用互联网思维打造传统产品

互联网思维颠覆了很多传统行业，对传统产品的影响也日益突出，因此很多企业开始关注怎样用互联网思维打造传统产品。

用互联网思维打造传统产品，必须要做的是产品设计的互联网化。面对互联网大时代，传统产品的设计必须因时制宜，在设计开发过程中要用互联网思维思考设计流程，在做好产品质量的情况下，融入灵活快速的互联网特性。用互联网思维设计产品的核心要素就在于，用户参与设计流程、用互联网产品模式定义产品、快速投入市场，在市场中完善产品。

（1）用户参与设计流程。传统产品无法将产品特性的人性化放大，用户体验是非常差的，很多产品只是基于基本的功用，而在互联网时代用户越来越讲究产品的体验化，也就是产品的特性要人性化，因此传统产品需要更多地让客户参与到设计流程中。

对于传统产品在进行用户调研的时候，要多渠道、全方位地收听用户的声音。除了传统的用户研究渠道，还要充分发挥互联网的作用，到多个社交网站上去了解用户的想法。

在产品设计开发过程中也要邀请用户参与进来。可以专门为用户提供参与设计的通道，让最了解产品的用户为设计开发出谋划策。例如小米的成功离不开消费者的参与。其实数以万计的米粉每周都参与到小米系统的开发定制中，小米创始人雷军曾自豪地表示：“苹果的更新是一年一次，谷歌是一个季度发布一个版本，而小米则是一个星期发布一个版本，风雨无阻。” 聚集小米粉丝的小米社区用户已达到700万，每天关于手机讨论的帖子多达几十万条。小米为什么会获得那么多人的喜爱，这与小米让消费者成为产品的研发者和设计师是分不开的，这一举动让全国各地的小米粉丝们有了一种集体归属感。上世纪70年代，美国一批研究粉丝文化的学者，像亨利?詹金斯以及约翰?菲斯克提出一个观点：粉丝不单单是个体消费者，他们是一批比个体消费者更主动，更愿意去创造的一群人。这批人在互联网的模式下显得更加从容和自在。

（2）用互联网产品模式定义产品。互联网模式下传统产品的观念已经不适合现代市场，传统产品的设计需要站在互联网产品设计商业模式创新的角度上重新定义产品。

对于传统产品设计来说，在完善一种产品设计时需要更多地考虑产品的可扩展性。这种扩展性要考虑到自身产品的维系、行业内主流产品的匹配和未来新产品延续的问题。例如，iPhone的旧款可以通过软件升级获得新产品的服务。

除了产品本身的价值外，还应该考虑产品的附加价值。一般来说，产品价值分为基本价值和附加价值。当产品发布之后，它的基本价值即实用性也就基本确定了。如果想要通过改变基本价值来深化产品价值，可以通过变换功能来改变其价格。相关研究人员在《提高经济运行的质量和水平，从重物质型向重功能型转变》一文中讲到了“功能变换增益原理”，文中说：“虽属同一商品，但以其不同的功能变换而面向市场时，其价格可以不同，增益也有异。”

产品的附加价值是产品在基本价值之上的加强点，它从产品的基本价值中衍生出来，能够帮人们更好地享受基本价值。在消费心理学的研究中发现，这些附加价值是促成消费者购买的关键点所在。消费者总是会把他们自己的价值观和产品的购买需求联系起来。如果产品与他们的价值观相吻合，他们就愿意出钱购买。

（3）快速投入市场，在市场中完善产品。现代社会信息变化速度快，市场机会稍纵即逝，传统产品的开发设计需要抓住机会快速地投入市场，让市场反馈来优化完善产品。

在信息、技术高度发达的今天，“握着名牌等市场，皇帝女儿不愁嫁”的市场观念早就跟不上时代的发展了。随着消费者需求的不断变化、科学技术的日新月异、市场竞争的日趋激烈，产品的市场生命周期越来越短，老产品不断被新产品所取代，为了维持企业的生存和企业的持续发展，企业必须不断开发并向市场推出满足消费者需要的新产品。企业如果害怕自己的产品不够完善，一直在完善产品上下功夫，而放缓了产品发布的脚步，可能等你发布新产品的时候，市场上早就有这类产品了。

正确的做法是，尽量缩短产品项目的开发流程，按阶段性快速推出试验性产品，让市场来验证设计的合理性，并且要迅速地找到产品优化方案，让产品在用户的反馈当中不断得到提升。产品正式上市后，要跟踪产品的使用情况，多渠道地接受消费者对产品使用情况的反馈。可以采用电话、短信、面谈或者是反馈论坛、微信公众平台等方式来收集反馈。

用互联网思维打造传统产品，除了要注意产品的设计以外，还要分析、掌握营销专家总结的用互联网思维做产品的七要素，以便在互联网思维下做好产品销售。

要素一，快速迭代，用户参与。重视用户的反馈信息，选择不同的迭代方式，逐渐完善产品，不要企图一下子做出一种完美的产品。

要素二，在海量数据分析的基础上做出决策。互联网产品可以随时获得大量用户的行为数据，这就为企业进行数据分析提供了方便，由此作准确的产品决策。

要素三，采取病毒式营销方式。互联网具有超强的传播性，企业可以利用社交网络、社会化媒体进行产品渗透，并可以通过事件营销、争议话题来实现大范围病毒传播，乃至达到引爆点。这是一种简单有效的营销方法。

要素四，不做大而全的产品。互联网产品最好不要追求大而全，要抓住用户某个痛点或价值点，针对性地做出定位明确、功能专一的产品。即使需要增加一些功能，也要一步步地添加上去。尽量给消费者带来简单的体验，例如凭本能和直觉就可以操作的“摇一摇”。

要素五，免费策略，平台战争。互联网产品大多通过免费方式获得用户，并且同时致力于使IM、搜索引擎、浏览器、杀毒软件等产品从专用产品变成平台产品，在获得庞大的用户数量以后，再进行其他服务的推广或销售。

要素六，粉丝经济，草根品牌。培养客户忠诚度，营造粉丝文化，吸引更多的粉丝，用粉丝经济带动企业发展。同时，必须在品牌中注入草根基因，放低身段，以用户需求为主，保持高频、全方位的互动。这方面成功的案例很多，不再列举。

要素七，激发用户创造力，组织构筑网络生态。充分发挥用户的积极性，让用户参加到产品的研发、设计过程中来，激励用户进行创造，生成高价值内容；用户在创造的同时还能自发组织，自发形成多层次、多样性的网络单元，像豆瓣一样使互联网产品扩展为一个复杂的生态系统，自行繁荣壮大。