批评不是让员工当众出丑

批评是推动工作的有效武器，是改善工作的良好时机，是给犯错误的员工改正的机会，也是管理者在工作中经常使用的行之有效的一种管理方法。但是，有一点你千万要记住：批评不是让员工当众出丑！

（1）不要伤害员工的自尊心。

伤害员工的自尊心是管理的大忌。作为管理者，在你心情不好的时候，尤其要特别注意。不能因为你心情不好，就在批评员工时火冒三丈，抓住员工的缺点不放，劈头盖脸地大骂一通，这无疑将极大地伤害员工的自尊心，导致矛盾的激化。

因而，在批评前先以一个稳定的情绪看待员工的错误，告诫你自己不要只图一时痛快而大发雷霆。

在批评中如果员工的态度不好可能会让你极为生气，这时不妨结束谈话，或者通过别的事情来转移一下注意力，切忌因发怒而让批评毫无效果。

（2）不要当众批评。

如果员工在工作中出现错误，作为管理者，你切忌当着众人的面批评他。因为如果当众批评他，会使他觉得脸面无光，无地自容，会使他觉得你不尊重他。

（3）不要让家丑外扬。

有的管理者喜欢当着外人的面批评员工，想以此把责任转移到员工身上，好让其他人知道这不是他自己的错，而是这个员工办事不力。这种想法是非常可笑的。

作为管理者，出了问题，你是无法推卸责任的。

在批评员工时，不能随处发威，随处传扬，切不可前脚离开员工，后脚就把这件事情告诉别人；或者事隔不久批评另一个员工时随口说出去，搞得满城风雨。

要想获得良好的批评效果，切不可外扬家丑，要爱护自己的员工。

（4）不要认了错还穷追猛打。

在实际管理工作中，有些管理者喜欢“痛打落水狗”，员工越是认错，他咆哮得越厉害。

此时，被批评的员工会认为：“我已经认错了，你还抓住我不放，实在太过分了，在这种人手下，叫我怎么继续工作下去？”

也许你会说：“不是我得理不饶人，这家伙老是这样，工作时漫不经心，出了问题却嘻皮笑脸地认个错就想了事，我怎么能轻易放过他？”

现实工作中的确有极少数这样的员工。但是，即使是这样的员工，在他认错后再大加指责，仍是不明智的。不论真认错还是假认错，认错本身总不是坏事，所以你先得加以肯定，然后顺便指出员工错在什么地方？为什么会犯错误？错误造成了什么后果？怎样弥补由于错误而造成的损失？如何防止再犯类似的错误，等等。

（5）不要急于批评。

在事情和责任没有搞清楚之前，你千万不要急于批评。如果批评错了或重了，伤了感情，事情就很难挽回了。不急于批评，那么主动权就掌握在你的手里。

（6）不要只批评不表扬。

批评永远都只有一个目的：帮助员工改正错误，积极向上，更好地工作。

因此在批评员工的时候，就要只限于指出他现在的问题，而不要否定他的未来。

员工受到批评后，在心理上会产生疑虑情绪：是不是管理者对我有成见？带着这种情绪，他会特别留心你的有关言行，从中揣测你对他的看法。当发现你不理睬他时，他会认为你对他有成见；当你再次无意中批评到与他相似的问题时，他会神经过敏地认为你又在讲他，又在与他过不去。

所以，你不要以为批评了员工之后，任务就已完成，便把它抛在脑后，而是要细心地关注被批评者的情况，及时地对他给予关心和体贴，发现他有想法要及时地与他沟通，做出了成绩应及时地表扬他。