产品。

互联网上卖保险不是什么新鲜事。2000年,中国平安就推出官网直销渠道,成为中国保险业最早的“触网者”。同年9月,泰康在线上线,搭建起包括保险服务、产品销售等在内的网上交易平台。2005年4月,人保财险实现了第一张全流程电子保单。目前,全国开展网销业务的保险公司超过40家,2012年网销保费收入规模达到39.6亿元,占总保费收入的1%左右。

如今,吸金千亿的余额宝不仅撼动了银行和基金的传统业务,更点燃了互联网和保险业的热情。电子商务对于无须仓储、无须物流,用户有需求即立刻生成保单的保险行业来说,无疑具有更大的发展空间。从单纯的“线下保险线上卖”到保险产品的真正互联网化,保险业同其他传统金融行业一样,正在接受新一轮互联网浪潮的冲击。

王道南:泰康从2000年开始在网上销售保险产品,到乐业保的问世,中间实际上发生了几个变化。当时大家对于网购环境的接受度还不是太高,所以主要做品牌宣传。最简单的就是如何把现有产品放到网上,使其广为宣传。这一次乐业保,才算是真正踏入互联网生态中。

现在的保险业,主要有财产险和寿险两大块,其中财产险的属性更适合互联网化。其实,保险业的发展主要还是要取决于客户对保险的认知。比如现在大家对健康非常关注,所以健康险也可以互联网化。还有养老,也是比较受关注的问题,类似这种标准相对清楚的,一看就明白的保险,都可以互联网化。大概意思就是简单的东西容易互联网化。如果你坐飞机,你明白危险,就会去买航空险。泰康在线做了这么久,卖得好的其实还是意外险。

保险互联网化以后,未来一些小的保险公司是完全有可能借此赶超大保险公司的。当然,每个渠道都有机会,有人喜欢到银行去买,有人喜欢找代理人买,有人喜欢上网买。但互联网保险的未来确实有很多可能性。在未来,可能个人的所有健康数据、运动数据和财务数据都能够集合在一起,如此,定制化产品就可以很精准地找到你身上来。

胡乐天:其实跟泰康的合作想法早已有之,之前也合作过一些东西,想把一款复杂的,但是收益非常好的金融产品放到互联网上。这款产品在泰康官网卖得非常好,但到了阿里这里反响平平。这个算是阿里交的学费吧。因为结算、资管和保险公司各方面的条件限制,可能没办法做到这么灵活。

传统金融业要了解网上客户群,要去消化这件事情,可能需要一个过程,尤其是保险业。阿里刚推出余额宝的时候,有人做了一次演示,投了1000元,第二天有了一毛八分钱的收益,台下基本都在哄笑。当然不是嗤之以鼻,更多的是善意的微笑。他们可能觉得这个收益太小,很好玩,却没有想到它后面可能蕴含着一个拥有巨大潜力的市场。很少有人关注线上刚刚成长起来的消费者非常碎片化的市场需求,所以我觉得需要一个过程让他们去消化。

和寿险相比,财产险更容易互联网化。其实财产险的互联网化,阿里已经做了两3年的时间,比如退运费险,就是一个非常典型的互联网原生的财产险产品。还有车险,虽然是标准化和刚性产品,但现在主流还是电销。从目前的互联网情况来看,车险并不是一个真正适合互联网销售的产品。财产险产品所有的需求、精算、数据的来源应该是互联网,但车险是一个不太市场化的产品,它的所有形态定价都是受监管的。

齐 石:适合于互联网化的保险产品可能会有几个共性:第一,产品结构相对简单,用户能看明白的;第二,产品会稍微标准化,用户只要对产品比较熟悉,也能比较明确知道自己应该买什么样的产品;第三,需要一定的销售刚性,车险的销售刚性很明显,其他一些险种可能就会稍微差一点。

其实,金融行业作为一种社会职能,不应该只是一个逐利工具,还应该更多地承担起一些社会职能。就保险而言,它应该解决的是国计民生当中的一些风险问题。保险公司通过互联网来突破销售半径,突破地域服务半径,谁能抢先做到这一点谁就能弯道超车。

互联网可以提供碎片化产品,碎片化的同时带来一种超级个性化的设计,也就是完全针对个人的兴趣偏好,或者是生活方式来设计产品。有一天,人体的所有信息,甚至人脑的所有信息都可以电子化。我们设想一下:当你早晨醒来,你的生物芯片会告知你现在的健康状况,或者天气情况,甚至可能提示你车险价格非常高,与其花那么多钱去买车险,不如打车

结束语:

从原来单纯的线下保险线上卖,到真正的互联网保险,可以说,保险行业的变革已经真正开始了。随着时间的推移,随着客户大量地迁徙,相信整个行业的前途也将发生改变,到时候,保险行业的竞争将变成价格、品牌和服务的竞争,而保险业将会更加契合消费者的需求。

【锋汇词典】

骗保师:指利用淘宝相关规则,骗取“运费险”差价的人群。具体操作流程:在淘宝店中购买商品,并购买运费险,收到后使用七天无理由规则进行退货,退货后赚取发货快递费和保险公司赔付的运费险中间的差价。

除外责任:又称责任免除,指保险人依照法律规定或合同约定,不承担保险责任的范围,是对保险责任的限制。

免责声明:以上内容源自网络,版权归原作者所有,如有侵犯您的原创版权请告知,我们将尽快删除相关内容。

我要反馈